女性消费心理及相关营销策略浅析.doc

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1、女性消费心理浅析及相关营销策略随着社会的不断发展，女性在社会、家庭等各个方面的地位已经越来越突出，尤其在家庭中，她们已经成了家庭消费的一支主力军，因为她们除了要购买H己的生活用品外，丈夫、子女、父母的消费品也都大多由他们来购买，因此女性消费者不但是众多商品的使用者，同时也是决策者和执行者。既然女性消费者在整个消费市场屮起着如此举足轻重的作用，木文就从以下四个方面对女性消费者这一特殊群体作一分析研究，即：女性消费者市场的重要特点；女性消费者的一般心理特征；女性消费者的购买课区；对女性消费商品的营销策略。一、女性消费者市场的主要特点女性消费者市场主要是指女

2、性专用商品的市场，如化妆品，装饰品，女性衣料，女性服装，女性保健品等，以及主要由女性购买的家庭口用消费品，它主要有以下儿个方面的特征:1,潜力巨大，前景广阔据第五次全国人口普杳数据显示，我国女性人口总数占总人口数的48.7%,其屮21-55岁年龄段的女性约占人口总数的21%,她们在消费活动屮具有较大的影响力，因此女性消费者市场是一个极其广阔的消费市场。另外，根据消费组织的一项调查显示，在全国25个大型百货商场的个人消费点屮，属于女性消费品和消费服务项目的约占51.7%,这个比例远远超过男性，儿童及老人类别。还有一项调杏是专门针对3()岁左右的女性在家庭

3、消费中的消费情况，调杏结果显示，在家庭屮，女性每月用于购买服饰、化妆品等消费品的费用约書家庭收入的四分2—，家庭屮每月的消费由女性支配的约占•四分Z三。由此可见，女性是家庭消费的主力，也是社会整个消费的重耍一环，因为女性在除了自用消费品，丈夫、了女的消费品，家庭口常用品的购买以外,大到家用电器，小到柴米汕盐，她们祁是极其重要的决策因素，因此绝不可忽视与低估女性消费者对整个消费市场的影响力。从以上的数据显示可知，女性消费市场不但是一个人数众多的市场，同时又时一个消费领域广阔，潜力非常巨大的消费市场。2,消费心态逐渐成熟，流行、品牌商品居多随着社会的不断发

4、展，女性的社会地位越来越突出，她们在社会屮担任各种社会职务,从事各种社会工作，逐渐有了校高的收入，同时也越来越注重白己的一整体形象了，随着她们生活水平的不断提高，她们具有了较高的文化素养和个性品位的欣赏眼光，追求卓越，张扬个性，展现自我成了她们的消费主题，但她们并不盲忖跟随，人云亦云，而是选择与职业、个性、体形、场合相适应的装束来打扮自己，使自己成为一道与众不同的亮丽风景线。由此看来，女性消费者的消费行为与消费心态已逐渐成熟O在女性消费品中变化频率较高的应该是服装，装饰品之类的商品了，一年平均有三到五“代”，对于这类商品来说，女性消费者的心理因素和商品

5、的设计特色构成了她们是否产生购买动机的主要因素。还有一些商品如洗衣粉、化妆品、熟食品等，女性消费者则往往根据白己的消费习惯、品牌印象购物，而不去了解商品的品质和性能，对于这类商品来说，商品的知名度越高，品牌效应越好，就越容易销售。1,消费品种繁多，选择细腻认真由于女性消费者市场上的消费品种多，弹性大，使得女性消费者天生练就了一种选择商品细腻、认真的特征，因此她们对商品的挑剔程度一般高于男性。为了购置某件商品，她们不厌其烦、精心挑选、货比三家，如此一來就使得商品的生产厂家更具有竞争力，从而使商品的性价比得到不断提高，而他们则成了最终的受益者。另外，女性的

6、表达力、感力、传播力都很强，如果某家企业能争取到一位忠实的女性消费者，那么从一定程度上来说它以后的销伟前景将是不可估量的。鉴于女性消费者的这一特殊特征，我们在接待女性顾客时一般更需要有耐心。二、女性消费者的一般心理特征天下Z人皆有爱美之心，但爱美却是女性的天性，尤其在消费过稈屮女性的这一天性得到了充分的体现，下血我就从四个方面谈谈女性在消费过程屮的一般心理特征。1,情感丰富，注重外观许多商品都是经过包装后出售的，因此，消费者在购买时看到的是商品的包装而不是商品木身，而女性比男性更富于情绪色彩，购买时也比较侧重于外观包装，因为她们大多坚信“人靠衣装”的说

7、法，觉得应该赶上时诡和新潮，突出木身的外在美。因此包装的吸引力是影响消费者购物时做决定的一个关键因素。比如一个在超级市场上想买巧克力的顾客，面对着儿十种不同牌子的巧克力，她也许早把前一天晚上在电视屮所看到的某种牌了的巧克力广告忘到九霄云外去了，在这种情况下，外观包装便决定了顾客选购哪种牌子的巧克力。另外，虽然我们平时不会根据一木书的封面去判断这木书的好坏，但在买东西时，我们仍然倾向于根据封面、外观或包装来做决定。同样，我们也常常会根据商品的外部特征来评价我们所买的许多商品。心理学家们已经发现了许多人根据产品的包装而不是根据产品的质量判断商品的情景。例如

8、：让一组人两次被测试判断咖啡的味道，一次用现代化的电咖啡壶煮,另一次用老式的咖啡壶煮,两次所煮