《老板操盘力》老板操盘力之运作战略.doc

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1、《老板操盘力》--老板操盘力之运作战略第二篇〓道：谋划大局之道　　什么是道？道是谋划大局的能力，老板之道是指宏观方面的，是谋划、布局，宏观调控的能力。　　老板之道有三个方面的内容，第一叫“运作战略”，第二叫“运作组织”，第三叫“运作文化”。什么意思？意思是作为一个企业的老板，你必须有宏观规划大局的能力。也就是说，作为老板，你要做好这三件事。让我们先来看运作战略。　　　　〓第三章〓老板操盘力之运作战略所谓运作战略，就是目标、策略加执行。首先，你要有一个目标，那没有目标是什么？是没头苍蝇，乱飞乱撞。有了目标后，你就可以制定相应

2、的策略，那剩下的就是去做，也就是执行。　　一、运作战略，从卖盒饭说起　　说到运作战略，我想先从一个案例说起，这个案例叫做“盒饭卖出亿万富翁”。我们上班一族经常跟盒饭打交道，经常和卖盒饭的人打交道，那么我们发现在我们周围卖盒饭的人，其实充其量也就是养家糊口，略有盈余，小康水平而已。那为什么一个下岗夫妇卖盒饭就可以赚到一个亿？凭什么？他是怎么做大的？　　他的成功，就源于他运作战略的成功。我们来看一看他是怎么运作战略的，这家公司可能有人知道，叫做“北京丽华快餐公司”。经营这家公司的夫妇，丈夫叫蒋建平。１９９３年６月，蒋建平夫妇投

3、资了３０００块钱开始卖盒饭。　　为什么卖盒饭？因为他是一个粮管所的职工，他的创业动机就这么简单，因为那个时候买粮便宜，他既有人，又有关系，所谓靠山吃山，靠水吃水吧！他有一辆摩托车，还有一辆自行车，然后他就在江苏常州开始了他的创业生涯。首先，他打出了“一份起送”的招牌，这一点就是他成功的战略。这一点看似简单，其实很不简单，必须有战略性的思考才敢于推出来。　　如果是点式思考，比如我们现在去找我们济南东城卖盒饭的，说我在西城办公，你给我送一份盒饭过来。他可能会说，老板，你有没有搞错，我一份盒饭赚你１块钱，而我一来一回的就需要３块

4、钱的交通费，我为什么要给你送？你订１００盒，我才会考虑考虑，才有可能给你送。１份？跟我开什么国际玩笑，当我是傻子啊？　　他十有八九会这么说，不信我们可以做一个实验，到东城买盒饭让他送到西城来，看他来不来？他肯定不来。为什么？因为他是点式思考，他的思维很简单，也很实用，他会说我为什么要送呢？我送一份我赔了两块钱，天下只有傻子才会做这种赔本的买卖。　　但蒋建平就做了这样的“傻子”，因为他有战略性的思考，他看到虽然会赔点钱但是会赢得市场。在赔钱和赢得市场中，他选择了后者。这里面有一个著名的经济学原理，叫“２０／８０／３０法则”：

5、８０％的利润来源于２０％的顾客，但还有５０％的顾客吃掉了３０％的利润。　　蒋建平当年虽然不一定知道这个法则，但他知道只要做生意，并不是每个客户都能给你带来利润，有些顾客是赔钱的，是不赚钱的。因此他来了个换位思考，这样想：虽然有一部分人我是赔钱的，但是在赔钱当中，制造巨大的影响和口口相传的口碑、名气，这是我用钱买不来的；虽然一份起送我会赔钱，但是久而久之我就会让他订１０份，这样我就可以赚钱了，如果订１００份，我就可以赚大钱了。　　做生意首先要做人气，有了人气才有财气。蒋建平懂得这个道理，所以他在做人气。这一招果然见效，只用了

6、半年左右时间，他就占领了江苏常州的盒饭市场，做上了常州盒饭业的第一把交椅，用英语说就叫盒饭业的ＮｕｍｂｅｒＯｎｅ。到了１９９５年，他就已经成了绝对的领导者了。他在常州市占有９０％的市场份额，卖１０份盒饭有９份是他的。　　当时，他已经赚了一些钱，大概有２００万左右。一般人到了这个时候往往都会很满足，然而他没有，他开始想，我不能这样搞啊，我现在的服务质量越来越差了。我不能在预定时间把饭盒交给顾客，久而久之顾客一定会不满意，顾客如果不满意，我的生意一定会不好做。他下决心要解决这个问题，怎么解决？买车。　　１９９５年的时候，车是非

7、常贵的，那时候就算买档次最低的车，比如夏利公司生产的天津华丽，就得７万块一辆。他只有２００万，能买多少辆？他算了一下，他需要２００辆车，他肯定买不起那么多车，于是他只好实施第二套方案，买摩托车。那时候的摩托车，大概在５０００块钱左右一辆。虽然摩托车能买得起，但他又想，２００辆摩托车，也得１００万元，我买了摩托车以后，这么大的投资我多长时间才能收回呢？　　他不愿意一下子投入这么多钱，于是又苦思冥想，想出了一个更好的办法。他发现了一个现象，在常州有很多出租车。大家都知道，出租车有两类，一类是正规车，一类是什么？我们把它统称为黑

8、车，换句话说，就是那种不交营运费，不打计价器的车。这种车有一个什么特点？就是便宜。　　他调查了一下，在常州市有４００多辆这种黑车。开黑车的这些司机最怕什么？怕被警察查到，因为查到黑车罚款是非常高的。他想，能不能和这些人合作呢？一方面，我解决了他们的活路，另一方面，他们解决了我的资金问题。这在今天用一个最