成本管理基础(下1[1]1).ppt

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1、您身边的助手可信赖的朋友RogerCao20080601Rev:CRBM-CMTR001成本管理基础（下）课程及导师质量成本的控制人事费用的控制营销成本的控制采购成本的控制管理费用的控制課程大纲Copyright,1996©DaleCarnegie&Associates,Inc.質量成本的控制PriceofNonconformance1．什么是质量损失质量损失是“由于质量低劣造成的内部损失和外部损失，并分为有形和无形损失两类”（见GB／T19004.1－ISO9004.1《质量管理和质量体系要素　第一部分　指南》的第6章）。质量

2、损失的构成如下图所示。質量成本POC与PONC銷售收入總計失敗PONC鑒定POC預防必要成本利潤品質成本种類鑒定成本預防成本符合品質成本POCPONC的定義不符合要求的代价(PriceofNonconformance)是指由于缺乏質量而造成人財物的浪費的金錢价值.其它費用POCPONC--做錯事的成本PONC的构成要素PONC是浪費的人、才、物以及時間的成本。這些項目反映出可以避免和可以防止的成本。例如：重新加工赶工臨時修理服務電腦重复運行庫存過多處理顧客投訴停机時間返工退貨思微创11月份.xlsPOC的定義符合要求的代价(Pr

3、iceofConformance,POC)是第一次就把事情做對所必須支付的成本其它費用PONCPOC--第一次就把事情做對的成本POC的要素POC費用包括：核對訂單內容測試軟件預防性的維修保養驗証產品測試程序校准審核賬目EFC：其它費用無失誤動作成本(Error-FreeCosts,EFC)与符合要求的代价之總和這類費用包括：物資勞工能源裝備其他費用：總營業成本=PONC+POC+EFC無失誤動作成本是按照原設計運行過程所需要的所有費用，并假設原設計中并不包括浪費、返工或不符合要求等情形。無失誤運作成本和符合要求的代价的差別在于

4、：符合要求的代价是只為确保符合要求及預防不符合要求而付出特別努力所花費的開支。常见的PONC項目。從表中選几個項目，計算不符合要求的代价，并列出誰需要這個信息。质量损失率的核算和控制尽管无形的质量损失不能定量核算，但却是首先应该控制和预防的，凡是企业形象和信誉好的企业都十分重视和做好这一点。有形质量损失应通过核称质量成本中的内外损失成本及质量损失率来控制。质量损失率是内外损失成本之和与企业净产值之比，它是质量指标体系中一项重要的经济性指标，其计算公式为式中：F——质量损失率；C1——内部损失成本，万元；C２——外部损失成本，万元

5、；PJ——工业净产值，万元。质量成本综合报表.xls显然，质量损失率的大小，反映出企业质量损失的大小，它也是从经济上衡量质量体系有效性的重要依据。应该越小越好。如某玻璃厂2006年每季度的质量损失率如下表所示。项目第一季度第二季度第三季度第四季度内外损失成本万元13.8611.9310.329.88工业净产值万元250.34395.93507.35467.85质量损失率％5.543.012.032.11从上表中对以看到，该玻璃厂2006年质量损失率呈下降趋势，已被控制住了，其质量管理是有效的。人事费用的控制一.人力资源成本的含义

6、人力资源成本是使人力资源价值发生增减变动而支出的各项费用之和,是一个会计范畴的概念.人力资源成本是由获取成本、开发成本、使用成本、保障成本及离职成本构成的，是人力资源投资作为人力资源成本会计的历史对象。1、获取成本（1）招聘成本主要包括招聘人员的直接劳务费用、直接业务费用（如招聘浴谈会议费、差旅费、代理费、广告费、宣传材料费、办公费水电费等）、间接费用（如行政管理费临时场地及设备使用费）等。招聘成本既包括在企业内部或外部招聘人员的费用，如为吸引未来可能成为企业成员的人选的费用，如为吸引高校研究生与研究生支付的委托代培费。（2）甄

7、选成本二、人力资源成本的构成甄选成本是企业为选择合格的职工而发生的费用，包括各个甄选环节如在初选、面试、测试、调查、评论、体检等过程中发生的一切与决定录取或不录取有关的费用。选择成本随着被选择人员的职位增高以及对企业影响的加大而增加。（3）录用成本包括录取手续费、调动补偿费、搬迁费等由录用引起的有关费用。录用成本一般是直接成本。（4）安置成本安排在确定工作岗位上的各种行政管理费用；录用部门为安置人员所损失的时间费用；从事特殊工种按人员配备的专用工具或装备费。2、开发成本（1）职前培训成本（2）岗位培训成本（3）脱产培训成本无论在

8、企业内部还是外部进行培训，都会发生被培训人员的离岗损失费用。3、使用成本（1）维持成本包括员工计时或计件工资，劳动报酬性津贴（如职务津贴、生活津贴法定的加班加点津贴等）、劳动保护费、各种福利费用（如住房补贴、幼托费用、生活设施支出、补助性支出、家属接待费用等）、