如何成为成功的新主管（PPT190页).ppt

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1、一.如何成为成功的新主管将会设计到……了解自己：我是主管！新任主管的60天主管的使命与下属共事与上司共事了解自己：我是主管!----如何成为成功的主管将会涉及到……做主管应该具备的基本条件找准位置如何受欢迎主管的职责做主管应该具备的基本条件理论上讲，什麽人都能当主管，但要想当好成功的主管却不容易素质，即能力=IQ+EQIQ素质管理能力计划实施能力沟通能力应付下属能力分析与解决问题的能力管理能力方法水平人事有效利用组织内的资源，以达到索要结果的一种能力计划实施能力计划是一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程有目标的人才

2、成功有计划即是有具体目标进步的公司都有计划沟通能力改进工作的目标及标准可能引起争论的事情员工工作的态度和士气不要以命令的口吻去要求员工做事一面撒手不管的态度注意口沟通不要发出太多的命令提供正好需要的资讯减少批评多些赞许应付下属能力主管不仅要面对上司和客户，更多的时间是面对下属人的工作潜力是惊人的，只要调动了下属的情绪，员工会发出工作潜力掌握属下的情绪，并配之于一定的方法，就能成为游刃有余应付下属的主管分析与解决问题的能力遇事要多提问不要自作聪明，孤立地解决问题寻找替代方案分析问题与解决问题的能力是一种技巧，更是一种技能

3、。EQ心理素质过人的忍耐力坚强意志果断冒险精神豁达大度过人的忍耐力控制寂寞控制时间沟通控制承诺控制忧郁独立性作为主管，也许我们会不时询问我们的员工：---“为什麽要工作？”回答会是：---“因为有任务啊!”或是：---“主管的命令嘛!”如果我们的主管问我们呢？---我们如何回答呢？果断果断出击，决不拖延是成功人士的作风，而被动出击，犹豫不决是平庸之辈的共性需要灵活的头脑和敏锐的观察力去发现和识别机遇要善于“见缝插针”要见机行事，果断应变二.找准自己作为主管的位置我为什麽被提升为主管-背景-工作绩效-公司需要-其它部门的

4、原因-潜在的能力和才干了解自己的部门-受谁领导-在公司的地位-部门的竞争力-与本部门相关的部门-部门的目标-部门存在的原因三.如何做一个受欢迎的主管员工为什麽依赖并尊重我充满自信的主管富有责任的主管坦诚率真的主管坚持原则的主管观感敏锐的主管幽默的主管富有经验的主管公平待人的主管懂得尊重人的主管使员工发展所长的主管作风稳健的主管内行的主管理解部署苦衷的主管肯帮助员工成功的主管善于沟通的主管懂得批评艺术的主管四.主管的职责对公司的责任对部门的责任对员工的责任对其他部门的责任对客户的责任对社会的责任新任主管的60天-----

5、-如何成为成功的新主管-2新主管的60天第一个10天：了解并研究环境第二个10天：研究上下游衔接部门及左邻右舍第三个10天：了解并重建自己的团队第四个10天：争取首战告捷第五个10天：及早发现问题第六个10天：分析并发现问题60天意味着什麽？一辆新车已经度过磨合期一幢新房子已经装修完毕又一款新手机面世又一种CPU被淘汰将有一位新主管被肯定或否定第一个10天：了解并研究环境可怕而又有趣的10天了解自己的生存空间：你领导的人你所在的部门的任务和竞争地位领导你的人你领导的人至少占用一半的时间与你的员工交流，以更好的了解他们交

6、流的主要信息所在部门的运作方式主要业务及发展趋势，相关联系员工的个人表现，态度，性格，相互关系对每一个人的评估标准：能力与态度领导的基本出发点骨干成员新成员刺头成员庸员态度能力高低积极消极评估员工的方法观察员工的工作收集新工作领域的资料和信息前任上司及其它员工的侧面评价问员工本人：你在做什麽？为什麽？你要靠谁,靠什麽来做好工作？什麽会使你工作做得更好？60天结束时……成功的新主管所领导的团队将全部由第二象限和向第二象限靠近的人组成最伟大的将军是那些能够让普通军队发挥最大作用的人新主管的60天第一个10天：了解并研究环境

7、第二个10天：研究上下游衔接部门及左邻右舍第三个10天：了解并重建自己的团队第四个10天：争取首战告捷第五个10天：及早发现问题第六个10天：分析并发现问题你所在的部门的任务和竞争地位成本价格质量服务天然受保护地位非天然受保护地位优势有多稳固？哪些因素会破坏这种优势？维持现状的可能性如何？哪些措施可以比较容易巩固或创造竞争优势？领导你的人我们自己如何看待上司？上司的希望会是在一周内达到事业的巅峰？在一两天内将所有的事弄得一清二楚？拘谨？不必故意隐瞒所面临的困境与挑战当我取得成功的时候，上司将是最有成就感的人!第二个1

8、0天：研究上下游衔接部门及左邻右舍接下来该花精力在客户—我们真正的衣食父母身上（我们没有客户？）如果我们认为我的部门没有客户，这只说明我们还不是一个成功的主管先搞清楚我们部门的受益人是谁？因为我们的未来就取决于我们是否让他们满意我们要做两件事进行“客户调查”，并将精力集中到客户身上客户调查客户对我们部门为他们所做的工作的评价（从自