《老板操盘力》老板操盘力之运作文化.doc

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1、《老板操盘力》--老板操盘力之运作文化企业文化是２０世纪８０年代在美国兴起的一种管理现象，是企业在实际经营管理实践中形成的经营思想、经营作风的综合反映。　　著名管理学家柯林斯在《从优秀到卓越》中说：好的公司能否变成卓越的公司？他对１４００多个公司进行了研究，最后得出了结论：那些由优秀公司变为伟大公司的佼佼者，并不一定都是拥有最新的技术和最擅长管理的ＣＥＯ，他们最有力的武器是他们的企业文化。若想让企业做大、做长久，就必须进行企业文化的建设，也就是运作文化。　　一、ＶＩ可以设计，企业文化无法设计　　“企业文化”这个词，我们都不陌生，如果大家经常参加培训的话，你的耳朵里面肯定已经被这个词磨出了茧

2、子。但是你现在看我讲的企业文化，我绝对给你讲操作面的企业文化，我不讲那些理论，大道理。读书嘛，要把这么厚的书给它读薄，读成几页纸，然后这几页纸要演化成无数个操作方法，这才叫读书。　　我先谈理论上怎么说？理论上把企业文化叫做什么？叫做ＭＩ、ＢＩ加ＶＩ。什么是ＭＩ？ＭＩ叫做“理念识别”，什么意思呢？就是一个企业的理念和其他企业的区别。实际上就是你公司的理念和其他公司理念的区别叫ＭＩ。什么叫ＢＩ？ＢＩ叫“行为识别”。就是你公司人的行为和其他公司人的行为有啥区别？然后是ＶＩ，叫“形象识别”，就是你公司的形象和其他公司的形象有什么区别。　　企业文化在刚开始盛行的时候，在做什么？在做设计，就是设计一套

3、企业文化，设计你公司的什么理念，然后有什么行为方面的识别，以及形象的识别。而最后做来做去最有价值的，就是ＶＩ，形象识别。包括设计图片，信封，车体，服装等等这一套，给你做足面子上的，然后收你几十万的费用，我记得当年做ＶＩ最低的也要４０万元。　　ＭＩ，也就是理念识别，就是说你公司要拥有什么样的理念？有了理念就会变成大家的价值观，换句话说是一种观念，然后这种观念反过来影响你的行为，但是你所有的行为，然后都得通过形象向社会进行传达。　　刚才我跟大家讲了，企业文化书本上就是这么谈的，书上不用看了就这个意思。我为什么说它不具备操作性呢？因为你想一想，如果我们来做企业文化，我们做出来的理念你相信大家就会

4、认可吗？　　比如我举个例子，有很多公司我看到他们墙上写着“今天工作不努力”，下句话是什么？“明天努力找工作”。看了这句话，大家是怎么想的？大家的想法正好和它所要传达的意思相反，大家这样想：此处不留爷，自有留爷处，处处不留爷，回家种蘑菇。谁怕谁啊？吓唬谁呀你？　　你的理念自我感觉良好，可别人会接受吗？不会接受。然后说团结、　　奋进，你说它团结它就能团结了吗？说它奋进它就能奋进了吗？所以，并不是你提出什么样的理念，大家就会遵循。22/22所以我告诉大家，企业文化是无法设计出来的，能设计出来的那就不叫企业文化，叫什么？叫ＶＩ。ＶＩ是企业文化吗？不是。企业文化并非VI　　　　二、企业文化：老板观念

5、的沉淀　　既然ＶＩ无法设计出企业文化，那企业文化到底从何而来？我们说，企业文化是老板观念的沉淀，是从老板的观念中沉淀出来的。为什么这么说呢？让我们来看一下。　　　　为什么说企业文化是老板观念的沉淀　　现在，我们可以肯定地说，企业文化是无法设计出来的。　　那企业文化怎么来的？企业文化是老板的意识观念最后沉淀下来的。它不是做出来的，不是设计出来的。企业文化是老板观念的沉淀，就是老板的文化，企业文化取决于老板，尤其是创业老板，不仅在中国，西方也是如此。在企业的创业初期，企业的文化力就是创业者个人能力的文化，这个时期企业老板或创业者在企业的决策中起到了舵手作用。　　比如万科王石的理性赌博带来了超前

6、的制度设计；华为任正非的“君主立宪”使得权力结构半开半锁；联想柳传志的大刀削藩化解了四次分裂；海尔张瑞敏的权力神化下的隐忧；长虹的强人政治独缺纠错机制等等。这些老板的文化思维和行为风格，界定了企业文化初期的形式，也是老板个人能力的一种展现，基本上代表了整个企业的文化风格。　　为什么老板的观念就是企业文化呢？因为不论你是何种体制的企业，告诉大家，老板就是企业的天，老板说一就是一，我跟你说比政府还好使。政府还要看看政策，他不用，只要不违法那就随便打。所以老板在企业当中具有绝对的话语权，就按我说的办，错了也按我的办。不用管了，有没有这样的情形发生？一定会有的。　　第二，老板具有绝对的选择权，我可

7、以选择你来干，也可以选择你不干，我还可以选择你怎么干。最重要的是第三点，老板具有绝对的处罚权。我们说董事会，告诉大家，在我所接触的企业当中，９９％的企业都是董事会虚设，啥用没有，最多听听老板的心声，说我们把企业要干多大？然后怎么干？然后大家开始鼓掌，然后散会。其实都是老板一个人说了算，老板一个人在做决策。　　所以说老板的观念会影响到企业的每一个角落。怎么影响呢？先说观念，观念就是是非观、优劣观和得失观。首先要树立这样三种