电子商务原理与技术.ppt

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1、电子商务概念电子商务是通过计算机网络进行的商务活动。这些商务活动，不但包括与购销直接有关的网上广告、网上洽谈、订货、收款、付款、客户服务、货物递交等活动，还包括网上市场调查、财务核算、生产安排等利用计算机网络开发的商业活动。今天的电子商务，是建立在全球范围的Internet基础上的电子商务。离开Internet，就谈不上电子商务。2021/7/231中国的IntenetInternet网目前已覆盖150多个国家，连在上面的至少有5万多个不同的网络、480多万台主机和4000~5000多万用户，并且以每月30%的速度在增长。根据中国互连网信息中心的一项市场调查，目前中

2、国Intene网用户已超过3370万。中国的网络市场拥有巨大的发展潜力。2021/7/232中国Internet的四大主流体系非营利性质国家计算与网络设施工程NCFC教育科研计算机网CERNET商业性质原邮电部的CHINANET原电子部的金桥网CHINAGBN2021/7/233CNINFO.NET中国电信建设全国规模超容量的“信息超市”—一种具有多种功能的中国公众多媒体通信网。中国公众多媒体通信网将快速覆盖全国所有地区，并提供多种接入手段，如ISDN、PSTN、无线接入、带宽接入等，让社会各部门都能方便地“上路”，让企业和个人方便地使用。中国公众多媒体通信网提供便

3、于企业进步发展的电信港湾服务，免去企业建机房、调专线等繁琐事务，只要您把机器放到机房，剩下的事情均有人为您操劳。2021/7/234Internet的发展趋势网络技术的发展、网络设施的建设、网络业务的运营这三个方面的进化是以市场为导向的，根据业务市场的发展趋势设计生产实用的设备，抢占和引导市场已成为赢家必备的招式。随着Internet网络和业务的高速发展，传统Internet系统在网络速度、服务质量控制、流量控制、路由控制、网络安全、地址容量等方面的技术局限逐步成为人们关注的热点。2021/7/235美国政府正式提出第二代互联网计划（NGI）为现有及将来的新业务提供

4、一个公共承载平台。提供最好的分组传送平台并向多元化通信服务过渡。根据业务种类和特性提供网络资源构筑一个先进的通信设施以保证教育科研的需要。2021/7/236Internet2的新业务1数字图书馆业务用来提供高保真的视音频内容，该项业务可通过高速网络将扫描下来的大幅标量图迅速送到远端的屏幕上；可为读者提供新型的视音频数据如MPEG、JPEG数据等。2021/7/237Internet2的新业务2协同工作环境其中包括虚拟实验室技术支持；远程仪器使用；各种数据记录重放；灵活方便公用电子白板的视、音、文字网络会议系统。2021/7/238Internet2的新业务3实时基

5、于传感器的模拟和仿真。交互式、高保真、多通道、多声部视音频音乐指导。用于支持合唱、即兴演唱和舞蹈、同步的的视音频节目评判等。远程医疗（包括远程诊断、远程监视等）科学计算面向大中型数据量的应用，如物理和社会科学研究数据处理；人口移动和区域气候变化等预算。2021/7/239传统商业贸易与现代商贸传统商业采用的是柜台式、“一手交钱一手交货”的交易方式。售货员是顾客与商品之间的桥梁，售货员的服务态度和服务效率直接影响商品的销售。随着人们生活水平的提高，零售商为了方便顾客，推销商品，采用了开架与自选的销售方式，使得商家、商品与消费者之间更加友善，具有代表性的是超级市场和百货

6、商场的服装、家电、鞋帽等。2021/7/2310超级市场采用敞开是货架的优点在于：便于顾客选购。减少营业人员。提高售货效率。可以充分利用利用营业场地，扩大商品陈列面积。有利于促进顾客的购买欲望，达到促销目的。2021/7/2311超级市场吸引顾客购买商品的特点：去超级市场方便价格便宜能一次性购足所需的商品购物自由、愉快。可节省购物时间。新鲜的食物供应。2021/7/2312无店铺销售与电子购物随着大众传媒的普及，利用报纸、杂志、电视等广告进行产品的宣传，通过定单邮寄、电话定货等形式所进行的无店铺销售应运而生。它减少了商场或店面所带来的许多中间费用，减少了商品的成

7、本导致价格大大降低，给消费者带来了实惠，并且有部分商品为邮寄或送货上门，为消费者提供了方便。2021/7/2313无店铺销售与电子购物Internet的应用使商家看到了它的商业价值及潜在市场，纷纷在网上推销自己的产品并建立网上的购物系统，逐步形成了选择商品、定货付款等一系列通过电子方式完成的购物过程，实现低成本扩张。2021/7/2314电子商务(electroniccommerce,EC)成为商业自动化进程中最热门的话题，迅速席卷全世界。这是一项改变全世界商务活动方式的重大进展。为适应电子商务发展的信息处理系统建设，也就成为面向21世纪的企业谋求生存的重大课题