专科门诊部工作手册二.doc

《专科门诊部工作手册二.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、专科门诊部工作手册二眼科专科门诊部编二○一四年二月39/40目　　　录一、岗位职责类门诊部主任职责1门诊部护士工作职责2检验科医师职责4“B”超、心电图室医师职责5导医工作职责6验光员职责7挂号、收费人员岗位职责9药剂人员职责10二、规章制度类考勤制度11安全工作制度12医院职工培训制度13医务人员手卫生制度15医务人员职业暴露后报告及处理制度 20物资丢失、损坏赔偿的管理制度21感染性材料的管理制度 23医疗设备使用维护保养制度 24诊疗室环境日清洁、消毒常规25医疗废物内部分类、收集、处置、转运制度27门诊工作制度29首诊负责制度30病历书写制度31医嘱制度32处方制度3339/40值班

2、、交接班制度35查对制度36转、出诊制度37医疗质量管理工作制度38检验科工作制度39挂号、收费工作制度40医疗事故预防措施41护理部工作制度43治疗室工作制度44门诊部消毒隔离管理制度45门诊部感染管理制度46三、操作与行为规范类医务人员行为规范47病历书写规范56预约登记规范57医学伦理学规范58文档管理规范59处理病人抱怨投诉的规范61物品采购管理规范63药物使用、保存、发放和废弃管理66尊重他人隐秘的行为规范67眼药水滴用规范68涂眼膏规范69结膜下注射规范70球周注射规范71球后注射规范72球内注射规范7439/40表面麻醉规范76浸润麻醉规范78眼部阻滞麻醉规范80球后麻醉规范8

3、2睑腺炎切开规范84眼睑脓肿切开规范86睑板腺嚢肿摘除规范88电解倒睫规范90泪道探通规范92四、医患沟通与知情告知类胬肉手术协议书95睑内翻手术同意书96五、附录药物购买、领用、废弃登记表97物品采购、验收、使用、废弃登记表98眼科专科门诊部就诊登记表101眼科专科门诊部急救药品一览表102眼科专科门诊部复诊预约登记表103眼科专科门诊部回访情况登记表10439/40二、规章制度类考勤制度1、全体职工必须执行规定的作息时间，按时上下班，坚守工作岗位，严格考勤制度。2、病事假请假按有关规定执行，事假未经批准擅自不上班者按旷工处理。3、因公、因私外出办事，事先向领导说明，经批准后进行，因私外出

4、未经批准则按旷工处理。4、不定期对各科室进行查岗，无故脱岗者，按实际脱岗时间论旷工处理，每日累计记入考勤。迟到早退，按实际时间计算累计记入考勤并按旷工处理。5、值班人员必须提前5分钟到岗，工作时间不准办私事、干私活，中午不准睡觉，晚上10点后方可睡觉。39/40安全工作制度1、门诊部安全工作实行两级负责制，分管主任负总责、各科室负责人为第一责任人，负责本科室的防火、防盗、防水等各项安全工作。2、大型精密仪器室、治疗室、化验室、药房、仓库等重要场所禁止吸烟，禁用明火。3、发现安全隐患或电器设备损坏应及时报告分管领导，及时报修，一切电器设备不得任意拉接，不准擅自更换保险丝更不能用铜丝代替保险丝。

5、4、每日下班前应检查室内电器、切断电源、关好水龙头、门窗，重要部门要安装防盗门窗。本科室钥匙不得转借外人，如有丢失立即报告，及时处理。5、假期值班人员必须在岗在位，忠于职守，要经常巡视各科室，注意防火、防水、防盗，如有异常，要及时上报。39/40医院职工培训制度    （一）岗前教育制度    1、对新招聘的员工实行上岗前教育，岗前培训的时间不得少于一周。    2.、上岗前职业教育主要内容：法规与理念教育；医疗卫生事业的方针政策教育；医学伦理与职业道德教育；工作制度、操作常规、医疗安全管理措施及各类人员岗位职责；医学文件（病历）书写的基本规范与质量标准；心肺复苏的基本技能；当地医疗卫生工作

6、概况及所在医院情况；现代医院管理和发展，以及消防安全知识与技能培训等有关内容。    3、岗前教育要经门诊部方考核合格者方可上岗。    4、其他新上岗的职工，要依照本制度进行自学和考核。    5、岗前教育集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内，除进行专业技术培训外，仍须坚持岗位教育培训，并在试用期结束前作出评价。  （二）在职职工规范化培训制度    1、根据国家继续医学教育的有关规定，实行在职职工终身教育，抓紧抓好人才培训工作，从难从严要求，进行正规训练。    2、对在职职工继续教育工作，应设专人管理，在分管领导下，负责计划、组织和考核，建立技术档案。    39

7、/403、科室应制订出在职职工继续教育规范化培训计划，以及保证计划完成的具体措施。    4、对所有职工的培训，都要强调强化从基本理论、基本知识和基本技能入手，可采用通过岗位实践、脱产进修等多种途径，不断提高和深化专业理论、实践能力以及外语水平。    5、定期检查培训计划执行情况，至少一年一次。对培训人才成绩突出的单位，应予奖励。39/40医务人员手卫生制度为加强全体医务人员手卫生工作，预防和控制医院感染，