备件经营管理.ppt

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1、备件经营管理目录概述人员管理仓库管理库存管理财务管理一概述在整个汽车行业竟争日益激烈的今天，如何保持经营成本最低利润最大化是每一个经销商的经营目标，也是在日益竟争中生存下去的根本。备件部作为主要业务部门售后部的一个重要部门起着至关重要的作用。首先，备件部是除销售部之外占用公司资金最多的一个业务部门；其次，备件部是供应整个公司备件和精品的部门，能否及时供应维修所需备件和提供具有丰厚利润的畅销精品的部门。以上两点也是我们备件部的经营核心内容，备件部经营的好坏直接影响到整个公司的经营情况。在今天的备件管理中我们要以一种全新的思想来进行管理，以备件经

2、营管理代替备件管理，并以经营为主。现在的备件管理还都是停留在管理层面，只是在做仓库管理的工作没有去经营，以经营指导管理才能让备件工作更出色。如何经营备件部，这就需要我们把备件部作为一个单独的盈利部门来对待，它不再是售后部的一个附属部门。那如何来经营呢？备件部的工作总体上可以分为四大部分：一是人员管理，二是仓库管理，三是库存管理，四是财务管理。在4S店的管理中库存管理是核心，人员管理，仓库管理和财务管理是基础，具体管理方法将在下面几章重点介绍。二人员管理在管理要素中人力资源管理是处于第一位，在一个企业一个部门里人力资源管理同样也是排在第一位。人

3、力资源管理是企业发展动力的源泉，是企业可持续发展的根本保障。二十一世纪企业之间的竟争就是人才的竟争，而人力资源员管理就是解决企企所需人才的问题。那么什么是人力资源管理呢？人力资源管理是对特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成组织目标的成员进行的一系列的管理活动，它是指通过对人和事的管理，处理人与人之间的关系，人和事的配合，以充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。简单来讲就是找人，选人，用人和留人。找对人，用好人，留住人这个企业就成功了。〈一〉人员的选择1.人员选择的原则：●效率优先原则；●双向选择

4、原则；●全面原则；●公开公正，竟争择优原则。部门人员的好坏关键在于选人，要选好人就必须遵循以上原则，杜绝关系户和任人唯亲的现象，要改变备件部那种给人是一个混日子和收容所的形象，这种现象在很多公司存在，能力差的没人要都放在备件部，追其原因就是备件工作科技含量不高。所以我们要彻底这种认识，备件部的工作是一个高要求的工作，它经营的好坏直接关系到公司的经营情况。2.人员选择的途径：●内部选聘：内部提升，针对对备件管理有兴趣的实习生，学徒和小工。内部调动，对备件感兴趣的公司员工●外部选聘：通过职工介绍推荐，利用职业介绍机构，从大学和院校选聘和广告公开选

5、聘的方法招聘所需人员。3.备件人员招聘要求：●高中或以上同等学历；●思想敏捷，较强的逻辑分析能力；●工作积极主动，能吃苦耐劳；●目标明确，较强的学习能力；●良好的沟通协调能力，具有团队合作精神；●能够从基层做起，思想态度端正；●有无工作经验均可，备件经理具备一年以上备件工作经验。〈二〉岗位设置及岗位职责1.岗位设置：备件经理仓库主管精品主管采购员计划员仓管员精品管理员岗位设置说明：当月备件出库在100万以上，当月精品出库在50万以上时按上述组织架构进行人员设置，少于以上数据可以根据实际情况在上述组织架构内进行局部调整2.岗位职责<1>备件经理

6、的岗位职责：●全面负责零部件部工作，确保零部件供应体系正常运作●备件人员的选择任用和培训；●备件部内部人员及他部门人员的组织协调；●备件部人员的考核指标设定及人员考核；●仓库管理；●库存管理；●财务管理；●精品的开发与管理；●完成上级交待的各种临时工作及日常工作；<2>仓管员的岗位职责：●备件的出入库管理；●备件的各种单据保存管理；●备件库的6S管理●备件的账，卡，物保持一致●仓库的防火，防水，防爆等各种防护措施管理；●仓位管理，做到货有其位，位有其货；●完成上级交待的各种临时工作及日常工作<3>计划员的岗位职责：●调查、分析市场以确定零部件

7、的需求做好库存金额的控制；●根据历史数据做库存CD类控制分析，降低CD类库存占比，杜绝死库存的产生；●控制库存周转率及周转期，加快库存周转提高资金利用率；●利用历史数据结合备件的季节性使用进行订货预测，提高备件满足率；●拟定和执行订货计划；●负责零部件保修，及时跟踪保修结果及保修资料的管理；●协助仓库员做好仓库的日常管理及及时完成上级交待的各项任务。<4>采购员的岗位职责：●收集市场信息，熟悉汽车备件市场及各种汔车备件信息；●负责供应商的管理及考核；●货比三家的采购原则，提高公司的利润率；●根据前台业务及车间需要制定采购计划；●根据采购计划进

8、行及时有效的采购；●负责外采备件的入库及单据管理，及时到财务报账；●协助仓库员做好仓库的日常管理及及时完成上级交待的各项任务。<5>仓库主管的岗位职责：●负责监督部