外埠市场开发及维护运作方案.doc

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1、目录外埠市场开发及维护运作方案第一章经销商洽谈…………………………………………3一如何做双方考察、选择市场……………………………3二如何结算、装修饰品、展品款项………………………3三如何签署经销商协议书…………………………………4四迈格公司售后服务标准及物流配送……………………5五外埠市场广告发布实施细则……………………………6第二章经销商接待……………………………………9一经销商接待方式…………………………………………9二接站工作……………………………………………10三经销商餐饮服务工作和住宿服务工作…………………15四专卖店导购员来厂培训

2、工作……………………………15五经销商参观工厂工作……………………………………16六经销商参观专卖店工作…………………………………16七送站工作…………………………………………………16第三章专卖店运作……………………………………16一上馆前期准备工作………………………………………16二对设计人员摆放图、展品、饰品清单审核……………17三上馆展品、饰品及上馆资料的准备工作………………17四公司发货、装车…………………………………………18-50-/50五上馆人员行程安排………………………………………19六产品组装、摆场及调试………………………

3、…………20七饰品摆放工作……………………………………………21八专卖店吊灯、地毯、绿色植物等饰品的采购…………22九对专卖店细节工作的完善………………………………24十产品保养与维护…………………………………………25十一专卖店导购员及组装工培训……………………………25十二上馆收尾工作……………………………………………26十三上馆人员管理规定………………………………………26第四章专卖店调整……………………………………27一专卖店整改工作…………………………………………27二如何回收专卖店…………………………………………29三专卖店如何交

4、接…………………………………………32四专卖店价格规范…………………………………………33五同一区域，多家经销商运营……………………………35六多个区域，同一个经销商在经营………………………36第五章导购培训教材…………………………………37一迈格家具公司经营理念……………………………………37二迈格家具产品注意事项及保养知识………………………38三迈格家具工艺流程及材质说明……………………………38四迈格专卖店营业规范及销售技巧…………………………42第六章产品组装及售后服务………………………………48第一章经销商洽谈-50-/50一如何做

5、双方考察、选择市场迈格公司所经营的产品，为现代板式的中、高端家具。所以迈格公司的产品一定要进入当地最好的家具城、位置最好的专卖店。在市场考察、专卖店选址方面，公司销售副总裁和销售经理会亲临现场对当地市场考察、调研，作出准确的判断与分析，慎重研究公司产品是否适合这个城市，是否利于长期发展，综合评估这个市场是否符合公司长远的战略目标。经销商也要来北京，到迈格公司做实地考察。我们对您们的到来都做了精心安排，无论是接站、食宿，我们都会悉心照顾。届时会带领经销商参观公司的每个车间，包括产品的工艺流程、存放成品的所有库房，随后还要让经销商参观公司在北京的

6、专卖店，深入了解我们的卖场文化、经营理念。一定让经销商对公司了解透彻、考察清楚之后，我们才能进入第二道洽谈程序。二如何结算、装修饰品、展品款项迈格公司在外埠市场所开设的专卖店，装修风格都是统一模式。从门头到墙体、从地板到隔栅网，都原汁原味地引进了北京专卖店最佳效果，现向全国全面推广。对于装修、饰品、展品三个款项的结算，我们是这样来运作。首先是经销商在落实好家具城专卖店位置后，由公司市场部设计人员绘制详细完整的图集和装修图纸，双方审核通过后，开始装修。所有装修材料的标准都有公司统一规定的，地板射灯壁纸这些都是公司统一提供。如果来计算装修时间的话

7、，一个店应该在7---15天左右能够装修完毕。专卖店装修接近尾声时，公司-50-/50将会给一个帐户提供给经销商，公司所发出的展品、饰品款项需要一次性汇入帐户。款项到位后，我们会及时将货物发出公司，由经销商指定的货运公司或者公司指定的货运公司，直接运输到位。三如何签署经销商协议书前期双方考察、谈判达成一致后，公司要和经销商签署正规的《经销协议书》。为保证双方利益，甲乙双方要严格遵守执行。（内容详见协议书文本）此协议分九项内容。第一项是双方关系，在这里面明确了甲乙双方的关系，应该遵守的商业法规及商业道德；第二项是经销区域，公司授权经销商在某城市

8、经营，不能超出经销区域范围；第三项是协议期限，由签署本合同之日起计算，经销期限为一年；第四项是甲方责任，主要强调了甲方在合作过程中要履行的责任；第五项是乙方责任，主