物流学 教学课件 作者 王辉 主编 s9.ppt

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1、物流学第9章物流信息管理教学目标理解信息、物流信息、物流信息化、信息系统等概念了解物流信息技术的种类及其在物流管理中的应用了解信息系统开发知识了解常见物流信息系统的基本功能9.1物流信息9.1.1信息加工处理数据信息数据与信息的关系物质能源信息资源三角形9.1.2物流信息订货合同信息市场信息政策信息供货人信息顾客信息相关企业内部部门有关物流的信息交通运输信息物料流转信息物流作业信息物流控制层信息物流管理层信息物流系统内部信息物流系统外部信息1.物流信息的构成2.物流信息的功能3.物流信息的经济特征沟通联系引导协调管理控制辅助决策具有价值和使用价值生产要素交易机制降低代理

2、费用9.1.3供应链中的信息流1.信息流2.供应链中的信息流供应商制造商销售商物流物流资金流资金流信息流信息流供应链中物流、资金流、信息流的关系推动式系统牵引式系统3.供应链中信息流的控制分散控制集中控制综合协调控制4.信息流传递中存在的问题信息延滞信号失真牛鞭效应9.1.4信息流对物流的影响信息对物流的促进作用信息流对物流的部分替代作用电子商务信息流对物流的作用1.信息化对交通运输的促进作用2.信息是库存管理的精髓3.借助信息系统可以提高物流运作质量①信息社会人们出行的需求大为减少；②货物运输的平均运距的缩短；③零库存的实现；④有形信息传递向非实物化趋势发展。①电子商

3、务的发展扩大了物流的需求量；②电子商务的发展为物流需求和物流服务商之间提供低成本的信息交换平台；③电子商务的发展为物流企业自身的物流效率和管理水平等内部资源整合提供解决手段。9.1.5物流信息化物流信息化三个层次的内容①物流管理信息系统软件在物流企业中的运用②实现编码、网络、协议等基础设施的标准化建设③建立以供应链为基础的高效便利的物流信息服务平台，以实现信息资源的充分共享和交换物流信息化与企业管理变革组织过程化功能外购化服务信息化结构扁平化业务合同化物流信息化在物流产业发展中的战略性作用（1）物流信息化是现代物流观念及物流产业形成的基础和前提条件。（2）物流信息化是物

4、流业结构优化和升级的关键手段。（3）物流信息化能显著改善物流业宏观和微观运行水平，提高经济运行质量。（4）物流信息化增强了物流企业的竞争优势。（5）物流信息化为新的商业模式和产业组织模式发展提供了条件。9.2物流信息技术9.2.1信息技术在物流管理中的作用9.2.2信息识别与采集技术条码技术射频识别技术9.2.3信息存储技术数据库数据仓库数据挖掘9.2.4信息传输与交换技术（EDI）定义特征在物流管理中应用EDI的目的9.2.5跟踪与控制技术（GIS/GPS）1.GIS地理信息系统定义特点应用2.GPS全球定位系统定义构成应用9.3物流信息系统9.3.1信息系统1.信息

5、系统2.信息系统开发方式3.信息系统开发的方法4.信息系统的开发过程开发方式委托开发方式合作开发方式购买现成软件方式结构化生命周期开发方法原型法面向对象的开发方法计算机辅助开发方法9.3.2物流信息系统1.物流信息管理的目标从企业的商流中和由商流引发的物流中提取与物流相关的信息，进行存储、处理、汇总、分析和流程控制，从而得到经过提炼的、物流企业所需要的信息，一方面服务于物流企业自身的经营管理需要，另一方面服务于客户的需要。2.物流信息管理的功能业务处理层信息查询层信息分析层决策支持层3.物流信息系统（1）以“第三方物流”为核心的物流信息信息系统。（2）以“企业资源计划”

6、为核心的物流信息系统。（3）以“客户关系管理”为核心的物流信息系统。（4）以“供应链管理”为核心的物流信息系统。4.生产物流信息系统（1）立体仓库的管理控制（2）作业管理（3）物流系统状态的监控（4）系统运行情况的统计分折（5）系统数据维护①入库管理，②出库管理，③出/入库协调；作业计划作业控制①物流系统状态信息的采集②物流系统状态的监测③异常情况的处理④人机交互；①仓库运行情况的统计分桥②运输情况的统计分析③工件工序半成品的统计分析；5.第三方物流信息系统客户管理订单管理仓储管理配送管理结算管理系统管理决策支持第三方物流信息系统第三方物流信息系统功能结构图6.公共物流

7、信息系统平台数据交换信息发布会员服务在线交易智能配送库存管理决策分析系统管理金融服务货物跟踪公共物流信息系统平台公共物流信息系统平台功能结构图物流信息技术条码技术射频技术数据库技术EDI电子数据交换技术地理信息系统全球定位系统等物流信息数据VS信息物流信息功能：沟通联系、引导协调、管理控制、辅助决策等信息流对物流的影响：促进作用，部分替代作用；促进物流的发展物流信息化的建设层次：物流管理信息系统软件，标准化建设，物流信息服务平台物流信息系统组成：计算机硬件、软件、信息资源、相关人员与相关管理制度和规范开发方式：独立开发、委托开发、合作开发