文化力提升企业竞争力.doc

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1、文化力提升企业竞争力——正确把握企业文化的基本理论与操作实践报告人原中共中央书记处研究室理论组副组长中宣部原理论局副局长、正局长级研究员欧洲科学院院士中国市场经济研究会副会长中国企业文化研究会副理事长贾春峰教授贾春峰教授简介著名理论家，著名企业文化、企业形象、企业战略专家。原中共中央书记处研究室理论组副组长，中宣部原理论局副局长、正局长级研究员，欧洲科学院院士，中国市场经济研究会副会长，中国企业文化研究会副理事长。在中国最早提出加强市场经济中“文化力”的研究，提出“21世纪的经济赛局将在很大程度上取决于‘文化力’的较量”，就企业文化、企业形象、企业战略与地区形象、地区战

2、略、城市发展提出了一系列原创性、具有重大实践价值的新观点、新理念。个人学术专著有《文化力》、《文化力观》、《企业力》、《文化力启动经济力》、《文化力制胜》、《贾春峰说文化力》等12部，发表论文300多篇，在国内外有很大影响。被誉为“‘文化力’研究第一人”。正确把握企业文化的基本理论与操作实践本讲座要求做到理论知识与操作实践的有机统一。掌握理论知识要求准确性；把握操作实践要求可行性。本讲座的主题辞是：实施企业文化战略，确立文化力启动经济力的新理念。今天着重讲八个问题。一、20世纪80年代以来，全球企业发展的一个重要趋势是：企业文化对企业经营业绩、对企业兴衰所起的作用越来越

3、大、越来越重要、越来越显著、越来越突出哈佛商学院的观点:“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”安然公司破产的证明，引起对公司治理结构的重新思考。韦尔奇说，“安然事件再次证明了企业文化的重要性。”我常说三句话：企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程企业文化力是企业持续健康发展的强大的内在驱动力；企业文化建设是企业长寿之道（文化力驱动企业“生命之树”常青）。典型案例：GE的诚信文化。二、我们究竟需要建设什么样的企业文化？什么才是好的优秀的企业文化？我常说两句话展开说，用12345来表达：1、一个基本点2、两个融合、两个大家、两个自觉性两个积极性1、三

4、性：自有性、原创性、独特性2、四好：好识、好记、好用、好传播5、五个不能三、怎样把握企业文化的定位与内涵？在操作实践上应当突出哪些内容？怎样设计自己企业的价值理念与行为规范？需要纠正、澄清什么样的不准确的认识和观点？四个不能：不能把企业文化等同于企业文体活动不能把企业文化变成脱离企业运作的文化概念的演绎不能把企业文化变成经济学知识外加文化二字的罗列堆积不能把企业文化变成一般社会观念变革的举例怎样看待许多人都在讲的企业文化三层次说、三板块说（即把企业文化的构成说成是物质文化、制度文化、精神文化三个层次或物质层面、制度层面、精神层面）？企业文化的“出生证”、“身份证”是管理

5、文化，现在需要加“经营”二字企业文化应如何定位？企业文化定位：市场经济条件下的企业经营管理文化进一步细化，提出一个公式一个简化了的公式：企业文化=价值理念+行为规范用公式表达有局限性，但可以突出说明问题，可以点出主要内涵再进一步细化，价值理念与行为规范都包括哪些内容？价值理念包括：企业愿景、企业宗旨、企业价值观、企业哲学、企业精神、企业道德、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、学习理念等常常有人问：价值理念多少条目合适？行为规范包括：企业整体行为规范、企业组织行为规范和部门行为规范、员工个体行为规范编制《企业文化手册》，应注意什么问题？不能把《企业文化手册》变成若干

6、精神理念口号的简单汇编优秀企业文化手册的一个重要标准是，不能只有价值理念而没有行为规范，应当是二者浑然一体、内在逻辑一致的有机统一体。要重视研究这样一个问题：价值理念与行为规范应是怎样的关系？四、怎样概括企业精神？在这个问题上需要纠正、澄清什么样的不准确的观点和认识？在企业文化设计中，企业精神是个主件。“启动企业要从人开始，启动人要从精神开始”两个不能：不能把企业精神的概括空洞化、雷同化不能把企业精神变成“企业界共有精神”企业精神要体现共性与个性的统一，突出个性，要有独具的文化魅力和底蕴，不求其全，但求其特典型案例：同仁堂：济世养生炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物

7、力胡庆余堂：求实、戒欺、团结、创新全聚德：全而无缺，聚而不散，仁德至上雅戈尔：装点人生，服务社会大连燃料总公司：燃烧自己、温暖他人；艰苦奋斗，开拓经营关键在于：体现行业特点与企业个性　　提炼企业精神的方法：四步五、企业文化理论最初提出的5大要素。企业管理新潮“四重奏”企业文化的五大要素什么是企业“共生英雄”？“你必须将心放在企业上，而企业必须在你心中”创造“人企合一”的境界六、企业文化建设进入宣传贯彻实施推行的新阶段的任务与做法。《企业文化手册》、企业价值理念如何贯彻推行？《企业文化手册》的制订，是企业文化整合与提升的结晶，标志着企业文化