变革管理ppt课件 (4).ppt

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1、第六单元促使变革进行能够分析变革原因了解变革接受周期掌握抵制变革的原因和解决方法掌握力场分析方法掌握变革三阶段模型21.变革和变革原因22.对变革的反应23.变革过程24.领导变革1第二十一章变革的概念考核知识点：成功变革的三要素70变革的类型71变革的原因76-782成功变革三要素（P70）理由目的方式3两种类型（71-75）激进式变革Radical重大、根本性、组织的转变性非连续自上而下渐进式变革Gradual细微、局部的持续的、不间断的自然发生、自下而上4变革的原因来自外部（PESTLE）77—78来自内部5

2、第二十二章对变革的反应考核知识点：应对变革的四种行为类型86变革干系人88变革的反应周期91人们抵制变革的原因94消除人抵制情绪的方法966变革中的角色P86领导者伪装者追随者反对者人们面队变革时的行为第六单元第22章对变革的反应7应对周期(P91)时间信心拒绝融合探究接受愤怒、责备抵制第六单元第22章对变革的反应高低8抵制原因和减轻抵制的方法认为是强加于人的认为变革行不通认为变革的理由错误认为别的方式更好不信任提出的人对变革缺乏了解害怕自己受到威胁提前协商不强迫、不着急了解和预见倾听意见找到抵制原因让大家参与决策

3、沟通、沟通、再沟通第六单元第22章对变革的反应9第二十三章变革过程考核知识点：变革的六个环节105-106变革的三个阶段114力场分析109制定计划的工具11810变革计划的六个环节第六单元第23章变革过程确定变革目标各种力量分析预见对变革的反应获得支持与参与计划变革的三阶段实施、监控和检查11变革的愿景和目标（P106-107）愿景目的和目标可想象吸引人可行有重点灵活可沟通具体可衡量协商一致实际的有时间限制12变革力场分析(P109)动力强中弱弱中强阻力13变革的三个阶段第六单元第23章变革过程解冻破除做事的老方

4、法变革采取新的做事方法再结冻把新方法固定下来14制订行动计划（P117）列出需要完成的任务给任务排序确定每个任务要做什么，谁来做，需要什么准备，何时开始和结束15变革中的四个法则（P121）施加的压力过大会导致抵制变革的中断越少，越易被接受变革文化的企业容易变革成功以前的成功变革有利于后来的变革16第二十四章领导变革考核知识点：领导和管理127变革领导者的风格13217领导和管理的区别（P127）制定远景和实现策略指明方向促使人追随激励和鼓舞带来改变制定具体计划和预算组织计划的实施监控变革，解决问题带来有序性18变

5、革领导者素质（P129）热情自信有领导魅力善于激励乐观能够影响他人19变革领导模型毅力影响他人的能力激励他人的能力灵活性开放思维和改变自己的愿望支持沟通处理困境终身学习20不同的领导风格（P132）指示参与命令Tell说服Sell协商Consult参与Participate授权delegate第六单元第24章领导变革21对P137的运用22单元测试P14323单元测试一、判断题1、ⅹ。变革的分类不同于变革的定义。2、√。一般来讲，变革原因分为两类。763、ⅹ。包括命令、说服、协商、参与和授权。1324、√。1145

6、、ⅹ。“追随者”对变革不是呈喜欢的状态，而是一种被动的接受状态。8624二、单项选择题1、B。722、A。维持稳定就是不需要变革。3、C。提高产品的质量并不是一次就能提高的，需要持续改进。4、A。865、A。916、D。967、A。1208、C。9、A。11410、D。13211、A。25三、多项选择题1、ABCE。根据反应周期的各个阶段，选项D不属于其中。912、ABCE。鱼骨图只是对解决问题、找出问题的原因有用，变革计划一般用不着这个工具。118四、案例题1、AD。根据以上案例的情况，它符合激进型变革的特点，由

7、于外界市场的变化，是外部原因引起的这场变革。2、ABCD。根据激进式变革特点，它的变革一般是从上而下的变革，人们不能理解，所以案例中ABCD四种情况都有体现，选项E没有体现。3、ABC。案例中没有体现出员工的利益得到了保证，时间的流逝并不能使人们的抵触情绪减弱，相反问题不解决，人们的抵触情绪会随着时间的流逝而增加。26此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！