办公室电话商务用语（中英文对照）　.doc

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1、办公室电话商务用语（中英文对照）以前的公司一般有总机，由接线员将电话转接到各部分或者个人。现在很多公司拥有类似的前台服务。那么，假如你是在为别人转接电话的话应当怎么说呢。电话转接i'11putyouthroughrighthoidonforanilnute.我将电话转到您需要的部分。请稍后。i‘11swtchyouovertom.clark.我将您的电话转给克拉克先生。i1msorrybutthenuntoerisengaged・血11calIyouifconnected・很抱歉电话占线，假如接通了我们就给您打电话。订购商品及询问1.i‘dIiketoplacean

2、orderforyourpartydressfromyourcatalog.我想要订你们目录上的晩礼服。2.nayiordersonefloAers?我可以订些花吗？3howcanipayforthisiten?我要怎么付款？4.i'dIiketobuythecaronyourtvcorwrcial・我想要买你们电视广告上的汽车。5.pleasesendneyourcatalogue・请寄目录给我。4.doyouhaveanyIifenenunagazineteninstock?你们第十期的"生活菜单"还有存货吗？5.howIongw11itarrive?需要多久

3、才会送到呢？6.theproductyousentton®isnotvhatiordered.你们送来的产品不是我订的东西。7.i'mcalIingaboutanorderiplacedanonthago.ithasnztarrivedyet.我打电话是由于一个月前我订的东西。产品到现在都还没到。解析：1.现在电话或网络订购在国内也很流行，即使是人在国内你也可以订购外国目录上的产品。但在打电话前一定要先记下商品的型号及尺寸，以节省通话时间。2.conurercial有贸易广告之意，也可说成conurercialfilm简称为。而advertisen®nt则指广告，

4、简称为ad;advertiserrsntnaiI是广告邮件；advertiserrentcolunm是广告栏，这些都是很常用到的。3.place有开出订单之意。ie:toplaceanorderwthsb.听不清楚1.sorry,ididnztcatchyou.对不起，我听不懂你说的。2.sorry,ididn'tunderstand.抱歉，我听不懂。1.sorry,ididn'tgetvhatyousaid.对不起，我没听懂你说的话。2.ican'thearyouveryvelI.我听不太清楚。3.icanbarelyhearyou.我几乎听不到你说的。4.i

5、7mhavingtroublehearingyou.我听不清楚。5.vehaveabadconnection.通讯效果不太好。8.icarftcatchvhatyouaresaying.我听不太清楚你说的话。发生上面的情况，你可以请对方在重复一遍，你可以说：1.pardon?请再说一遍好吗？2.excusen®?请再说一遍？上列两句都是对不起之意，但用在会话上，假如后面没有接说明，并且语尾上扬，就是要对方再说一次。听到这句话时就要知道对方要自己再说一遍。3.ibegyoupardon?能请你再说一遍吗？4.couldyourepeatthat,please?能请

6、你再说一遍吗？5.vouldyousaythatagain?你能再说一遍吗?请对方说慢点的说法：1.aouIdyouspeakrroresioWy?你能再说慢一点吗？2.couldyouspeakupaIittle?你能在大声一点吗？1.vouldyouspeakmoreclearly?你能再说清楚一点吗？2.aouIdyoue*plainrwreforn®?可以为我解释一遍吗？3.pleasespeakaIittIeIouder.请讲大声一点。4.aduIdyousiowdov,please?请说慢一点好吗？