人力资源管理案例分析 之 全面薪酬体系管理 -- 暨南大学MBA学院.ppt

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1、HRManagementCaseAnalysis薪酬设计--全面薪酬体系如何吸引、留住和激励员工暨南大学管理学院MBAHRM薪酬设计小组：陈璐报告日期：2011.05.07OutLine薪酬设计案例IBM公司的全面薪酬体系案例理论分析薪酬管理理论与应用案例设计评估适合知识型员工的全面薪酬体系案例带来的思考全面薪酬管理面临的问题及挑战从“薪酬福利”到“工作体验”--IBM公司的全面薪酬体系上世纪90年代以来，发生在国内企业界的一个显著特征，就是越来越多的企业在“走出去”战略的实施上，步伐开始明显加快，并且具备了更多实质性的内涵。然而，企业国际化步履异

2、常艰难，其首当其冲的制约因素即是人才问题，既大量缺乏参与国际竞争的国际化人才，更没有形成吸引、培养和留住人才的现代企业机制。如何合理反映员工的工作绩效，让员工体会到发展的公平感和成就感？如何制定合理的薪酬体系，使得企业战略与人才能够和谐地发展？作为IT产业的巨人，IBM公司全球雇员曾经超过37万人，然而到了1994年，全球雇员数量减少到了22万人，公司同时还遇到其他各种问题。90年代中期，郭士纳出任CEO并帮助IBM停止了它IT市场上的“自由落体运动”，他所做的努力是重新界定公司的文化并使之复兴，其中一个重要的方面就是引进新的付酬模式---全面薪酬

3、体系“吸引”和“留住”重要的信息技术人才的全面薪酬体系在1995年至2004年之间IBM对其整体报酬模式进行了巨大的改革。其中“全面报酬体系”帮助这家公司变革了企业文化，从而在21世纪为争夺信息技术人才展开了更有力的竞争。“为了争夺软件工程师和信息技术专业人才，我们每天都要全力作战。我们面对的是一个卖方市场”--IBM公司企业系统、个人系统、软件及技术集团负责薪酬的主管Richard博士在谈到公司吸引和留住重要的信息技术人才方面所面临的挑战时如是说。IBM的转型始于20世纪90年代中期，当时郭士纳开始掌舵，他尝试在企业文化中重新注入活力，进行重新定

4、位。这意味着要设计出不同的职业和薪酬模式。“如果你无法吸引人才   你就不能做这个生意”——要设计不同的薪酬模式。”-----LouisV.Gerstner郭士纳IBM打破了原来的薪酬格局，给经理们“一大罐子的钱，让他们来决定薪酬。我们向对待成年人那样对待他们。结果怎么样呢？确实有效。总的来说，我们坚定地依靠各级经理来做出重要的薪酬决策，而他们从来没有让我们失望。”股票期权是“我们这个行业里人才的硬通货”，在这方面IBM坚持认为并非所有员工都应该持有期权，公司开始区分哪些员工应该获得期权。“当我们面试新员工时，我们会问，你们工作的目的是什么，你们为

5、什么想在IBM工作？我们不想失去最好的人才，企业需要吸引、保留和激励人才以取得成功。”“全面薪酬体系”–IBM管理者的薪酬战略选择IBM全面薪酬体系基本内容IBM全面薪酬体系中的12项“工资与福利”内容：1基本月薪──是对员工基本价值、工作表现及贡献的认同；2综合补贴──对员工生活方面基本需要的现金支持；3春节奖金──农历新年之前发放，使员工过一个富足的新年；4休假津贴──为员工报销休假期间的费用；5浮动奖金──当公司完成既定的效益目标时发出，以鼓励员工的贡献；6销售奖金──销售及技术支持人员在完成销售任务后的奖励；住房资助计划──公司提拔一定数额

6、存入员工个人帐户，以资助员工购房，使员工能在尽可能短的时间内用自己的能力解决住房问题；8医疗保险计划──员工医疗及年度体检的费用由公司解决；9退休金计划──积极参加社会养老统筹计划，为员工提供晚年生活保障；其他保险──包括人寿保险、人身意外保险、出差意外保险等多种项目，关心员工的每时每刻的安全；休假制度──鼓励员工在工作之余充分休息，在法定假日之外，还有带薪年假、探亲假、婚假、丧假等；员工俱乐部──公司为员工组织各种集体活动，以加强团队精神，提高士气，营造大家庭气氛，包括各种文娱、体育活动、大型晚会、集体旅游等。IBM全面薪酬体系基本内容而除此以外

7、，积极的“工作体验”才是IBM作为一个合意的工作场所的重要凭证。在其模式中，IBM使用了5种非经济性的方法：1认可——在这方面，公司提供了各种各样的认可奖励，包括对等的peer－to－peer和由管理层提供management－generated的奖励；2工作和生活的平衡——公司的“工作－生活项目”是其工作／生活计划的中心环节，但公司也提供其他多种选择；3文化——变化是显著的（不再要求穿蓝色套装了），而且是微妙的（对IBM人的看法改变了)他还指出，公司着眼于通过郭士纳亲手挑选的“高级管理小组”，来建设领导能力，并奖励多元化项目；4发展——值得IB

8、M骄傲的一点就是公司在电子商务方面的领先地位，以及用网络基础设施来开展管理，在传播知识和职业规划方面将公司的技术发挥到极致