质量管理的五大核心工具-王继武.doc

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1、质量管理的五大核心工具【培训时间】2017年04月18-20日广州08月22-24日深圳【会务组织】一六八培训网【收费标准】4980元/两天/人（含授课、教材、午餐、茶点和税费）程对象¯¯课程对象¯【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！l管理层：负责产品项目开发的副总/总监、管理者代表、顾客代表、研发/工程经理、质量经理、项目经理、生产经理等；l工程师：设计/工艺工程师、制造工程师、质量工程师、SQE工程师等；l审核人员：有关体系/过程/产品的审核员、第二方审核员；l其他直接参与新产品或新制造过程开发、

2、过程标准化和过程改进的人员。程对象¯¯课程目的¯l以APQP的实施为主线，结合贵公司的具体产品，详细讲解新产品导入过程中所需的知识和技能，并通过练习使学员能灵活运用FMEA、DVP&R、SPC、MSA、控制计划、防错法等工具，从而实现制造过程的稳定，避免后期的更改；l帮助学员理解各个核心工具的目的、原理、过程和方法，突破实施过程中的难点；l掌握APQP等核心工具的理念和思路，能有效开展项目管理，使学员具备担任新产品开发项目组长的能力；l具备应用APQP等方法对现有产品和过程实施过程能力的评估，以实现产品和过程的持续改进。程

3、对象¯¯课程安排¯序号课程名称课时备注2先期产品质量策划和控制计划APQP（第二版）生产件批准程序PPAP（第四版）1d3潜在失效模式和效应分析FMEA（第四版）1d4统计过程控制SPC（第二版）测量系统分析MSA（第三版）1d合计18小时程对象¯¯课程大纲¯1、先期产品质量策划和控制计划APQP及生产件批准程序（1天）第一单元：APQP概述案例分析：汽车行业的产品管理APQP的定义与目的APQP的思路第二单元：APQP的实施过程产品品质策划进度图表APQP的启动APQP风险评审案例分析：某零件厂APQP项目风险评审APQ

4、P阶段一：计划和确定项目客户的呼声实例：某主机厂的经验教训管理表客户输入：客户设计资料的审查目标输出阶段总结：管理者支持APQP阶段二：产品设计和开发可组装设计设计审查、验证实例：某主机厂的设计验证表格式样制造样品工程图面、工程规范/图面和规范更改案例分析：工程变更管理材料规范新设备、工装、设施和仪器要求（实例讲解）特殊产品和过程特性阶段总结：小组可行性承诺和管理者支持APQP阶段三：过程设计和开发包装标准、包装规范产品/过程质量系统审核过程流程图场地平面布置图过程FMEA控制计划与过程指导书MSA/Ppk计划阶段总结：管

5、理者支持APQP阶段四：产品和过程确认有意义的试量产试量产输出MSA/Ppk生产件批准（PPAP）/控制计划生产确认试验包装评估阶段总结：品质策划确认和管理者支持APQP阶段五：反馈、评定和纠正措施减少变异客户满意交货和服务经验教训和最佳实践的有效利用第三单元：如何开发控制计划过程控制路线图将PFMEA联接到CP开发控制计划的控制方法第四单元：生产件批准程序PPAP的目的PPAP的适用对象PPAP流程示意图何时提交：顾客提交要求何时提交：顾客通知提交的等级和要求提交等级零件提交状态3、潜在失效模式和效应分析FMEA（1天）

6、第一单元：FMEA概述产品风险的来源FMEA的由来FMEA的类型何时开始FMEA？FMEA的定义FMEA开发小组团队定义FMEA的客户第二单元：PFMEA的实施DFMEA与PFMEA的关系PFMEA的实施流程PFMEA的输入PFMEA的展开PFMEA的表格填写（以案例逐步展开说明）PFMEA改进途径PFMEA的关联PFMEA的输出4、统计过程控制SPC和测量系统分析MSA（1天）第一单元：基本统计统计的目的数据及其特性统计概念：极差、标准差练习正态分布正态分布的特点第二单元：控制图基本原理及其应用过程变异来源与过程类型变异

7、的两种原因及比较控制图的原理两类错误的对比及关系数据的分类规格界限与控制界限控制图的种类及选择第三单元：常用控制图的绘制及其原理Xbar-R控制图及绘制步骤-应用范围-如何确定控制特性-资料的收集及分组-计算平均值及极差-计算控制界限-绘制控制图-控制图的判读-练习：合理分组第四单元：控制图的稳定状态的判定控制图判定原理不稳定状态的模式-失控的八个模式-控制图的趋势判断规则第五单元：过程能力分析什么是过程能力过程能力指数Cp三种类型情况Cp的评估标准过程能力指数Cpk什么是过程绩效指数Pp过程绩效指数PpkCp与Pp的对比

8、及应用及联合使用练习：Cp、Cpk、Pp、Ppk的计算第六单元：MSA概述什么是测量系统什么是测量误差为何要做测量系统分析测量系统的变化第七单元：计量型MSAMSA方法的分类测量系统分析的两个阶段测量系统分析计划数据收集与盲测案例：偏倚分析案例：稳定性分析案例：线性分析案例：重复性分析案例：再现性分析程