管理者在危机时如何做出困难的决策.doc

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1、管理者在危機時如何做出困難的決策詹老爹團隊企劃書財金一A李宜庭、朱怡珍、曾薏汶、蔡晨韻、袁孟憶一、前言：我們是這一家公司的管理團隊，如何以一個決策，解決我們所面臨到的困境，牽涉到公司的利潤和道德、股東的期望以及員工的權益等綜合問題。身為決策者的我們該如何去做呢?二、決策討論：針對競爭情況升高，利潤減低的情況，要想在眾多競爭對手中勝出並提高我們的利潤，我覺得我們必須採取一些措施：(一)降低成本1.本公司所生產的紙箱、厚紙板、包裝紙原料是以紙類為主，為了降低成本，本公司將跟紙類回收的廠商及資源回收的相關機構合作，用低廉的價錢購入廢紙，並把這些廢紙回

2、收再利用，當作原料的主要來源2.5/5因使用的是再生紙，成本較便宜，我們可以採低價促銷策略，以比別家便宜的價格賣出。銷售對象鎖定幾家需要大量紙張或紙箱包裝產品的商店，如：家電、書局、補習班、家具店…等，讓他們成為主要客源(二)提高績效1.政策錯誤，如：人事安排、財務週轉危機、股東主權益過大…等，壓迫公司不利的政策，以致無法達最佳績效〉→細心觀察，嚴格執行改善2.生產動線、流程設計不良〈耗時、耗力，或著不容易物盡其用、浪費資源〉→花錢改善機器，未來獲得更大利益3.道德觀念過於老舊，以致較有利新政策無法推行→多元化人才，相互影響切磋4.提供客戶服務

3、太少選擇太少〈花樣、格式..〉→研發創新(三)保持競爭力1.對於過去在公司表現出色的員工，我們給予高度的肯定，給予獎勵或升官；對於表現懶散不積極的員工，我們可以先採取懷柔政策，給他們表現的機會，並在某期限內定一個目標要他們達成，如果還是沒改善再進行勸導、提醒或裁員2.公司可定期舉辦進修課程，已補足員工知識及技能上的不足3.5/5提拔後進，獎勵新進員工，並成立新人為主的創新部門，設計新款的產品三、員工溝通管道誠實的向員工傳達公司所遇到的困難，並告訴員工，公司將給予他們最大的保障，絕不隨便裁員，同時亦公佈公正且公平的獎懲制度，對績效低的員工採取兩段

4、式警醒措施；第一段為軟性勸戒並提供訓練課程，鼓勵員工自我提升，主動解決問題；第二段為裁員制度，針對第一段警醒制度尚未改善的員工與以資遣，一方面壓低資遣費用降低成本，另一方面藉由降低資遣費用提高留職意願及增加團隊更新效率。四、裁員與否之考量A.選擇裁員：問題來自員工：本公司政策涉及到裁員，所著重申明的是：裁員並不能表示不道德。如果員工知道這是一家不會裁員的公司，則員工就不會積極主動的學習、自我提升並為公司效力。如果為了保持公司道德形象而不裁員，公司真的能長久負荷這些工作效率低且無執行力的員工嗎?還是會選擇用更不道德的手法，如：不斷調職，逼退員工呢

5、?如此一來對公司的聲譽並無提升，卻反是一種由內顯擴及至外部更大的損害。5/5因此本公司將會慎重的考量，裁去不適當的人員、刪除不合時宜的部門，但是給予合理的資遣補助和照顧，以藉此重新整頓公司風氣，開發新部門、注入新血、活化公司，但又不影響公司形象和聲譽，反而讓廠商知道本公司是一家上進、跟的上時代，又不失道德操守的好公司。B.選擇不裁員(前提是員工績效皆高)：問題來自公司內部：本公司將與股東密切溝通，傳達給股東，本公司利潤無法提升，原因並不來自於員工薪水的支出。本公司將對問題的徵結點加以改善，例如刪除不必要的部門後，將剩下的員工投入新開發的部門或是

6、利益較高的部門。留住好的員工，重新權衡部門輕重，再投入不同比率的人力，做最有效的分配。五、結論：不能成為市場產品成本最低的公司並不是一件可恥的事，而是提升生產績效及產品品質，以服務跟創新為優先考量，才能永續經營並長久獲利，對股東、員工及公司形象亦有正面的影響力。5/5好累喔~我們終於討論完了~(疲憊的決策團隊)~ORZ5/5