人员素质测评理论与方法.ppt

《人员素质测评理论与方法.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、人员素质测评理论与方法1现实中的问题我们今年招聘的员工如何？目前在岗员工的业绩如何？多少人表现优异？目前管理者中有多少人具备晋升潜质的？员工目前存在的差距有哪些？我们要针对员工哪些方面进行培训？如果企业给予投资培养多快能够见到效果？在组织战略调整时，人力资源如何进行人员调整？2有机构曾对一些做过人才测评的企业做过调查，企业做人才测评的投入和回报最低可达到1：10，也就是说在一个人身上投入1000元的测评费用，至少能为企业带来10000元的效益。”例如：施乐公司；AT＆T公司在美国，1／3的小企业和2／3的大企业都采用人才测评；在中国也有越来越多的企业开始采用人才测评。目

2、前人才测评已经服务于企业人力资源管理的多个环节。一组数据：3本书内容的梳理4第一章素质测评概述5本章主要内容素质素质测评素质测评的基本类型素质测评的功能和意义对素质测评的认识误区6当你看到随地吐痰的人，“素质低”我们国家2010-2020教育规划强调，建立素质教育某个学生素质不错第一节素质一、素质的含义品德、道德素质；能力素质；身体或知识素质；7素质是个体完成任务、取得绩效以及继续发展的前提，基础性作用；良好的素质只是日后成功与发展的一种可能性。有了素质并不代表能实现一切。本书将素质范围限定在个体内，指个体产生良好工作绩效的各种个性特征的集合，包括生理特征与心理特征两个

3、方面。第一节素质8一份调查报告显示，1977年至2008年32年间的1000余位高考“状元”中，没发现一位是做学问、经商、从政等方面的顶尖人才，他们的职业成就远低于社会预期9第一节素质二、常见的素质结构模型（一）冰山模型（二）素质洋葱模型（三）五结构模型10第一节素质二、常见的素质结构模型（一）冰山模型麦克利兰（美国，1973）将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。“冰山以上部分”比较容易判断与测量，也可以通过培训来塑造和发展。“冰山以下部分”不太容易因外界的影响而改变，但却对人员的行为与表现起着关键性作用。11表象的潜在的知

4、识、技能社会角色自我形象、价值观、态度、个性、品质内驱力、动机行为自我认知：一个人的态度、价值观和自我印象品质：个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应动机，一个特定领域的自然而持续的想法和偏好，决定外显行为的自然稳定的思想，例，成就导向，权力导向社会角色，一个人基于态度和价值观行为方式和风格技能，完成某种具体工作的能力知识，一个人在特定领域储备的事实型与经验型信息素质冰山模型12（二）洋葱模型美国学者博亚特兹将素质由内而外概括为层层包围的结构，越向内层，越难以塑造和学习；越向外层，越易于塑造和学习。与冰山模型的比较：异：洋葱模型使潜在素质与显现素质的层次关系

5、更突出，由表及里，更能说明素质之间的联系；洋葱模型关于胜任力的表达更具有层次性。同：都强调核心素质。13洋葱模型动机个性自我形象社会角色态度价值观技能知识难以评价后天习得易于培养与评价14（三）五结构体系素质一般包括心理素质、品德素质、能力素质、文化素质和身体素质五个方面，相辅相成。1516第一节素质三、素质的特征基础性整体性：组成素质的各个部分相互作用、相互影响，如心理素质与能力素质；稳定性：素质无论是先天的还是后天塑造的，形成之后就会相对的稳固；可塑性：遗传因素与环境因素（先天与后天）差异性难测性17一、素质测评的含义人员素质测评是按照一定的目的，采取一系列的定性与

6、定量相联系的方法，对各类人员的德、能、勤、绩、体等素质进行测量与评定。相关解释：素质测评的定义，由两部分组成：前一部分主要是“测”的工作，而后一部分主要是“评”的工作。测量是客观表述，评定是主观判断。第二节素质测评18二、素质测评的内容身体素质：体质（体格、体能、适应能力）；体力品德素质：思想道德；职业道德；政治品德能力素质：一般能力；特殊能力心理素质：责任心、创新意识……19四科（孔子）德行：颜渊、闵子骞、冉伯牛、仲弓言语：宰我、子贡政事：冉有、季路文学：子游、子夏20三、素质测评的原则客观测评与主观测评相结合客观化表现在标准行为化、方法定量化、手段自动化、实施统一化

7、，而在测评工具的选取、测评结果的分析、评价方面需要主观的判断。静态测评与动态测评相结合静态——横向比较，被测者之间存在的差异及他们是否符合特定标准；动态——纵向比较，充分了解被测者自身原来的素质基础与现在的水平。准确测评与模糊测评相结合对于能精确测评的要素要精确测评，对于很难进行精确测评的要素实施模糊测评，如选拔性测评；人的交际能力、管理能力。分项测评与综合测评相结合21四、素质测评的特点测评对象的抽样性测评内容的复杂性测评方式的间接性测评结果的相对性22人员素质测评，是指对16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评；人才素质测评，是指对具