福鸿广场保安部工作手册.doc

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1、保安主管岗位职责已一.总则：1.编制及按需要修订安全及消防工作的规章制度。2.贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作之方针、政策和有关条例，建立健全各项安全保卫制度，督促员工执行并加以检查。3.负责维护物业内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安部门侦破有关的违法犯罪案件，协助有关部门搞好安全保卫工作。4.负责制定管理物业的治安，消防年度工作计划，做好安全管理年度预算及工作总结。5.妥善处理客户有关安全管理方面的投诉。6.对保安部门管理人员进行督促、培训、考核及工作安排。7.检查各项安全管理措施，每天巡视一项或多项内容，并做好记录。组织和督促队员

2、进行队列训练和擒拿格斗、消防演练工作不断提高队伍的战斗力和凝聚力。8.廉洁自律、办事公正，接受上级部门的监督与指导。二.安全管理方面：1.熟悉掌握安全管理的工作程序，做好全体员工的治安教育及培训工作。2.定期检查各部门落实治安制度情况，加强各部门的安全防范工作，对重点部位采取一定措施，发现问题及时与有关部门联系。3.起草有关安全管理的文件、报告。4.做好重要来宾及首长的安全保卫工作。5.负责保安领班及保安员的培训和考核，关心他们思想生活和业务水平。80/801.发挥工作主动性，写好工作日记，及时完成上级交办的工作任务。2.深入队员及用户、业主之间，收

3、集工作开展情况，广泛征求意见和建议，解决日常工作中出现的问题，不断做好安防工作与提高服务质量。三.消防管理：1.熟悉掌握中央监控室的消防工作性能，做好全体员工的防火常识教育和消防培训工作，定期检查各部门防火安全制度的落实情况，对重点部位采取一定措施。2.加强检查。对电信房、高压配电房等要害部门要求悬挂“闲人莫入”的标志。3.物业发生火警、火灾，应立即赶赴现场，查明报警原因，如非误鸣，应组织现场人员，迅速抢救，以减少损失。4.做好义务消防队员的培训工作，每月对义务消防队员进行一次消防知识教育，每半年举行一次消防演习，定期检查各部门防火安全情况，发现问题

4、及时与有关部门商量整改措施，发现重大隐患，书面向上级汇报，同时采取有效的防范措施。5.负责制订、修改消防安全责任制度及消防紧急方案。6.对消防物品、器材进行定期检查，及时调换过时、失效的器材。7.起草物业消防安全方面的有关文件、报告。8.受上级委托，处理各项消防事项。9.定期巡查安全情况，并做好记录，及时检查、广场所存在的不安全因素，及时向上级提出整改意见。80/80第三章保安领班岗位职责◇HF/BAB—004一．严格遵守各项规章制度，理智、公平、公正地处理本班各项事务，对事不对人，严格要求自己，起表率作用，树立保安员良好形象。二．　接班登记清楚本班

5、未完成事项。认真学习法律、法规、和公司的各项规章制度，不断提高自身素质和业务水平。三．　保安部领班对保安部主管负责，安排好日常岗位工作部署，同时作好考勤，经常检查工作岗位情况，及时纠正偏差行为，并及时向主管汇报工作及提出合理有效的建议。四．掌握广场内部治安、消防情况，了解广场保安及防火工作特点，熟悉广场区域的情况，妥善安排治安保卫、消防等检查防范工作。五．　主持班务会，向保安员交代工作任务和提出注意事项，使队员的任务明确，责任清楚全面负责本班次各个岗位的安全管理工作，检查考核本班保安员的岗位出勤、仪容仪表、器材保养、清洁卫生以及工作态度和质量方面的情

6、况，每月提出本班员工的综合考评考核意见。1．熟悉和掌握各部门的基本情况，明确本班次各岗位的工作重点，并检查各岗位的工作落实和完成情况。2．当班做到勤观察、勤分析、善于发现问题。如发生突发性事件和恶性案件，应设法采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告。3．协助主要出入口做好客户的访客登记工作，与客户发生分歧时，既做到坚持原则、以理服人，还要做到打不还手，骂不还口。80/801．在员工、施工人员上下班高峰时应在门口站立（协助）值勤，检查施工人员证件，如有可疑可带到值班室进行核实查证工作。2．积极维护管理物业的利益，严格遵守并执行管理

7、公司的各项规章制度，做到模范贯彻、坚持原则、不徇私情，发现违法行为，应坚决制止，性质严重的送当地公安机关处理。3．发生火警或接到消防报警，应迅速赶赴现场并参加抢救。发现故障报警，应迅速通知中央监控室值班员排除误铃，使之还原。如确有火警，按火警、火灾应急方案实施。4．搞好员工之间的团结互助，关心员工的思想生活和业务水平，负责做好各岗位人员用餐等暂离岗位的协调工作。5．查验本班员工的巡逻卡记录，做好详细的工作记录，需要交办或应引起注意的问题，应做好书面移交，重大问题及时上报。六．　深入基层进行监督，检查公司各项规章制度的落实情况，并如实做好检查记录，做到

8、准确、及时地反映情况，认真做好信息反馈工作。七．　不断巡查督导各岗位，检查保安员履行岗位责任情况，发现问题及