企业市场调查与预测概述(.ppt

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1、第二章企业市场调查与预测1第二章企业市场调查与预测第一节企业市场调查概述第二节企业市场调查的方法和技术第三节企业市场预测第一节企业市场调查概述一、企业市场调查概念二、企业市场调查的类型三、企业市场调查的组织形式四、企业市场调查的程序五、企业市场调查的内容第一节企业市场调查概述一、企业市场调查概念企业市场调查是运用科学的统计方法和技术，有目的、有计划、系统而客观地搜集、记录、整理有关市场经济运行状况及其变化规律的一项认识活动。市场调查基本特征1.市场调查具有明确的目标2.市场调查具有系统的程序3.市场调查具有科学的方法二、企业市场调查的类型（一）探测性调查

2、探测性调查也称非正式调查，它是当调查者对需要调查的问题不太清楚，没法确定需要调查哪些具体内容时的试探性调查。（二）描述性调查描述性调查亦称记忆性调查，是指为了描述事物状况特征而进行的调查。（三）因果性调查因果性调查也称解释性调查，是指为了分析求证某一现象是否与特定的因素有关系，或者某一现象是否依赖于特定的因素而进行的调查研究，也就是为了弄清“为什么”的问题而开展的调查研究。（四）预测性调查预测性调查是指为了预测事物今后某一特定时期内的发展变化状况而进行的市场调查。三、企业市场调查的组织形式（一）经常性的市场调查（二）随时性的市场调查（三）全面调查或非全面

3、调查四、企业市场调查的程序一般而言，市场调查可分为以下三个阶段（一）准备调查阶段（二）正式调查阶段（三）结束调查阶段企业市场调查报告基本上应包括引言、正文、结尾、附件四个内容。编写市场调查报告应注意掌握以下几个原则：1、要全面回答调查计划中所得出的问题；2、文字简明扼要，用语通俗；3、所用统计资料要准确无误；4、分析问题要客观、辩证；5、要提出解决问题的意见。五、企业市场调查的内容（一）市场环境调查市场环境调查，习惯上又叫宏观市场调查。所谓市场环境是指影响市场供求变化的经济、政治形势、社会风俗习惯、文化教育状况、自然地理等各个方面的具体情况。市场环境调查

4、主要包括以下几方面内容：1、经济环境调查2、政治环境调查3、自然地理环境调查4、社会文化环境调查（二）市场专题调查市场专题调查，又称微观市场调查，是指围绕研究市场特点、市场潜力、市场占有率等问题而进行的专项调查。市场专题调查主要包括以下几方面的内容：1、市场需求调查2、消费者调查3、生产者调查4、商品调查5、商品流通过程调查6、商品价格调查7、促销调查8、竞争情况调查第二节企业市场调查的方法和技术一、企业市场调查的方法二、企业市场调查的技术第二节企业市场调查的方法和技术一、企业市场调查的方法（一）抽样法抽样法就是按一定规则从调查对象的总体中，抽取一定量的

5、样本进行调查观察，根据调查样本的有关信息来推断总体的专门调查。根据各种抽样方法的性质和特点，调查者在实践中可以结合需要与可能，灵活选用。我们假定读者已经学习过统计学课程，对各种抽样方法有详细的了解，这里我们不再赘述。（二）询问法询问法是以询问作为搜集资料的手段，调查资料以被询问者的答复作为依据，这种方法又称直接调查法。1、事实调查。2、解释调查。3、意见调查。（三）观察法观察法是指调查人员以直接观察具体事物作为搜集资料的一种手段，也就是调查人员到调查现场，耳闻目睹被调查者对市场的反应及公开言行，或是利用照相机、录音机等器械间接地进行观察，以搜集原始资料的

6、方法。观察法一般包括直接观察法、实际测定法、行为记录法等。（四）实验法实验法是把调查对象置于一定的条件下，进行小规模的实验，通过观察分析，了解其发展趋势的一种方法。实验法的原理比较科学，采用此法所获得的静态和动态资料有可能比较客观地反映实际情况，从而可以揭示事物之间的因果联系；但是这种方法所花时间较长，费用也较高，又不容易选择类同的“比较市场”，从而对实验控制因素作用力量大小的计算不容易搞得很准确。二.企业市场调查的技术（一）问卷设计问卷是系统地记载需要调查的问题和调查项目的表式，用来反映调查的具体内容，是实现调查目和任务的一种重要工具。一张完善的问卷，

7、通常有五个构成要素：1.被调查者基本情况。2.调查的具体项目。3.问卷填写说明。4.编号。5.调查者项目。问卷形式主要有以下三种：1.卡片式问卷2.开放式问卷3.封闭式问卷问卷设计一般分为四个主要程序：1.确定设计主题2.设计问卷初稿3.进行试验性调查4.设计正式问卷问卷中的问句，是指在问卷中询问的语句、记录的答案、怎样作答的说明、电子计算机编码等内容。问句的表述基本要求有：1.问句的语言要通俗易懂，简单明确，标准规范；2.问句的内容要具体、单一，避免双向性；3.问句的内容要客观，不能带有诱导性、倾向性；4.问句的提问方式要恰当，避免使用否定句。问句回答

8、方式有如下几种：1.是非式问句，又称二项选择式，对比式，两分式，或赞否式问句。2