现代企业管理 教学课件 作者 胡忠任 第二章 市场预测与经营决策.ppt

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1、现代企业管理第二章市场预测与经营决策第二章市场预测与经营决策【学习目标】1.掌握企业经营决策的不同方法。2.掌握市场调查与预测的含义、特点。3.了解市场调查与预测的作用，企业经营决策的内容、作用、类型和原则。【本章重点】企业经营决策的不同方法；调查与预测的含义、特点。【本章难点】企业经营决策的不同方法第一节市场调查与市场预测一、市场调查含义狭义的市场调查，是把市场理解为商品销售对象，即消费者群体，因此，狭义市场调查是指对消费者的消费需求、消费水平、购买动机、购买行为等方面资料的收集，记录和分析研究。广义的市场调查，是从市场营销活动角度

2、来理解的。它认为市场调查除了对消费者调查外，还对企业的营销环境、营销状况、营销全过程等方面进行全方位的调查。我们认为，市场调查，是运用科学方法，有目的地系统收集、记录、整理和分析市场信息资料，从而认识市场发展变化的现状和趋势，为市场预测、经营决策提供科学依据。（一）市场调查的特征1．市场调查具有较强的针对性2．市场调查具有普遍性3．市场调查具有科学性5．市场调查具有时效性4．市场调查结果具有某些不确定性（二）市场调查的意义（1）从宏观经济管理的角度看，搞好市场调查，对于加强宏观管理，提高宏观经济管理水平具有重要意义。（2）从微观经济管

3、理的角度看，搞好市场调查，对于改善企业生产经营，改善服务质量，提高企业管理水平，增加经济效益都县有十分重要的意义。二、市场预测市场预测，是指在掌握市场信息的基础上，运用科学的理论和方法，对市场有关因素未来变化发展趋势及其可能水平做出估计和测算，为企业决策服务的活动。正确理解市场预测概念，应把握以下几层意思：（1）市场预测的对象是市场有关因素未来发展趋势和可能水平。如对某产品未来3年的销售量或市场占有率进行预测。（2）市场预测的依据是关于市场的历史资料和现在的市场信息。（3）市场预测的目的是把握市场未来需求变化的趋势，为企业经营决

4、策服务。（4）市场预测要应用科学方法和知识，如定性预测法中的专家意见法，定量预测法中的移动平均法，还有数理统计知识等。（一）市场预测的特点1．预测工作的超前性2．预测信息的可测性3．预测内容的时空性4．预测结果的近似性（二）市场预测的作用1．市场预测是企业经营决策的基本前提2．市场预测是实现资源有效配置的基本依据4．市场预测是提高企业经济效益的重要措施3．市场预测是提高管理科学水平的基本条件第二节企业经营决策一、企业经营决策概念企业经营决策是对未来行动确定目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程，是一个提出问题、分析

5、问题、解决问题的系统分析过程。（一）企业经营决策的内容企业的基本经营决策可概括为六个方面：（1）经营战略决策。（2）研究发展决策。（3）生产技术决策。（4）市场营销决策。(5)人事决策。(6)财务决策。（二）经营决策的类型1．按经营决策的重要性程度，可分为(1)战略决策，也称高层决策。这是事关企业生存和发展的全局性、长期性、决定性的大政方针决策。(2)管理决策，也称中层决策。这是指战略决策执行过程中的战术性决策。这种决策(3)业务决策，也称基层决策。这是日常生产和业务活动中旨在提高工作效率所进行的决策。2．按决策发生的重复性，可分为(

6、1)常规决策。这是经常重复发生的管理业务决策，因其经常重复发生，有必要也有可能预先把决策过程标准化、程序化，所以又称程序性决策，(2)非常规决策。这是对不重复或很少重复发生的经营事务的决策。这种决策由于情况各异，一般无经验可循，难以按固定的标准、模式进行，所以又称为非程序化决策。3．按决策所处的条件。可分为(1)确定型决策。指各个方案都只在事先已确定的状态下展开，并且每个方案只有—个结果，决策者的任务是比较各个方案的优劣，选出最优方案。(2)风险型决策。指每个方案都有两种以上可能的结果，而且对各种结果的可能性可以用概率分布来描述。(3

7、)不确定型决策。指决策者只知道每个方案都有几种可能结果，但不了解其结果发生的可能性大小，有时甚至对可能结果也难以明确估计出来，只能根据决策者的主观经验进行判断的决策。4．按决策目标分，分为(1)单目标决策。是指只用一个目标来评价和选择方案的决策，一个方案用一个目标来衡量，它所要求达到的目标也只有一个。(2)多目标决策。是指同时用两个以上的目标来评价和选择方案的决策。例如，评价方案要同时考虑到质量、产量、利润等，成为一系列相互联系的多目标。二、企业经营决策的程序1．明确经营问题。2．确定决策目标。3．拟定可行方案4．评价和选择方案5．决

8、策方案的实施与反馈三、企业经营决策的方法（一）定性决策方法1．经验判断决策法经验判断决策法，又称为经理(领导)人员决策法。它是指企业领导层凭借自己的知识、经验和才智，对决策目标和备选方案做出评价、判断和优选的一种决策方法