国际企业人力资源管理.ppt

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1、國際人力資源管理臺北大學企管系徐純慧2009.06.082021/8/41國際人力資源管理國際人力資源管理導論國際人力資源的招募與甄選績效管理訓練與發展薪酬管理回任勞資關係2021/8/42國際人力資源管理導論1/9何謂國際化經營資源的跨國配置（Activities/Locations）活動邁向海內外分工與整合市場邁向國際化2021/8/43國際人力資源管理導論2/9國際化的原因客觀因素交通、通訊及電腦科技進步神速國際環境呈現有利的條件主觀因素國內市場太小，競爭十分激烈國內生產過剩，必須仰賴國外市場2021/8/44

2、國際人力資源管理導論3/9國內土地成本高昂、工資揚升國內環保意識高漲邁向市場多元化，享受風險分散企業設法規避貿易障礙引進新式技術，進而獲取行銷通路企業接近國外消費者（市場）企業欲確保國外低廉的原料來源企業欲規避稅賦企業欲規避貿易及投資障礙企業欲規避政治風險2021/8/45國際人力資源管理導論4/9企業國際化的發展階段階段項目階段一階段二階段三階段四企業國際化國內企業國際企業多國籍企業全球企業基本導向產品／服務導向市場導向價格導向策略導向競爭策略國內的多國的多國的全球的中心觀點母國中心多國中心／地區中心多國中心全球化

3、／多元中心策略假設一種方法／一種最佳方法許多好方法相等結局一種成本最低的方法同時存在許多好方法受文化差異影響的對象沒有影響顧客員工顧客與員工2021/8/46國際人力資源管理導論5/9定義指不分國界的利用國際人力資源以達到組織的目標。因此，國際化的經理階層人員不能再以國內的觀點進行策略擬定，而必須以國際化的思考方式才行。Morgan將國際人力資源管理定義為：「人力資源活動」、「員工類型」以及「營運的國家」這三個構面的交互作用。2021/8/47國際人力資源管理導論6/9模式地主國籍母國國籍第三國籍員工類型地主國其他國

4、家母國人力資源活動獲得配置運用的營家運國2021/8/48國際人力資源管理導論7/9由Morgan的國際人力資源管理模式可知，國際人力資源管理比起本國人力資源管理更加複雜，其複雜之處有以下六點：更多的人力資源活動需要更加廣濶的視野更加關心員工之生活細節外派與留在當地員工其勞力組合的改變承擔更高的風險更多外在的影響力2021/8/49國際人力資源管理導論8/9國際人力資源管理差異問題本國與國際之人力資源功能活動國際化企業最初涉入之產業在不同國家營運與招募不同國籍員工的複雜性高階管理者的態度國際化企業在地主國與本國市場的

5、可信賴程度文化環境影響本國與人力資源活動差異的因素2021/8/410國際人力資源管理導論9/9不同文化模式中的行為模式歐美行為模式東亞行為模式民族性人的個性及行為都會改變，故教育訓練很重要，它給員工學習的機會。江山易改本性難移，人的個性與行為不易改變，故選對人來工作比訓練人來工作還來得重要。人際關係個人重於關係，故以人的長處僱用之。關係重於個人，故採用高階主管所推薦的人員。行事態度強調效率。強調和諧。行動模式主動積極：員工主動積極努力工作，並達成工作目標。被動：員工的努力旨在達到「生活無憂無慮」的目標。空間觀念注重

6、隱私權，主管應關起門來召開重要會議，不容許外來訪或打擾。在開放的場所召開重要會議，允許來訪者或員工來打擾。時間導向行為模式的重點即在年終或各線報表上，眼光則放在長期目標，強調創新與彈性，以因應環境的變遷與未來的動態。今年的政策與去年的績效相呼應，眼光放在現在或過去。2021/8/411國際人力資源的招募與甄選1/14管理人員國籍的任用策略母國中心取向地區分權取向全球整合取向區域整合取向2021/8/412國際人力資源的招募與甄選2/14任用的哲學（彙整任用不同國籍員工的主要優、缺點）優點缺點母國籍員工可維持或促進組織

7、的控制與協調。管理者可擁有國際化的經驗。因為具有特殊技能或經驗，母國籍員工可能是最適合的人選。比較能確保遵守公司的目標、政策等等。地主國籍員工升遷機會較有限。要適應地主國可能要花很長的時間。母國籍員工可能必須承擔總部不合適的風格或型態。母國籍員工與地主國籍員工的薪酬可能有所差異。2021/8/413國際人力資源的招募與甄選3/14優點缺點第三國籍員工薪資或福利的要求可能低於母國籍員工。第三國籍員工可能較母國籍員工對地主國環境有較多的資訊。調任時需考慮可能發生的國際仇恨（如印度與巴基斯坦）。當地政府或許會排斥聘請第三國

8、籍員工。在當地服務之後第三國籍員工可能不願意回到自己的國家。2021/8/414國際人力資源的招募與甄選4/14優點缺點地主國籍員工沒有語言的障礙。成本降低而且不需要工作許可。管理將持續改善，因為地主國籍員工會長久地待在該職位上。政府政策將會鼓勵聘用地主國籍員工。地主國籍員工看得見他們未來職涯發展的潛力，而有助改善士氣。不利於總部的控制及協調。