九洲大唐花园销售应答.doc

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1、斤毫秒年大唐花园销售应答一、来电答复1、客人电话进来应亲切回答“你好，清园别墅”，并询问客户需要了解什么信息“请允许我为您简单介绍一下。”2、如果遇到不能解决的问题时应回答“对不起，×先生/女士，这个问题我会尽快联络公司本部解决。”或“或者您留个电话，过会儿我再给您详细解释”。3、在回答问题时要主动、热情邀请客户来现场参观“×先生/女士，希望您能够亲临现场，真实感受一下，我会为您详细介绍。”4、在接听电话时尽量要求客户留下联系电话、姓名、地址以便于以后联络的信息“×先生/女士，可以的话，能否留个电话，以便下次这边有什么变动可及时通知您。”5、在遇到客户询问有关属于政

2、府所管辖的事务时，凡涉及到费用尽量回答“这些规定是属于政府部门调节的，以后有无变化尚不知道。”把握原则：在接待客户时要礼貌、周到并做到不卑不亢、有理有节，回答问题要根据客户的实际情况应变，对知情肯定内容要做肯定回答，对不属于开发商调节范围内的要留有余地。二、产品1、小区建设在何处？离市区的主要区域有多远？本小区位于松江区九亭镇沪松公路1789弄，距七宝3公里。距离徐家汇商业区15公里，半小时车程、虹桥开发区15公里、漕河泾开发区10公里、虹桥机场6公里左右，到达市区非常文凭。西去上海佘山国家旅游度假村10公里，到松江大学园区13公里左右。2、小区周边交通、附近的配套

3、设施沿漕宝路一直往西过沪松沪杭铁路跨线立交桥后仅2公里距离，到九里亭站就到小区门口。目前沿沪松公路经过本小区的交通路线平均3-5分钟就有一辆车通过，有92路B线、旅游一号线、松沪线、南佘线、园林巴士、天梅线、沪佘昆线、上佘线、松龙线等公交线路，能够顺利到达人民广场、徐家汇、上海体育馆、漕河泾、梅陇、南浦大桥、佘山、松江等地。小区北侧2公里有沪青平高速公路、往北3公里有318国道，未来沿沪松公路还有从市区经九亭本案到佘山度假区、松江城的松沪轻轨线路，将于2004年建成，到时交通将更为便捷、方便。小区附近有九亭中心小学、九亭中学、幼儿园，3、小区占地面积、总建筑面积、建

4、筑密度、容积率小区占地面积15.7万平方米左右（15公顷、220亩左右），总建筑面积4.7万平方米左右，建筑密度17.1%，容积率在0.36。4、居住人数居住总户数在145户，居住人数508人。5、小区分几期建筑，目前工程进度小区共分二期建筑，一期（1、2岛）已交房，二期4、5岛的别墅外立面已落成，3岛别墅在建。双联体别墅将在二期B块内建造，预计二期的（3、4、5岛）可在2002年10月交房。整个小区将在2003年底交房。6、小区绿化率、绿地面积、水面面积整个小区绿化率近70%，绿地面积6万多平方米，内河、湖水面积3万平方米左右，加上外面河面总水面共5万多平方米。7

5、、小区整体规划小区有九个形态独特的岛，湖中6个岛，其中北面1、2岛一期已全部售罄，湖中心有1个生态岛，另3个岛在建，可在10月交房。8、小区整体水域的特点小区南、东、北三面临蒲汇塘河等水域，使得小区三面环水，南面为虬泾河，东面是庵浜、北面是蒲汇塘。9、景观设计方式经过详细规划设计，小区充分采用“自然式园林”、“中国园林”的造园方式，整个水系以自然曲线环线为主，使得小区成为“一环穿九岛、九水绕九洲”的规划意境，从而使我们小区内的建筑做到“户户临水，家家枕河”。我们小区的规划图纸已申请了版权，此举在上海楼市独一无二。10、小区的设计理念坚持以人为本，提高人的居住环境质量

6、，追求人与自然的和谐，塑造一个以江南水乡为特色的社区小环境。本案景观采用“自然式园林”和“中国园林”的意境，并不是将古典园林原封不动地搬过来，而是结合现代人生活习惯，使实用性、艺术性、经济性完美融和，营造一个临水、绿色、如画的诗意居住空间。11、小区规划建筑设计院，小区的规划建筑设计由上海同济规划研究院包小枫教授整体设计。浦东的碧云别墅就是由他设计的。12、别墅类型小区以独立别墅为主，辅以南北两端的双联别墅。13、房型款式、面积共14款房型，独立别墅的房型面积260-330平方米/幢，双联别墅未建，预计每幢面积在250平方米左右。14、别墅私家花园面积二期的独立别墅

7、户均花园面积在200-300平方米。15、客厅层高、别墅层数，建筑层高。独立别墅2-3层，一般均有挑空客厅，一般挑空4.5-4.8米，底层层高3米，二层以上为2.8米。16、二期别墅价格4、5岛的独立别墅价格在120-220万元/幢，均价5400元/平方米。根据单体的朝向、所处位置、花园面积、景观等因素，房价有高有低。花园价格不计，随房子所在位置由购房者使用。17、有无车库，如何计算。独立别墅有自己的车库，个别有双车位独立车库，凡室内车库均计算建筑面积。18、别墅的内部布局独立别墅一般分四房三厅三卫和五房三厅三卫，各户型有宽敞的客厅、可分可合的厨房、卫生间干湿分