绩效管理实战教程ppt课件.ppt

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1、绩效管理1课程大纲第一部分：8590后员工管理难题第二部分：绩效、绩效考核、绩效管理第三部分：为什么要做绩效管理？第四部分：如何做绩效管理？第五部分：如何快速、精确提练绩效指标第六部分：如何应用绩效考核结果？2课程收益一、让企业所有不懂绩效的人都懂绩效，学会做绩效；二、激励90%以上的员工，特别是8590后员工积极上进；三、实现企业能者上、平者让、平庸者下的用人机制3第一部分8590后员工管理难题4包包阿紫：贱女孩VS赵传宇舍己救人不留名58590后员工管理一家公司规定上班不许迟到，迟到一次扣50块。结果有一次扣

2、到一个20出头的女孩，她当时就给公司领导一百，说不用找了。那个老大气的，问怎么回事儿，扣50你给100?她说我觉得这周还会迟到的，所以不用找了。　　天津一家公司的总经理秘书，上班四个月的时候，在老板的报告中的关键部分写了几个错别字。老板是50多岁男的，就训她干什么吃的，这女孩就觉得不爽了，然后写了辞职信扔老板脸上。68590后员工管理“85，90后”特点：个性张扬、敢于表达；充满朝气、理解能力极强漠视责任、蔑视义务、完全的自我、不知感恩……78590后员工管理85、90后员工正在成为企业的主要部分和生力军。企

3、业必须面对这样的事实，探寻8590后员工管理良方。在谈到8590后员工管理时，管理界比较一到处的看法是：实行柔性管理、情感管理为主，以情动人、以心交心，成为朋友、伙伴，多指导，少批评，多引导，少训斥，多关心，少挖苦等。但同时，也要给予目标，以目标来激励他们上进。也就是说，情感+目标双管齐下。这个目标，就是我们今天要探讨的绩效管理。8第二部分绩效绩效考核绩效管理9定义一：绩效是员工所做的工作中对企业的目标达到具有效益、具有贡献的部份。以性质来分：量化和不可量化以效益来分：即期和远期以形态来分：有行和无形一、什么是绩

4、效？10定义三：一套与组织或个体所工作的组织单位之目标相关的行为定义二：绩效是在特定的时间内，由特定的工作职能或活动产生的产出记录定义四：绩效是员工在实现组织或部门目标的过程中，对于组织和部门的贡献度，以及过程中表现出来的行为11概括来说，企业对绩效有如下几种理解：绩效＝完成工作任务绩效＝“结果”或“产出”绩效＝结果＋过程（行为）＝做了什么＋如何做的绩效＝结果＋素质或能力＝做了什么（实际收益）＋能做什么（预期收益）一、什么是绩效？12二、什么是绩效考核？绩效考核（performanceappraisal），也称绩

5、效评估、绩效评价、人事考评、员工考核等，是考评主体对照绩效标准和工作目标，采取科学的考评方法，对其组成单位和员工某一时期的工作产出及工作表现所作的系统评价。绩效考核是绩效管理的一个环节。13绩效考核的目的：1、为了改善和提高绩效，支持和保障各级目标的达成。2、为了激励尽可能多地员工自我管理、自发工作。3、作为人事决策重要依据。薪酬增减、奖惩、晋升、岗位调整等人事决策，都建立在一定的基础和依据之上，绩效考核的结果就可以作为重要的客观依据。二、什么是绩效考核？14绩效考核不是：1、不是为了考核而考核；2、不是为了发奖

6、金而考核；3、不是为了评价员工而考核；4、更不是为了秋后算账。什么是绩效考核？151、概念：绩效管理是为有效评价和管理企业各部门和员工业绩，从而提升企业业绩水平，并提升企业管理水平和运作效率，而依据一定的程序和方法设计的，对各部门和员工的业绩与贡献，进行的制度性的系统管理机制。三、什么是绩效管理？16绩效管理包括以下环节：绩效计划、绩效辅导、绩效考核、考核结果应用等环节。结果应用绩效考核绩效辅导绩效计划循环17三、什么是绩效管理？2、绩效管理过程绩效计划确立绩效指标绩效辅导绩效评估结果运用绩效计划实施绩效考核及反

7、馈薪酬福利核算、调整，培训，绩效改进等18有的要加上数据提供、考核主体等。1、绩效指标权重指标名称目标值指标定义评价/计分方式19指标名称定义目标值评价/计分方式权重招聘及时率=考核期内按时完成的招聘人数/计划招聘人数*100%85%90%及以上，得分系数1.285(不含)-90%,得分系数1.180(不含)-85%,得分系数1.075(不含)-80%,得分系数0.865(不含)-75%,得分系数0.665%及以下,得分系数025%绩效指标例表202、绩效辅导绩效辅导目的：加强过程管理；提供必要的支持；协调所需资

8、源。是支持，而不是惩戒，是解决问题而不是挑毛病！辅导方法：日常工作沟通；定期书面总结：月度工作报告、季度工作报告、项目报告、各专项报告（销售周报、回款月报等、客户拜访报告等）会议：工作例会、专项会议21绩效辅导要制度化和体系化：要有良好的沟通氛围、规范的报告制度、各业务单位要开发业务管理的工具（表格、模版）22重要性：绩效反馈是绩效管理中真正可以实现“增值”的环节；是实现