售后部部长岗位说明书.doc

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1、售后部部长岗位说明书岗位名称售后部部长岗位编号QK-03-01所在部门售后部岗位定员1直接上级营销副总经理职系管理职系直接下级部长助理、班长、客服中心管理员所辖人员安装组长、组员岗位分析日期本职：组织实施好各项售后安装、维护、维修工作；全面负责公司的客户售后管理工作；组织本部人员，不断积极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象；职责与工作任务：职责一职责表述：组织实施好各项售后安装、维护、维修工作；工作任务职责二职责表述：全面负责公司的客户售后管理工作；工作任务职责三职责表述：组织本部人员，不断积极完善公司的售后工作，维护雅坤的品牌形象；工作任务职责四职责表述：负责本部门的日常管

2、理工作工作任务职责五职责表述：负责和其他部门的协调工作工作任务职责六职责表述：完成直接上级交办的其他任务权力：对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权工作协作关系：内部协调关系销售部、营销规划部、国际业务部、工程业务部、采购部、生产部、仓储部、质量管理部、研发部、财务部、人力资源部、战略发展部、行政部外部协调关系客户、消费者协会、工商局任职资格：教育水平专业培训经历经验知识技能技巧其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真、打印机、Internet/Intran

3、et网络）工作环境办公室工作时间特征正常工作时间，偶尔加班所需记录文档通知、简报、汇报材料、工作总结、公司文件备注