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时间：2020-03-10
《项目管理 教学课件 作者 陆红第9章项目质量管理9-2.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、9.2项目质量管理方法质量管理八步法：1）主题选定2）选题理由3）现状分析及指标的确定4）确定要因，制定对策5）对策实施6）成果确认7）标准化8）遗留问题和自我评估“QIT”=QualityImprovementTeam“QIT”=质量改进队伍9.2项目质量管理方法“质量”:产品或工作的优劣程度“改进”：改变原有状况,使得到提高价值或质量使之更有利可图、更优良、更受人欢迎“队伍”：有组织的群体9.2项目质量管理方法9.2项目质量管理方法“八步”问题解决法9.2项目质量管理方法选题理由现状分析主题选定确定要因，制定对策遗留问题及
2、自我评估标准化成果确认对策实施八大步骤PCAD9.2项目质量管理方法9.2项目质量管理方法主题选定：选择主要矛盾或关键问题作为改进的对象选题理由：分析事件的严重性，确定主题现状分析及指标的确定：了解事件目前的状况，确定目标确定要因，制定对策：用鱼骨图进行要因分析并制定对策9.2项目质量管理方法对策实施：改进和跟踪成果确认：在活动进行中，进行阶段总结和最终成果确认标准化：将经过验证的改进方法，写入作业程序或工作指导书遗留问题和自我评估：发现遗留问题，找出下一步的工作重点，进行持续改进9.2项目质量管理方法
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