万科系项目执行工作标准化流程终(技术发展中心)XXXX.ppt

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1、万科系项目工作标准化流程深圳中原_技术发展中心前言万科做为发展商中的龙头，也是各代理公司努力争取的发展商，中原与万科合作多年。众多服务过万科的策划同事都深感万科文化，此份报告旨在对未来参与万科项目的同事以更好的工作指导及帮助，清晰万科的公司文化、公司理念、工作流程及相关规范动作，将使未来的合作以最快的时间达到最好的状态为目的。企业理念宗旨——让建筑赞美生命1)对待客户，了解顾客的生活，创造一个展现自我的理想空间。(2)对待投资者，了解投资者的期望，回报一份令人满意的理想收益。(3)对待员工，了解员工的追求，提供一个成就自我的理想平台。(4)对待社会，了解时代需要，树

2、立一个现代企业的理想形象。愿景——成为中国房地产行业的领跑者⑴不断钻研专业技术，提高国人的居住水平。⑵永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的服务。⑶展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表。⑷快速稳健发展万科的业务，实现规模效应。⑸提高效率，实现业内一流的盈利水准。⑹树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业。⑺万科拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇。⑻以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象。⑼为投资者提供理想的回报。价值观——创造健康丰盛的人生1.客户是万科永远的伙伴。2.人才是万科

3、的资本。3.“阳光照亮的体制”——万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。4.持续的增长和领跑如何让建筑赞美生命（一）全国性思维(二）本土化运作作为一个有着丰富经验的开发商，万科深知房地产开发的地域性差异如南北的差异，城市发展的差异，地理环境的差异，历史文脉的差异、地区需求的差异，消费习惯的差异等等。         因此，万科提倡“与环境共生”，根据楼盘所处的城市、环境、市场细分，在户型设计、建材使用、采暖技术、社区配套等细节上加以变化。无论是管理还是产品，万科都落实本土化战略，尊重本地客户喜好。如何让建筑赞美生命（三）全程品质管理对开发商而言，

4、品质是创新的基础；对客户而言，质量是满足居住需求的所有特性的总和。万科在产品品质方面一直获得权威机构的肯定。         万科正进一步完善全过程的质量管理体系，建立高质素的住宅建设合作网络和团队。使产品品质成为企业品牌的有力支撑和保障。（四）创新领先的产品开发（五）领先的服务（六）领先的技术万科公司介绍及运营特点★★：日常对接工作标准化★★：现场口经标准化★★：展示流程标准化目录CHAPTER1万科项目具体操作标准化流程CHAPTER2万科公司介绍及运营特点CHAPTER1★★：万科介绍★★：万科运营特点★★：联合销售多元化发展专注住宅万科角色：只做住宅，只

5、做整合者，专业化分工，善待合作单位万科介绍2009年销售总额达650亿万科介绍2010年的目标1000亿1400亿万科介绍年度销售面积全世界第一全国30个城市拥有分公司2010年新增成员：昆明、贵阳、乌鲁木齐。万科介绍超过25%利润不做不追求暴利、不做豪宅为一般人民提供舒适住房万科王石论万科介绍之运营模式“集团式运营模式”“深圳总部”“万创”“万科物业”万科介绍万科的产品TOP1系列G系列……万科的客户阳光型小太阳型……万科的产品类别兰桥圣菲系金域系金色系……万科产品的品类划分品类划分及对应客户价值产品系列核心理念土地属性项目价值品类细分位置交通配套字母代称中文名称

6、城市住宅金色系列GOLDEN都市.时尚生活市区或新城区发达生活配套完善便捷的城市生活G1商务住宅G2城市改善G3城市栖居城郊住宅城花系列CITY山水.悠然生活市区（含新城区）边缘便利规划有完善的生活配套舒适居住(第一居所)C城郊改善郊区住宅四季系列TOWN大城.丰盛生活郊区或卫星城不便利不完善低价格T1郊区栖居舒适居住(第二居所)T2郊区享受高档住宅高档系列TOP墅庭.高尚生活市区或郊区，拥有稀缺资源便捷对配套无要求占有稀缺资源TOP1城市豪宅TOP2郊区豪宅在四大品类中，前三类以地理位置（距市中心的远近）为划分依据，交通便捷度与配套完善度随之降低第四类TOP系列则

7、以对稀缺资源的占有为划分，与前三类形成差异，两者形成互补万科客户分类万科客户分类——各类客户的详细描述追求速度多于价格，比较少创天价万科介绍产业化路线精装修工厂式生产万科运营特点营销能力强1计划性强2目标清晰3KPI管理4逻辑性强5集团式运作6万科运营模式特点市场化程度高7万科运营特点——计划性强对接时应注意：按计划完成工作，严谨，周全。万科运营特点——营销能力强对接时应注意：不需要长篇理论给到具体可执行方案是关键。万科运营特点万科运营的特点——逻辑性强为什么这么做？后果会如何？用数据说话！万科运营的特点——目标清晰What?要做什么？How?怎么做？Who?谁