高绩效团队管理与建设ppt课件.ppt

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1、高绩效团队的建设与管理1目录人的定义何谓团队建立高效团队的方法如何打造高绩效的团队2总体来说……人的定义人的定义客户满意生物学上，人被分类为人科人属人种，是一种高级动物精神层面上，人被描述为能够使用各种灵魂的概念，在宗教中这些灵魂被认为与神圣的力量或存在有关文化人类学上，人被定义为能够使用语言、具有复杂的社会组织与科技发展的生物，尤其是能够建立团体与机构来达到互相支持与协助的目的哲学的角度上来看，人是创造自然和改造自然的主体3请讨论各自的团队：1，你们是否为团队？2，共同目标是？3，共同使命是？一、团队的定义团队是一群有着共同使命

2、的，为了达到共同的目标而在一起合作的人团队的定义4二、团队的灵魂团队是一群有着共同使命的，为了达到共同的目标而在一起合作的人一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想，向未来显示出这个企业在于社会的意义。团队成员们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。正是从这里，人们感受到生活的意义。——日本土光敏夫5CFOxxjenyCOO受到同样传统的影响，养成了同样的性格和气质这种传统和性格是组建这个团队的第一任领导注入的这种灵魂将不会轻易消失和改变zoeleolee三、团队的灵魂是如何形成的6五、团队领导的权力有效的领导能力是个

3、人特质还是情景所致？7五、团队领导的权力机会英雄8合法权组织制定利益引诱报酬权惩罚威胁专业技能人格魅力强制权专家权典范权五、团队领导的权力权力的基础9方法找到合适的成员设立共同的目标或远景相互信任充分沟通提倡合作的意识和文化团队学习和共享制定共进共退的计划跟进和监控激励建立高效团队的方法101、找到合适的成员一个研究团队的机构，做过一个这样的调查：“写出你希望的团队成员的性格特质？”在总结近千份的问卷后，他们给出如下7个特质：1）有最基本的道德观2）有进取心3）学习力强4）行动力强5)要懂付出6)有强烈的沟通意识7)诚恳大方记住：

4、能力是可以培养的，但价值观、态度是很难改变的！建立高效团队的方法11建立高效团队的方法让团队的成员清楚地知道共同的目标是什么，并理解为什么让团队的成员参与制订目标的过程让团队的成员共同讨论研究达成目标的策略和方法2、设立共同的目标或远景12了解并尊重每一个成员疑人不用，用人不疑授以权责，让成员感觉到被赋予重任的信任感只有互相信任、互相尊重、互相帮助的团队才能好又快地完成工作！建立高效团队的方法3、相互信任13采用正确的沟通途径：好的向下沟通，坏的向上沟通建立高效团队的方法4、充分沟通14共同研究和分析问题会诊手把手，传帮带建立高效

5、团队的方法5、提倡合作的意识和文化15建立学习型组织的氛围灵活运用1对多、1对1、多对1的方式进行实战＋理论的培训和教练充分共享先进经验和失败教训，往往失败的教训最能给人以启迪在学习和成长中，团队成员提高了发现机会解决问题的方法、经验和技巧建立高效团队的方法6、团队学习和共享16（小分享）晨会时分享如下信息（在终端）回顾分享行动认同激励产品FAB每周简报服务细节顾客体验工作安排重点任务陈列维护店铺清洁销售数据市场活动一句话销售用语仓库存量团队协作现场授权提升士气迎新堂服务标准卓越任务销售达成新人业绩建立高效团队的方法6、团队学习和

6、共享17缜密的计划是大家执行成功的保证，凡事预则立。计划外的事情永远都会发生，关键是如何适时时地修订计划让团队成员参与到制订计划的过程中计划制订后，一定要紧密跟进，并及时总结建立高效团队的方法7、制定共进共退的计划18及时跟进各项工作的完成情况，形成紧迫感和重要性严格督促计划、报表、表格的按时完成在资源的使用上要了解真实情况，把控上要严格，培养成员珍惜资源的经济意识，同时避免年轻人经不住诱惑严格考核建立高效团队的方法8、跟进和监控19*二、设置有效的绩效考核方案一、营造团队良好的执行力三、有效沟通激励如何打造高效团队一、营造团队良

7、好的执行力为什么无数的人都拥有卓越的智慧，却只有少数人获得成功？为什么无数的公司都拥有伟大的构想，却只有少数的公司获得持续？企业要快速发展、要扩大规模、要提升管理，除了企业的高层领导要具备好的决策能力，更重要的是企业中层要具备良好的执行力。由中间到中坚，中层干部是企业的脊梁。只有将高层的执行力、中层的执行力、员工的执行力环环相扣，才能使战略、人员、运营流程很好地相结合，以实现预定的目标。21一、营造团队良好的执行力选择有执行能力的人授权更要授予解决问题的能力设定相应的考核标准过程中及时跟进与监督22二、设置有效的绩效考核方案考核的

8、目的不仅仅是为了奖惩，奖惩只不过是强化考核功能的手段；授权更要授予解决问题的能力考核的目的不仅仅是为了调整员工的待遇，调整待遇是对员工价值的不断开发的再确认；考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有