销售精英基本素质雄心壮志.doc

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1、第一篇基本素质篇之雄心壮志“若有移山之志，则有移山之力。”——女诗人马里·冯·艾布那·艾欣巴哈在开始阅读之前，请思考三分钟：目标是什么？对我有什么帮助？我拥有雄心壮志（即是否拥有明确的目标）？我是否为自己的目标而奋斗？拿出笔，写下你的答案。目标是明确的目标有助于我在如下的销售情形中获得成功1.2.……我现在正在做1.2.……我喜欢做1.2.……我想成为1.2.……（一）制作个人使命承诺书“如果一个领域没有目标，则这个领域必然被忽视。”——管理大师彼得·杜拉克明确你的目标第一步，要清楚你目前的职业、地位如何？你满意吗？个人生活是否如你所

2、愿？第二步，分析你的经验、知识和个人特点；第三步，发掘你内心的愿望；第四步，制定出你的目标。表1-1～表1-3可以帮助你明确目标：表1-1现状分析表现状描述答案你现在所做的工作是你喜欢的吗？你的工作经常受到嘉奖还是批评？你获得过哪些成功？原因？你犯了些什么错误？原因？你觉得愿意改变自己，把工作做得更好吗？你周围的环境支持你做出这种改变吗？表1-2自我评估表自我评估答案你什么样的特殊才干和天分？你最擅长的是什么？你过去的经历有什么可取之处？你过去的经历有哪些现在正可以派上用场？在你交往的已有成就的朋友中，他们的经验可以作为借鉴吗？你能力

3、的极限何在？你了解自己的上限吗？你认为你已经充分发挥了自己的潜能吗？你认为自己最大的缺点是什么？表1-3发掘内心愿望表发掘内心的愿望答案你选择的职业适合自己吗？你本来想从事的是什么职业？你现在觉得哪一类工作，什么性质的工作吸引你？你为什么经常参加那些让自己舒服、快乐的活动？你快乐和喜悦的源泉是什么？你常常梦想自己成为怎样的人？你希望过怎样的生活？请记住：l拥有明确目标的人，是不计一切全力以赴的人；l拥有明确目标的人，一定会成功；l拥有明确目标的人，肯定会有充实的人生；l不论何种目标都意味着需要你用你的意志来抵抗身体上的慵懒和精神上的疲

4、惫，这些状态会一再袭来，所以必须在第一次出现时就克服它们，因为拖延是最大的敌人。立刻行动吧，别再浪费时间了！个人使命承诺书范例：销售之神杰弗瑞·基特玛个人使命承诺书我是个父亲……l我要做一个积极的人及一个好榜样；l我会鼓励我的孩子们，给他们自信，协助他们了解世事运行之道。我会做个好人……l在我有能力且不牺牲目标的前提下，我会帮助他人；l如果我做得到，我会答应；如果做不到，我会拒绝；l我会做个朋友们心目中的好朋友；l当我需要别人帮助时，我不会觉得羞于启齿。我要追求企业领导地位……l我会继续是一个在营销、市场开发、训练、写作，以及企业顾问

5、等方面的领袖楷模。l我的专业知识与科技运用能力会帮我……以最高品质的计划、报告、训练课程、商业咨询及建议，售后服务来关照我的客户。我会与客户……l我会努力与客户建立高品质的长期关系；l与所有我遇见的人和公司进行公平、诚实的生意往来；l我会竭尽所能提高我对客户的服务品质。我会协助我的客户找出最佳解决方案……l以聆听、提供咨询等臻于完美的服务，协助他们达到营销、开发市场，以及管理上的需求。我会服务社区……l以反映我对同事、客户与朋友的承诺，并且对他们和社区给予我的支持和帮助，表达感激之意。我会好好过日子，这样我才有办法帮助他人l我会热心从

6、事我所有做的事；l我会尽力去维持我的健康；l我会试着每天学习新事物；l我会天天生活得很愉快；l我会天天抱着积极的态度。签名：年月日牢记：个人使命书赤裸裸地呈现你内心深处的想法，它能够激励你人格的成长；它就像人生迷雾中的一丝光亮；它是你的必经之路；它是你一生的使命。（一）鼓起勇气，为目标而奋斗案例阅读：神田三郎的悲剧很多年前，日本松下公司招聘一批推销人员，考试是笔试与面试相结合。这次共要招聘十个人，但报考的人数有几百人，竞争非常激烈。经过一个星期的筛选，松下公司从这几百人中挑出了十名优胜者。松下幸之助亲自过目了一下这些入选者的名字，令他

7、感到意外的是，面试时给他留下深刻印象的神田三郎并不在其中，于是，松下幸之助马上吩咐下属去复查考试分数的统计情况。经过复查，下属发现神田三郎的综合成绩很好，在几百人中名列第二。由于计算机故障，把分数和名词排错了，才使神田三郎的成绩没有进入前十名。松下幸之助立即让下属改正错误，尽快给神田三郎发录取通知书。第二天，负责办这件事的下属向松下幸之助报告了一个令人吃惊的消息：由于没有接到松下公司的录取通知书，神田三郎竟然跳楼自杀，当录取通知书送到时，他已经死了。这位下属还自言自语地说：“太可惜了，这样一位有才华的年轻人，我们没有录取他。”松下幸之

8、助听了，摇了摇头说：“不！幸亏我们公司没有录取他，这样的人是成不了大事的。一个没有勇气面对失败的人又如何去做销售。”注：其实我们仔细想一想，向自己的目标努力需要勇气，放弃目标何尝又不需要勇气呢？放弃，意味着承认自己是个失