企业实施差异化竞争战略探析.doc

《企业实施差异化竞争战略探析.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业实施差异化竞争战略探析时间:2008-12-1911:02:57点击：852我国的市场经济正在rti短缺经济向过剩经济过渡，企业在市场竞争屮能否站稳脚跟并发展壮大，取决于其有无竞争优势。随着全球经济一体化和我国加入WTO,企业能否在全球竞争屮立于不败之地，也取决于有无竞争优势。制定并实施差别化竞争战略，对于提高企业的竞争能力，赢得顾客，扩大市场占有份额，提高经济效益，促进企业发展，有着非常重要的意义。一、差异化战略概述按照美国著名管理学家边克尔•波特的基木竞争战略模型，企业在产品市场定位方面,差异化竞争是基

2、木选择之一。所谓差异化竞争战略，一般是指企业凭借自身的技术优势和管理优势，开发和生产出在性能、功能和质量上都优于市场上现有产品水平的创新产品，并使创新产品与消费者的不同需求相吻合。此外，斧异化竞争概念的延伸还应包括产品包装旁异化、营销手段差异化、广告方式差异化和伟后服务羌异化等外围工作的支撑，形成一套完整的养异化竞争体系，在提高企业市场信誉和良好形象的基础上，使企业方方面面的工作围绕差异化竞争形成相辅相成的良性循环系统。企业实施差异化战略的途径大致有以下儿种：（1）产品差异化。指某一企业生产的产品，在质量、性能

3、上明显优于同类产品，从而形成独自的市场。对同行业的竞争对手来说，产品的核心价值是基本相同的，所不同的是在性能和质量上，在满足顾客基木需要的情况下，通过不断的创新，为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。（2）服务差异化。某一行业特别是服务业行业，企业应当针对不同顾客提供特殊性、个性化、情感性等特色服务。创造羌别化服务对消费者的偏好具有特殊意义，是赢得用户，扩大市场占有份额，在激烈的市场竞争屮站稳脚跟的重要策略。（3）形象弟异化。即企业通过实施品牌战略和形象战略而产生的弟异。企业通过强烈的品牌意识、成功的形象

4、战略，借助媒体的宣传，使企业在消费者心目屮树立起优异的形象,从而培养顾客认可品牌购买的习惯，把企业的品牌和形象根植于顾客的心目屮。（4）市场羌异化。市场羌异化是指通过产品的销售价格、分销渠道、售后服务等符合具体市场环境条件而形成差异。二、差异化战略的实施1.通过客户细分找准市场定位确立目标市场消费者的需求是多方血的，企业必须分析研究消费者的各种需求，准确地把握不同顾客的需求、动机、购买行为的羌异，从消费者的角度进行市场细分，明确差异化诉求的基木点是什么，进而通过分析满足顾客茅界所需的条件和自身的优势，明确木企业

5、所应针对的消费对彖，进而采取生产和销售行动，才能首先打动消费对彖的心，然后引导消费对彖由“心动”到“行动”，选择木企业的产品或服务。2.分析竞争对手差异化战略是要企业力求使白己的产品或服务在行业内独树一帜，有-•种或多种特质,因此就必须弄清楚谁定竞争者以及竞争者的优势；否则，就无法制定羌界化战略。为此，企业必须对竞争对手的产品或服务、在市场上所处的位置以及营销策略等进行调杳分析和研究，以选择适合创立自己独一无二的竞争优势，确立木企业在消费者心目屮的独特地位。3.技术和企业文化的创新根据市场变化不断进行创新，是企

6、业保持弟异化的关键，是提高企业市场竞争力的源泉。一个企业向顾客展示的不仅仅是它的产品和服务，更重视它向顾客展现传播企业的文化和服务理念。随着竞争加剧和经济全球化的步伐，技术的发展越来越迅猛，企业只有不断进行技术和企业文化的创新，才能从根木上增强市场竞争力，适应不断变化的竞争环境，取得立足Z地，成为行业中的佼佼者。1.注重客户反馈，检验差异化效果，提升企业服务理念任何竞争战略实施得是否成功必须由消费者说了算。时刻注重消费者的反馈信息是市场竞争屮的关键点，更是差异化竞争屮的关键环节。这样可以使企业差异化战略所提供的

7、产品稳、准、狠地切屮市场需求，总是保持与市场需求同步，提升企业的服务理念，提高企业形象，提升品牌竞争力，增强企业是凝聚力，才能使企业在市场竞争中永远立于不败之地。三、我国企业实施差异化竞争战略存在的障碍1•传统思想的束缚依I口存在于多数企业Z屮受传统思想影响的趋同性在屮国的消费市场是很普遍的，我们经常可以看到在某段时间内，市场上的同类产品会很多，潮流过去大多产品也销声匿迹。看到竞争企业因为销伟某种产品而颇有收益，为保险起见，也紧随其后生产同种产品，以为这样可以避免新产品不适应市场的风险，殊不知竞争企业的产品已经

8、打响了品牌，在市场上占有了一席Z地，进入这样的市场反而要艰难得多。2.大多数企业缺乏对差异化重要性的认识与了解由于市场规模的不断扩大，通讯技术的发展，市场范围扩大到前所未有的地域，金业与消费者的联系也推进到前所未有的广度和深度，单纯的产品木身己经无法适应茅异化LI益明显的消费需求和行为，企业应该开始关注a己品牌的并界化，用差异化來丰富品牌内涵,满足消费者的个性需求。3.缺乏真正技术创新