人员素质测评理论与方法

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1、人员素质测评理论与方法第一章人员素质测评导论学习目标：Ø理解素质的概念、素质的特征与素质的构成Ø掌握人员选拔、人才素质测评与人员素质测评的异同之处Ø把握人员素质测评概念及其各种类型的特点与操作Ø把握与理解人员素质测评的功能与作用，以及有效发挥的条件因素第一节人员素质测评的基本概念一、素质（一）素质的概念我们把素质限定在个体的范围内，只个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本要素，包括生理素质和心理素质两个方面。它对一个人的提高起着根本的决定作用。素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展

2、的前提。素质是对个体的行为与发展具有基础性的作用。（二）素质的特征1．基础性——对个体行为发展与事业成功，仅是必要条件但非充分条件。2．稳定性——素质是作为高度统一的个体行为与特点系统中稳定的结构因素。3．可塑性——个体的素质是遗传、外借影响与个体能动性三个因素的共同作用下形成和发展的。4．内在性——素质虽是任何个体身上的一种客观实在，但却是看不见、摸不着、说不清的东西，具有隐蔽性和抽象性。5．表出性——素质虽然是内在的、隐蔽的，但它却会通过一定的形式表现出来。6．差异性——个体间的素质是存在差异。7．综合性—

3、—同一个体的各种素质、同一素质的各种成分，都是作为高度统一的有机存在于个体之中的，他们相互联系，难分难割，统一的作用于行为方式、行为产品与工作绩效之上。8．可分解性——任何个体的素质都不是单一的，而是一个复杂的系统。9．层次性与相对性——每个人的素质具有不同的结构层析，有核心素质、基本素质与生成素质等不同的层次。麦克里兰的冰山模型。（三）素质的构成1.良好的身体素质是其他一切素质发展与事业成功的生理基础。2.心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。3.心理健康素质是衡量一个人身心发展的综合素质指标内容。遗传素质

4、获得素质体力体质精力身体素质文化素质品德素质只能素质心理健康素质其他个性素质学校教育程度自我学习程度社会化程度政治品质思想品质道德品质创新意识素质心理素质知识智力技能才能素质结构体系一、素质测评（一）基本界定（二）相关解释（三）与其他概念的区别二、人员素质测评与人才素质测评1.人员素质测评是指16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评。2.人才素质测评是指具有一定才能个体素质的测评，包括某些儿童测评、学生测评与人员素质测评。3.人才素质测评有广义与狭义之分。l狭义的：是指通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验

5、的一种评价活动。例如智力测验。l广义的：则是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考评等多种手段，综合测评人才素质的一种活动。三、人员测评与人员选拔人员测评是方法与手段人员选拔是目的第一节人员素质测评的主要类型按照测评目的与用途划分：一、选拔性素质测评是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。主要特点：区分功能和测评功能的刚性二、配置性素质测评以人事合理配置为目的。主要特点：针对性和严格性三、开发性素质测评（勘探性素质测评）是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评。主要特点：（1）勘探性，指开发性测评对

6、人力资源具有调查性，主要了解总体素质结构中那些是优秀素质，那些事短缺素质，那些是显性素质，那些是潜在素质，那些素质具有开发价值等。（2）配合性，是指开发性素质测评，一般是与素质潜能开发或组织人力资源开发相配合进行的，是为开发服务的。（3）促进性，是指开发性素质测评的主要目的不在于评定那种素质好，那种素质不好，那种素质有，那种素质无，而在于通过测评激励与促进各种素质的和谐发展与进一步提高。考核性素质测评是开发性素质测评的基础。四、诊断性素质测评以服务于了解素质现状或组织诊断问题为目的的素质测评。主要特点：寻根究底

7、和测评结果不公开五、考核性素质测评（鉴定性测评）是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。主要特点：提供依据或证明第二节人员素质测评的主要功用功用：功能和作用。功能是作用的内在根据，而环境因素则是作用产生的外在条件。功能是潜在机制，而作用是外在效应。一、评定1.促进与形成的作用2.激励与强化的作用3.导向作用一、诊断反馈1.表现出咨询作用2.诊断反馈功能3.调节与控制的作用二、预测表现为选拔作用第一节人员素质测评的作用于运用原则一、基本作用1.人员测评与选拔是人力资源开发的基础2.人

8、员测评与选拔是人力资源开发的重要手段3.人员测评与选拔是人力资源开发效果检验耳朵“尺度”4.建立促成性素质测评模式，可以提高人力资源开发的效果二、运用作用1.全面测评与择优测评2.发现不足与整体协调3.分项诊断与综合开发4.统一标准与量才开发5.自我测评与外部强化6.他人测评与自我激励7.模糊测评与精心指导8.相互比较与职业发展第一章胜任力理论及其对人员素质测评的作用学习目标：Ø理解胜