电子商务原理与技术 第1章 电子商务概述

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1、第1章电子商务概述本章要点：明确电子商务的基本概念，认识电子商务的核心；理解电子商务模式的含义，掌握主要电子商务模式；掌握电子商务框架层次中的含义及功能；理解电子商务应用体系结构的构成；理解EDI工作原理；领会电子商务研究的发展现状和趋势1.1电子商务剖析1.1.1国际化组织对电子商务的定义国际标准化组织全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员会联合国国际贸易法律委员会（UNITRAL）世界贸易组织（WTO）1.1电子商务剖析1.1.2企业对电子商务的定义IBM公司通用电气公司（GE）HP公司Intel公司1.1电子商务剖析1

2、.1.3电子商务的概念探讨从宏观与微观两个方面来考察从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，旨在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及诸如金融、税务、教育等社会其他层面，是继工业革命后的又一次革命；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。1.1电子商务剖析1.1.3电子商务的概念探讨电子商务有广义与狭义之分广义的电子商务是指各行各业（包括政府机构和企业、事业单位）、各种业务的

3、电子化、网络化，可称为电子业务，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事物、电子家务等。狭义的电子商务是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，是公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人之间的交易，是双方或各方利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签订、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。1.1电子商务剖析1.1.3电子商务的概念探讨电子商务基于Internet/Intranet或局

4、域网、广域网，包括从销售、市场到商业信息管理的全过程。在这一过程中，任何能加速商务处理过程、减少商业成本、创造商业价值、创新商业机会的活动都应该归入电子商务的范畴1.2电子商务模式1.2.1电子商务模式概述PaulTimmers的观点AllanAfuah和ChristopherL.Tucci的观点PeterWeill的观点MichaelRappa的观点商务模式的本质:企业获取利润的方式。电子商务模式则是关于企业如何利用计算机来获取利润的问题1.2电子商务模式1.2.2B2B电子商务模式B2B电子商务模式的含义企业对企业的电子商务模式（Bu

5、siness-to-Business），简称B2B模式，即BtoB模式。企业对企业的电子商务反映的是企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息传递，开展商务活动的运行模式。它包括企业与其供应商之间的采购；企业与仓储、物流公司的业务协调；物料管理人员销售部门与其产品批发商、零售商之间的协调等。1.2电子商务模式B2B电子商务模式的主要参与者1.2电子商务模式B2B电子商务的模式买方集中模式卖方集中模式中立的网上交易市场模式1.2电子商务模式1.2电子商务模式B2B电子商务模式的基本流程1.2电子商务模式1.2.3B2C电子商务

6、模式B2C电子商务模式的含义企业对消费者的电子商务模式（Business-to-Consumer），简称B2C模式，即B to C模式。这种类型的电子商务，“它是以Internet为手段，实现公众消费及提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。它是随着WWW的出现而迅速发展的，可以将其看做是一种电子化的零售”。1.2电子商务模式B2C电子商务模式的主要参与者网上商场：主要扮演销售者个人消费者：消费群体物流中心：运输服务提供者网上银行：负责账号之间资金的转移业务CA认证中心：主要负责个人消费者的身份验证1.2电子商务模式B2C电子商务的模

7、式无形商品和服务的电子商务模式网上订阅模式:在线出版、在线服务、在线娱乐广告支持模式:在线服务商免费向消费者提供在线信息服务，其营业收入完全靠网站上的广告来获得。这种模式虽然不直接向消费者收费，但却是目前最成功的电子商务模式之一。网上赠予模式:它指的是企业借助于国际互联网全球广泛性的优势，向互联网上的用户赠送软件产品，扩大知名度和市场份额。有形商品和服务的电子商务模式有形商品是指传统的实物商品，采用这种模式，有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行，但最终的交付不能通过网络实现，还是用传统的方法完成。这种电子商务模式也叫在线销售。

8、1.2电子商务模式B2C电子商务模式的基本流程1.2电子商务模式1.2.4新兴的电子商务模式C2C电子商务模式顾客对顾客的电子商务（Consumer-to-Consumer）模式 ，简称C2C