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时间:2020-03-09
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1、企业战略发展规划战略方案的要素ElementsoftheStrategicPlan商业基础BusinessFoundation●商业定义BusinessDefinition●战略使命StrategicMission●核心战略CoreStrategy关键结果领域KeyResultAreas目的Objectives目标Goals行动方案ActionPlans企业基础BusinessFoundation商业概念:对公司所处业务领域的广义陈述BusinessConcept:Abroadstatementofwhatbusi
2、nessthefirmisin.战略使命:对组织在规划期末想要实现的目标的广义、可测陈述。StrategicMission:Abroad,measurablestatementofwhattheorganizationwantstobecomeattheendoftheplanningperiod.核心战略:组织在其选定市场上如何进行竞争的总体概念。CoreStrategy:Theoverallconceptofhowtheorganizationwillcompeteinitschosenmarket.星巴克的企
3、业概念StarbucksBusinessConcept外带(快速、便捷);Take-out(fast,convenient);咖啡馆(食品、软饮;座位与氛围);Cafe(food&beverage;seatingandatmosphere);零售(全咖啡豆与免费赠送的商品,以建立品牌资产)。Retail(wholebeanandcomplimentarymerchandiseofferingstobuildbrandequity)星巴克零售业务向第一层次和第二层次客户提供全面、优质的咖啡体验。实现这一点是通过广泛的
4、创新,以及在以下方面为特定客户需求定制的灵活商业概念。Starbucksretailoperationsisinthebusinessofprovidingatotal,qualitycoffeeexperiencetoaTierⅠandTierⅡcustomer.Thisisaccomplishedthrougharangeofinnovative,flexiblebusinessconceptstailoredtothegivencustomer’sneedsintermsof:星巴克的战略使命,1994年至1
5、999年StarbucksStrategicMission,1994-1999在2000年之前,将星巴克打造成为北美地区一流的咖啡零售商和咖啡品牌,为客户创造与众不同的日常咖啡体验,无论他们在哪里生活、工作或娱乐。ToestablishStarbucksastheleadingretailerandbrandofcoffeeinNorthAmericabytheyear2000,bycreatingdistinctivedailycoffeeexperiencesforourcustomerswhereverthe
6、ylive,workorplay.20亿+2000家门店=2000年2Billion+2000Stores=2000星巴克的核心战略StarbucksCoreStrategy重新定义咖啡馆性质,并“全面覆盖”美国。Redefinethenatureofthecoffeecafeand“blanket”theU.S.运用我们在零售业的优势地位,成为咖啡业的可口可乐。UseourdominanceinretailbebecometheCoca-Colaofcoffee.目的Objectives在各关键结果领域想要实现的
7、结果的总体定义,通常时间跨度为数年。说明的是广泛的结果,而非行动。每个关键结果领域必须具有至少一项源于使命陈述的明确目标。多数关键结果领域具有三到六个目标。OveralldefinitionsofwhatistobeachievedineachKeyResultArea,typicallyoverseveralyears.Describesabroadoutcome,notanaction.EachKRAmusthaveatleastonestatedobjectivethatisderivedfromthemis
8、sionstatement.MostKRAswillhavebetweenthreeandsixobjectives.目标Goals现实、有时限并且可测量的细化性目标,具体职责分配给具体个人(通常是经理或部门主管)。界定一项结果的范围与时限。每项目的应具有一个到多个目标。Realistic,time-datedandmeasurablesub-objecti
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