策略计划和资讯技.ppt

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1、高级资讯系统及电子商业策略U1策略计划和资讯技术1U1策略计划和资讯技术导论资讯系统策略计划的程序包括制订一个长期的、面向公司的使命、目标和策略的资讯技术发展计划资讯技术将影响机构的运作资讯技术管理的一个重要课题是如何使资讯技术转变为一种竞争优势2U1策略计划和资讯技术1商业职能过程公司由不同的职能领域组成，主要包括人力资源、行政管理、财务、市场营销、生产、采购、管理资讯系统等3U1策略计划和资讯技术1……各个职能的整合资讯技术从以下四个方面把功能部门间的障碍移去，促进商业功能的整合在价值链之内机构之间的价值链首尾连接机构间以承包方

2、式合作电子市场4U1策略计划和资讯技术1……商业过程四个最普遍的商业过程：计划：什么人在什么时间做什么事组织：分解任务、分配任务领导：领导者通过指导、激励、分派任务和协调来完成任务控制：制订标准、量度实际表现、分析差异5U1策略计划和资讯技术1……资讯技术对商业过程的影响在计划和实施资讯系统前，要全面理解企业的商业过程6U1策略计划和资讯技术2计划、策略和策略计划计划有系统地把公司的各个主要职能组织起来，使公司在现有的商业活动中保持有效率的运作策略主要关注机构在外界环境影响下如何应变；政策则是对策略的详尽陈述分为企业级、商业级和职能

3、部门级三个层次7U1策略计划和资讯技术2计划、策略和策略计划策略计划策略计划是过程也是产品以文件形式明确描述公司未来一段时间的发展方向策略计划包括策略目标、目的和政策8U1策略计划和资讯技术2……策略计划的需要策略计划对公司利润及服务质量有贡献沟通过程激励管理阶层帮助机构作出更佳的决策提供一个“控制”商业活动的方法9U1策略计划和资讯技术2……商业策略计划书面的策略隐藏的策略10U1策略计划和资讯技术2……策略计划方案一个策略计划方案应包括清楚定义公司未来的规模、经营方式、类型清楚指出公司在竞争中的优势、竞争对手比较、市场份额公司的

4、使命、目标及衡量其成效的方法描述在实施及执行策略方案时如何分配所需要的资源11U1策略计划和资讯技术2……静态计划与策略思考策略制订是一个持续的动态过程，而不是用短期、中期和长期计划方式来制订的静态策略制订策略计划时应注意到资讯技术的进步能改良机构的工作效率和制造出新的机会策略计划的另一个重要功能是界定和转移潜在的风险和机会一个缺陷是营运经理缺乏时间和精力去随时监察环境的变化策略计划过程中要专家去承担策略分析和催化剂的角色12U1策略计划和资讯技术2……资讯技术策略和资讯技术基础设施的需要资讯技术经理需要与部门经理一同工作，从而明白

5、资讯技术的改良如何改善现在的商业运作，以及现有程序公司中资讯技术基础设施的增加与发展，以及开发资讯技术的应用系统均需要较长的时间如果公司本身缺乏长期计划，资讯技术经理要负责建立长期策略计划13U1策略计划和资讯技术2……资讯技术策略和资讯技术基础设施的需要基础设施投资有四个重要性质资本密集一体性集成的角色生产支援14U1策略计划和资讯技术3策略计划的过程及工具定量分析工具定性分析工具15U1策略计划和资讯技术3……SWOT分析建立一个策略目标不可控因素公司内部的竞争优势环境分析威胁/机会对机构本身进行分析优势/弱点宏观行动计划/具体

6、行动计划制订商业策略合理分配资源，制订评价标准编制预算16U1策略计划和资讯技术3……竞争基准竞争基准分析策略基准、操作基准和管理基准竞争基准方法的五个步骤决定哪项职能需要进行基准比较选择经营业绩最佳的公司收集及分析数据订立经营目标落实计划以弥补差距并监控成效17U1策略计划和资讯技术3……波士顿顾问团矩阵一家公司若有较多的“金牛”和“明星”产品，只有一些“问题”及少数不可避免的“狗”产品，是具有较强竞争力的产品组合明星问题金牛狗市场占有率市场增长率高低高低18U1策略计划和资讯技术3……行业吸引力-业务实力矩阵行业吸引力由市场规模

7、、市场增长率、竞争结构、行业利润率、技术、通货膨胀、规章制度、社会因素、环境因素、政治因素和法律因素等确定，分5级整体业务实力由市场占有率、销售人员、市场营销、顾客服务、研究与开发、形象、质量及可依赖程度等确定，分5级行业吸引力整体业务实力高高低低19U1策略计划和资讯技术3……波特的竞争策略模型行内竞争者潜在的新参与竞争者供货方客货方替代产品20U1策略计划和资讯技术3……场景计划模拟外界各种压力（如经济、社会、政治）如何通过金融及商业结构对机构产生影响帮助管理者模拟一段特定时间来测试计划21U1策略计划和资讯技术4资讯系统与资讯

8、技术资讯系统（IS）一套收集、查询、处理、储存和传送资讯和程序，可用来支援机构的决策和控制资讯技术（IT）包括硬件、软件、通讯网络等IS支持商业活动过程，IT则是使IS各种功能得以实现所需的技术IS是目的，IT是手段22U1策略计划和