MC学前教育中心新加坡市场营销策略研究.pdf

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1、MC学前教育中心新加坡市场营销策略研究THERESEARCHONTHEMARKETINGSTRATEGYONMCPRESCHOOLEDUCATIONALSERVICESCOMPANY学校：上海交通大学学院：安泰经济与管理学院专业：工商管理（MBA）作者：徐鑫导师：周颖学号：1121209856班级：M121209C答辩日期：2015年1月18日上海交通大学MBA学位论文MC学前教育中心市场营销策略研究MC学前教育中心市场营销策略研究摘要全球化与资讯时代的教育环境发生了翻天覆地的变化。一场前所未有的教

2、育改革浪潮正席卷全世界，新加坡也处于教育改革的探索之中。政府和教育部门正努力尊重人们的意愿，改变现行教育中不合时、不合理的部分。教育部门不再是“管”教育，而是支持教育，无论公立还是私立学校都能平等地获得政府的支持。各种幼儿学校（包括公立和私立学校）在办学模式、教育理念、教育管理、教学模式和教学内容等方面，都能独立地发展和自由地实践。政府允许学前教育进行高度的自治，从而推动了学前教育的多元化，这样也给文化的多元化发展提供了适宜的环境。新加坡众多学前教育机构正面临着日新月异的市场需求，千变万化的社会期望

3、，同时也面临着越来越激烈的生源竞争和资源竞争。面对充满机遇与挑战的市场环境，从事学前教育服务的机构和公司是否能顺应发展做出快速调整、是否能制定出符合当下学前教育市场发展趋势的营销策略意义重大。本文的研究以MC学前教育中心为例，试图从新加坡学前教育市场入手，分析市场现状及发展，通过对MC学前教育中心的现状分析，结合相关营销理论，分析公司存在的问题，并制订出一套合理可行的营销策略和实施保障。MC学前教育中心是MC教育集团的一部分。2008年，MC学前教育中心在新加坡开设第一间幼儿园，目前在新加坡已经拥有

4、23间MC连锁幼儿园。公司希望运用互联网思维，通过搭建全新线上互动平台和CRM系统，进一步扩大市场份额，巩固品牌地位，进而拓展国际市场。本文共分为六个部分：第一、讨论论文研究的背景、以及论文的内容和结构；第二、对新加坡学前教育市场的概述，学前教育市场的分类及发展特点，以及市场竞争分析；第三、介绍MC学前教育中心发展过程及公司现状，分析公司目前存在的问题；第四、针对公司存在的问题，应用4P理论逐一分析目标市场的选择与定位、课程设置、产品价格、服务渠道和促销，并提出相应的营销策略；第五、从加强互联网营销

5、、提升服务品质、重塑营销团队和革新教育管理等方面提出MC学前教育公司营销实施保障；第六、总结研究成果，并对本篇论文存在的不足和未尽研究的问题进行讨论，期望以后再加以论证和完善。上海交通大学MBA学位论文MC学前教育中心市场营销策略研究通过本文的研究，MC学前教育中心提出全新目标定位：为0-6岁儿童及家长提供全程立体的学前教育解决方案，全力推进亲子教育与幼儿教育互动发展，打造线下主营业务与线上产品互补的全新商业模式。通过对细分市场的深入研究，MC学前教育中心将产品设置进一步细化，加大拓展线上产品及服务

6、的力度，致力成为新加坡学前教育市场上全价值链拥有者。MC学前教育中心结合公司现状和发展需要，提出“以APP营销和社会营销为主，传统营销为辅”的服务营销策略。公司在今后的发展中将进一步加大营销方面的投入，尽快建设一支擅长互联网营销和客户关系管理的营销团队，努力提高服务品质，加强师资队伍建设，通过深入开展社会营销提升品牌形象和社会价值，从而进一步提升公司整体竞争力。关键词：学前教育市场、营销策略、互联网营销营销策略、幼儿可穿戴设备上海交通大学MBA学位论文MC学前教育中心市场营销策略研究THERESEA

7、RCHOFMCPRE-SCHOOLEDUCATIONALSERVICESCOMPANYMARKETINGSTRATEGYABSTRACTTherehasbeengreatchangesinrespectofglobalizationandinformationageofeducationalenvironmenteversince.Anunprecedentedwaveofeducationalreformaroundtheworldison-going,inwhichSingaporeisoneo

8、fthecountrieswhoisalsobeingexplored.CurrentlyinSingapore,theGovernmentandMinistryofEducation(MOE)aretryingtofollowpeople’swishesandmeanwhilestudyingthepossibilitiestochangeordiscardirrationalorobsoleteportionsoftheireducationalsystem.Fu