企业安装售后工程师岗位职责.doc

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1、安装售后工程师职位名称安装售后工程师职位代码职系技术职等职级所属部门网络部填写日期核准人直属上级职位概要负责安装、售后服务工作。工作内容◆负责为用户计算机软硬件和网络通信及其他硬件设备的安装、调试、培训工作；◆负责为用户计算机软硬件和网络通信及其他硬件设备的日常维护、维修和保养，并确保其正常运行提供相应服务；u负责收集和分析客户需求，并提出相应解决方案；u负责保持用户计算机软硬件和网络通信及其他硬件设备的正常使用秩序，并监督检查。初级工程师（一级）任职资格教育背景:◆计算机相关专业专科学历。经验:◆计算机相关专业，专科文化程度，从事过一年相关工作；技能技巧:◆能够接受并快

2、速掌握新的计算机软硬件和网络通信及其他硬件设备技术；◆熟悉网络产品及技术；◆能够熟练安装、调试计算机软硬件和网络通信及其他硬件设备；◆具有较强的计算机软硬件故障处理能力；◆能够熟练处理网络技术故障。态度:◆性格开朗，善于沟通，具备团队管理能力，能带领团队成员完成安装、售后服务任务；◆有很强的工作责任心和工作积极的态度。初级工程师（二级）任职资格教育背景:◆计算机相关专业专科学历。经验:◆计算机相关专业，专科文化程度，从事过一年相关工作或优秀应届毕业生；技能技巧:◆能够接受并快速掌握新的计算机软硬件技术；◆能够熟练安装、调试计算机软硬件和其他硬件设备；◆具有计算机软硬件故障

3、处理能力；◆能够处理简单网络技术故障。态度:◆性格开朗，善于沟通，具有独自工作的能力和团队合作精神；◆有很强的工作责任心和工作积极的态度。