康养酒店项目策划修改稿.ppt

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1、由于先行区内已规划及在建较多医疗项目，因此我们建议本项目宜以“疗”模式（康养主导型）为主，打造区域内首家国际性、高端化的康养酒店，填补本地同类业态的空白，更好地服务于医疗旅游先行区的建设。发展模式建议发展模式建议什么是康养酒店？健康养生与旅游度假的完美结合非医疗化、非侵入式的健康管理与酒店管理体系相结合以改善生活方式和全面健康提升为目的发展模式建议康养酒店v.s.常规酒店1卖什么？——服务产品不同常规酒店的产品即客房，而康养酒店的产品则是康养服务套餐。客房餐饮健身会议以客房为核心，配套有可选的餐饮、健身、会

2、议等设施。常规酒店康养酒店客房只是构成健康服务套餐的一部分，并非核心内容。身心训练住宿设施有机餐饮健康管理保健服务健康课程健康服务套餐发展模式建议康养酒店v.s.常规酒店2怎么卖？——服务流程不同常规酒店的流程即预订-入住-退房，而康养酒店的流程更为复杂。常规酒店康养酒店客房预订办理入住入住客房办理退房入住前预订生活方式调查提供相关资料确认入住中接受健康检查获得专业养生建议选择主题计划(如物理健疗、排毒疗程、解压疗程、心理课程、减肥疗程等)除主题课程外，还可参加自由课程离店教学课程离店健康咨询康养酒店的流程

3、都是始终以健康提升为导向，入店和离店的两次健康咨询疗程形成完满的闭环。入住前通过生活方式调查、邮寄相关资料提前做好减压准备。离店时的教学课程和咨询建议则是产生客户黏性和持续影响客户的关键环节。发展模式建议康养酒店v.s.常规酒店3多少钱？——消费水平不同入住康养酒店的群体停留时间更长、更容易产生额外的消费，同时还具有更高的回头率。而本身用于康疗服务的支出就远高于一般入住客房的支出，因此消费水平远远高于常规酒店。常规酒店康养酒店按预订客房类型收费五星级酒店每晚在千元以上按套餐整体打包收费，包括餐饮、住宿、个性

4、化疗程和服务等可达900美金一天1-2天最为常见普遍5-7天以上，与疗程有关较有限，餐饮、租用会议设施等消费范围广，包括套餐外的课程、体检以及餐饮运动、购物等各类服务消费低，一般为4-6%高，40-60%收费模式停留时间额外消费回头率发展模式建议康养酒店v.s.常规酒店4怎么“疗”？——康养设施不同高星级酒店通常也都会带有健身房和游泳池，但康养酒店会包含更多、更专业的康养设施，以更好地达到“疗”主导的目的。并且这些设施也都是非医疗性、非侵入性的。康养酒店常见的康养设施健身中心：高星级酒店通常也会设置，但康养

5、酒店会拥有更多的专业器材，如力量训练设施、踏车、自由重量、划艇机、椭圆机等；游泳池：室内外泳池都会设置，并且可能包含多个，并配备桑拿房、蒸汽房、冷泳池、温水池等多种形式；按摩空间：包括室内的按摩房和风景良好的户外按摩帐篷；锻炼空间：包括各类锻炼用房、舞蹈用房、瑜伽用房、普拉提用房等，也可多功能使用；户外的各类锻炼场地；水疗空间：各种类型的水疗池、按摩浴缸、足浴池、熏蒸等设施；美容空间：包括身体、面部、美容、修指/趾甲等用房若干；体检中心：包括健康体检相关设施设备，如周边有相关机构则不再配置；咨询用房：私密性

6、好的医疗咨询用房发展模式建议康养酒店v.s.常规酒店5住哪里？——客房设置不同由于使用人群的具有高端性、私密性、中长期性等特征，康养酒店的客房设置与常规的星级酒店也有诸多不同。康养酒店常见的客房特征私密性更强，独立的通道入住人群通常身份高贵、或需要参加某些理疗课程，不希望被他人知晓，因此客房私密性要高于普通商务酒店，有些还会设置独立的CHECKIN通道；满足相对中长期的住宿需求由于入住客群停留时间较长，某些可能会产生自己做饭的需求，因此部分客房会配备简易厨房、餐厅等空间；某些人群可能会有会见亲友等方面的需求

7、，因此还会设置起居室；无障碍设计更突出客房内做好无障碍设计，如地面无高差、带扶手浴缸等。客房至主要公共空间设置无障碍通道。发展模式建议常规酒店康养酒店产品客房健康服务套餐流程订房-住房-退房围绕健康计划的一系列服务收费客房费用为主套餐整体打包停留时间短，1-2天长，5-7天以上额外消费种类有限丰富，机会多回头率低，4-6%高，40-60%康养设施健身中心、游泳池更多客房设置标准化私密性、中长期、无障碍竞争度同质业态多，激烈竞争对手少典型案例一：St.MartinsTherme&Lodge（奥地利，圣马丁主题

8、水疗中心）圣马丁主题水疗中心于2009年11月11日开业，拥有无与伦比的湖景和滨水空间，被誉为2014年最受旅游者欢迎的主题酒店之一。圣马丁主题水疗中心距离维也纳主城74公里，作为VAMED医疗集团的核心成员，除了接待众多的医疗旅游度假者之外，同时为VAMED的医疗会员（在集团其他医疗机构如位于维也纳的综合医院接受治疗的病患或客户）提供康复期的康养服务。相关案例借鉴典型案例一：St.MartinsTherme&L