电子商务的基本概念.doc

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1、电子商务的基本概念-----------------------------------------------　　电子商务(ElectronicCommerce/ElectronicBusiness)是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务从产生到现在虽然时间不长，但是发展迅速，对于电子商务的发展前景和即将带来的影响，已经受到世界各国政府和厂商企业等社会领域的广泛重视和积极参与，并正在以越来越快的速度显著地改变着人们长期以来习以为常的各种传统贸易活动的内容和形式。　　对于电子商务目

2、前还没有一个统一的定义和说法。从广义的角度来看，电子商务是指人们应用先进的电子手段来从事商务活动的方式。但是，基于不同的出发点和目的，各界对电子商务有不同的说法。例如在商贸领域，认为电子商务是使商贸全过程的完成实现元纸化操作，在利用电子商务进行网上购物时，将交易双方在销售前的信息交互、销售中的手续办理和销售后的服务等各个环节全部通过在网上的电子数据信息流完成。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议(TheWorldBusinessAgendaforElectronicCommerce)对电子商务的解释为：在业务上电子商务是指实现整个贸易活动的电子化，交易各方以

3、电子交易方式进行各种形式的商业交易；在技术上电子商务采用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、共享数据库(Database)、电子公告牌(BBS)以及条形码(Barcoad)等多种技术。　　电子商务已涉及和可以进行的业务包括：各种数据信息的交换、商家在销售前后向客户提供所销售的产品和服务的有关细节、产品使用的技术指南、回答顾客的询问和意见、销售过程的处理等服务；在交易后采用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金等多种方式进行电子支付；对客户所购买的商品进行发送管理和运输跟踪，包括对可以用电子化方式来传送的产品如软件资料等的实际发送；在因特网上组建一个虚拟企

4、业来提供产品和服务、组织志同道合的公司和贸易伙伴共同拥有和运营共享的商业方法；政府部门和某些机构通过因特网进行的办公业务和行政作业流程等等。　　电子商务的运作是在一个范围广阔的开放的大环境和大的系统中，利用前所未有的计算机网络技术全面实现了网上交易的电子化的过程，将参加电子商务活动的各方，包括商店、消费者、运输商、银行和金融机构、信息公司或证券公司以及政府机关等联系在一起。电子商务交易能得以完成的关键在于可以安全地实现在网上的信息传输和在线支付的功能，所以为了顺利完成电子商务的交易过程，需要建立全社会的电子商务服务系统、发展电子商务的规范和法规、安全和实用的电子交易支付

5、方法和机制等，来确实保证参加交易的各方和所有的合作伙伴都能够安全可靠地用电子商务的方式进行全部的商业活动。　　电子商务是在网上开展的一种最先进的交易方式，网络是电子商务最基本的构架。电子商务强调参加交易的买方和卖方、银行或金融机构、厂商、企业和所有合作伙伴，都要通过企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)和因特网(Internet)中密切结合起来，共同从事在计算机网络环境下的商业电子化应用，实现在Internet网上的真正意义上的电子商务。因特网上的电子商务市场是一个资源丰富的信息库，它能够实时地为用户提供所需的各类商品的供应量、需求量、发展状况及

6、买卖双方的详细情况，从而使厂商能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商进行广告宣传的好渠道，全球性的因特网络可以使厂商在电子商务网络上的广告传播的面最广而所需的费用最低。电子商务的分类　　可以对电子商务按不同的需要进行各种不同的分类，如按照交易对象分类，电子商务可以分为以下三种类型：　　(1)企业与消费者之间的电子商务(BusinesstoCustomer即BTOC)　　这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着万维网(WWW)的出现，网上销售迅速地发展起来。目前，在因特网上有许许多多各

7、种类型的商业中心、虚拟商店和虚拟企业，提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的，如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等;也可以是数字化的，如新闻、录音、录像、数据库、软件及各类基于知识的商品。而提供的各类服务，有安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。　　(2)企业与企业之间的电子商务(BusinesstoBusiness即BTOB)　　BTOB方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的二部交局行为，但指向候应商脱销、接受发果和