如何做好一名营销管理顾问大纲.doc

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1、如何做好一名营销管理顾问第一篇、基础篇一、岗位说明岗位名称营销管理顾问岗位职责描述1、了解分析客户有关营销管理信息和现状；2、承担项目中营销管理咨询相关工作（组织、流程、绩效、制度等）；3、指导项目组其它人员进行营销管理咨询的作业；4、协助公司管理理论构建；5、协助公司管理咨询工具系统、操作模式建立；6、协助公司管理咨询培训教材编写并提供实效培训；7、对相应的客户服务质量负责。二、与项目组及客户方的工作关系1、与项目组的工作关系1）项目组结构：项目组一般由一名项目总监、一名项目经理、1-2名文案、1-2名设计师、1名

2、营销管理顾问组成，营销管理顾问在项目中一般以阶段性参与形式进驻项目组（研究诊断阶段和营销管理实际作业阶段）；2）营销管理顾问可要求项目组就营销管理相关作业的初步进度安排提前通知到位，以备营销管理顾问进行前期的准备；3）营销管理顾问进驻项目组后，接受项目组的日常领导和管理（总体进度协调、行政事务、客户要求等），专业作业范畴上接受营销管理部负责人领导；4）涉及具体营销管理事务的进度、计划安排，可要求项目组全力配合、协助完成，在必要时，建议项目组内成立营销管理专项作业组。2、与客户方的工作关系1）营销管理顾问接受客户方日常

3、的作息时间要求与安排；1）营销管理顾问作为项目组与客户方就营销管理顾问的核心接口，保持与客户方营销管理主要负责人的密切沟通与联系；2）营销管理顾问可要求客户方成立相关营销管理作业专项作业小组，共同承担营销管理作业，客户方营销管理主要负责人为组长、营销管理顾问为副组长，客户方指定的其他营销管理相关人员为组员，营销管理顾问负责营销管理专项作业小组的日常工作推动、出品的撰写、指导与协调；3）在客户方授权情况下，可协助配合客户方对营销管理相关工作进行决策，同时可作为客户方日常管理的顾问代表。一、工作的一般开展流程1、管理诊断

4、流程2、营销管理作业流程第二篇诊断篇一、诊断前的准备工作1、项目组向营销管理部提供客户基本信息及需求要求，营销管理部负责人对需求进行研判，确认工作内容归属，涉及营销管理部作业，则安排相关营销管理顾问参与项目启动会；2、项目启动会过程中，营销管理顾问在着装、服饰、行为规范参照公司相关规定（着正装、带名片、记录本、笔等必备工具），做好会议过程中客户方及公司对营销管理相关作业目标、内容、要求的记录；3、详细查阅合同相关营销管理合作内容，尽可能通过项目组、网络、其他案头资料收集有关资讯（如企业所有制类型、组织架构、主要负责人

5、的背景资料、各部门负责人的基本情况、客户方的市场表现、市场地位、产品结构、管理架构、组织职能、销售数据与报表、渠道结构与终端的分布、运作方式、行业主要竞争对手信息[销量、行业地位、渠道结构、终端表现、营销策略等]、对方提供的主要管理文件及清单、客户方要求的出品的主要文件等基本信息）；二、问卷与提纲设计（营销管理模块）1、问卷设计总体由市场研究部负责，营销管理顾问仅针对组织、流程、业务运作、渠道结构与职能、终端管理、人员管理、绩效管理等方面提供相关问题或纲要，特别注意在问卷设计过程中问题的全面性、完整性及逻辑结构的相关

6、性；2、问卷与提纲一般分为高层管理者提纲、中层管理者提纲（按专业部门再次进行分类：如市场总监、销售总监、人力资源总监、研发总监等）、基层管理者提纲、员工调查问卷，通常的问题如下：lXXX所做的营销战略规划是从什么角度出发的？目前的资源现状怎样？l今年XXX营销战略的重点目标市场和产品是什么？期望达到的目标是什么？lXXX现有的组织架构是怎样的？营销中心主要成员所负责的具体工作有哪些？该组织设计的效率感觉怎样？l是否满意目前员工的工作状态？为什么？l您认为XXX在全国各个地区的区域强势产品有哪些？l现有的渠道架构是怎样

7、的？l通常经销商如果对XXX有不满意的地方，大部分的问题是存在哪些方面？它们最希望得到公司哪方面的支持？l请重点谈谈对经销商的管理与合作，比如彼此的信任与沟通；双方的远景是否一致，目前是否感觉在双赢的状态？l请具体谈谈公司对经销商的政策（包括激励和服务）及其反映，您平时如何处理双方关系？l平常在与经销商跟进中主要做哪些工作？请具体谈谈？l平常如何对经销商与终端进行库存管理、订货跟踪、销售进度管理的？l公司对终端如何管理的？制度流程怎样？文本管理规范等怎样？在政策方面是否一致？l终端店销售人员构成，工作范围职责？l平常

8、在与终端跟进中主要作哪些工作？请具体谈谈？l对于区域窜货一般是如何进行检查、反馈、管理的？l对于竞品动态如何跟进、信息如何反馈、具体采取措施由谁来制定？l日常你们的工资体系是如何进行考核的？l通常传播推广、促销、费用管理、订单的流程是怎样的？l内部员工调查问卷参照市调部相关问卷。3、将问题全面汇总至市场研究部，由市场研究部召集研讨整体问卷的完整