重构工作身份与意义——工作重塑研究述评.doc

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1、重构工作身份与意义一一工作重塑研究述评胡睿玲田喜洲重庆工商大学管理学院摘要:与传统自上而下的工作设计不同,工作重塑是一种自下而上的行为,体现了员工的积极主动性一一以主动的行为去重新定义和塑造工作内容、工作方式以及与他人的合作关系,其目的是重构工作身份、获得工作意义。工作重塑能够优化组织设计与工作关系,有利于员工产牛工作认同和有效应对逆境。木文在已有研究的基础上,对工作重塑的特征、测量、重塑方式、影响因素及影响结果方面的研究成果进行了述评,并提出了未来的研究方向。关键词:工作重塑;关系重塑;任务重塑;认

2、知重塑;工作设计;作者简介:胡睿玲(1991-),女,重庆工商大学管理学院硕士研究生;作者简介:田喜洲(1968-),男,重庆工商大学管理学院教授。收稿日期:2015-06-09基金:国家自然科学基金面上项目(71372213)CraftingWorkIdentityandMeaning:ALiteratureofJobCraftingResearchHuRu订ingTianXizhouSchoolofManagement,ChongqingTechnologyandBusinessUniversit

3、y;Abstract:Differentfromtraditionalup-bottomjobdesign,jobcraftingisabottom-upbehaviorwhichreflectstheemployees'positivelyinitiative,neimelyinitiativebehaviortoredefineandcraftjobcontents,workingproceduresandworkingrelationshipwithothers,whosegoalistocra

4、ftanewworkidentityandgetthemeaningofworkforemployees.Jobcraftingoptimizesorganizationdesignandworkingrelationship,andisconducivetoworkidentityandeffectiveresponsetoadversity.Onthebasisofthepresentstudies,thispapermakescommentsonthefeatures,measurement,e

5、raftingmethods,antecedentsandconsequencesofjobcrafting,andprovidesfutureresearchdirections.Keyword:jobcrafting;relationalcrafting;taskcrafting;cognitivecmfting;jobdesign;Received:2015-06-09一、引言传统的工作设计是管理者以自上而下的方式为员工明确任务、责任、权利以及在组织中的工作关系,并由员工被动接受。良好的工作设计

6、有利于增强员工的工作动机,并激励其达到更高的绩效水平。但由于员工个性特征、认知水平等的差异,组织很难制定一套人人适用的工作设计方案。传统的激励方法也大多以外在的物质利益为基础,只能部分地解释员工积极行为的动机。尽管20世纪马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等经典激励理论的出现为工作设计与再设计指明了方向,但工作设计的主要行为人仍为管理者,这种自上而下的管理方式较少关注员工的能动性,多少会使员工的积极性受到限制。在经济技术全球化的当代,知识员工(knowledgeworker)在组织发展中扮演着举足

7、轻重的角色。组织要实现可持续发展必须依赖优秀的人才,而充分发挥知识员工的自主性和创新性,激励他们的工作动力,也成为管理的重点与难点。随着人本管理的发展,一些学者逐渐把研究重点由管理者转向员工个人,以积极的价值为导向,关注其自下而上的主动性行为和创造力。如Kulik等(1987)认为,由于员工能够对他们的工作特征做出准确的评价,因此员工自发的工作再设计行为可以提高个人与工作环境的匹配度。任务修正(taskrevision)与个别协议(idiosyncraticdeal)也是主动性行为的表现,前者指的是员

8、工在感到丁作中的任务过程或者在组织中承担的角色不正确时,采取行动去纠正不正确的岗位描述或者角色期望(Stow和Boettger,1990),而后者则强调员工与组织共同协商之下的个性化工作安排(Hornung,2008)。随着经济的快速发展,人们的物质生活水平不断提高,工作对于个人而言已不仅仅是获取物质回报的方式,同时也是自我价值的体现。越来越多的人开始思考工作之于个人的价值,并主动通过对工作内容的主观认识与实践、与他人积极主动的交流互动来获取不一样的工作

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