菏泽联通GPRS业务上行TBF建链成功率异常问题分析报告.doc

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1、菏泽联通GPRS业务上行TBF建链成功率异常问题分析报告2010年7月中兴通讯股份有限公司济南办事处1．故障描述2010年7月8日在BSC9和BSC46上各扩容两块EBRP单板后，发现BSC9和BSC46上大量小区上行TBF建链成功率过低，导致GPRS业务无法使用，大量用户投诉。2.问题分析2.1告警BSC告警管理中无告警上报，GPRS业务各单板无异常显示。2.2GPRS指标分析以下为BSC9的7月9日8:00-23:00的GPRS指标统计：以下为BSC46的7月9日8:00-23:00的GPRS指标统计：从GPRS指标上可以看到BSC9上指标低于0.75的有77个小区，BSC46上

2、指标低于0.75的有88个小区。2.2基站GPRS配置核查以下为BSC9的基站GPRS信道配置：以下为BSC46的基站GPRS信道配置：从基站信道配置上可以看到所有小区均配置了GPRS服务的信道，配置的信道有3种：信令分组信道、GPRS静态信道和GPRS动态信道。2.2BRP组及DSP号负荷分析以下为BSC9的BRP组4负荷小区数：以下为BSC9的BRP组5负荷小区数：以下为BSC9的BRP组6负荷小区数：以下为BSC46的BRP组4负荷小区数：从BRP组及DSP号的负荷上可以看出，每个BRP组的DSP号上信道数不超过80条。指标差的小区主要分布在BSC9的BRP组4、5、6的部分上

3、，和BSC46的BRP组4的全部上。3.问题总结从上述分析可以看到，基站上的配置的数据没有问题，问题出在BSC侧。BSC9的BRP组4、5、6都是部分小区指标过低，有指标好的小区，排除EBRP单板的问题，复位PUC、HMS和EBRP单板后问题仍然存在，推断是DSNI单板问题。BSC46的BRP组4全部小区指标过低，确定是EBRP单板的问题。4.问题处理故障出现之后，中兴公司济南办事处领导对问题非常重视，特组成专家团队，对故障进行定位，确定BSC9的问题是中心模块有一对DSNI板有问题，造成3块EBRP板工作异常，更换DSNI后，问题解决。BSC46的问题是EBRP板之间版本不配套，1

4、7日检查的时候，发现一块板有问题，把业务倒到其他单板，故障板拔出，问题暂时解决；18日早上再检查，又一个EBRP板出了问题，对BSC46上所有EBRP单板逐个拔出来检查，存在版本不配套的情况；从临沂联通22局拆出4块2.97版本的EBRP板，把BSC46的EBRP板全部换成一个版本后，问题解决。5.规避措施清查备件版本，及时升级低版本单板，入网前仔细核查版本号。