知识管理技术高峰会.ppt

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1、知識管理技術高峰會新產品、新技術、新體驗演講主題知識管理解決方案系列—ISO文件管理篇姓名:安慶生職稱:專業顧問公司名稱:八風資訊符合ISO標準只是八風資訊第一個步驟而已我們的目標邁向知識管理才是知識管理技術架構組識管理人事組織目錄服務(ADS)知識內容管理文件管理e-Learning專案管理即時協同作業視訊會議(VideoConference)線上通訊(InstantMessenger)企業社群社群文件庫討論區行事曆分享工作指派商業智慧分析服務資料採擷決策支援智慧搜尋服務工作流程服務知識入口網站單一入口個人身份辦識智慧型動態資料呈現通訊管理電子郵件語音/傳真無線通訊知識內容管理文件管理ISO

2、文件管理面臨的挑戰- 老闆的困難知識分享困難,文件管理落為繁瑣作業增加管理時效與人力成本無法帶給企業競爭效益可否利用電腦化來節省人力如何架構知識管理ISO文件管理面臨的挑戰- 文管人員的困難文管人工作業耗時費力!!文件查閱﹑無法同時資訊分享重新建立文件浪費時間文件變更﹑發行複雜繁瑣ISO文件管理作業面臨的挑戰- 資訊人員的困難如何將文件管理資訊化如何建立知識入口如何有效分享文件如何整合文件管理(DM)與知識管理(KM)文件改版作業流程範例建立文件變更需求建立文件變更需求提出文件變更需求建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件

3、變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版文件變更單位會審建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單列印各單位文件建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文

4、件發行清單列印各單位文件發行通知發行新版文件建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單列印各單位文件發行通知發行新版文件文件修訂記錄建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單製作文件副本發行通知發行新版文件文件修訂記錄回收舊版文件建立文件變更需求提出文件變更需求品保中心討論管審會議中討論建立文件變更初版主管簽核文件變更單位會審選定文件發行清單製作文件副本發行通知發行新版文件建立文件修訂記錄並存檔回收舊版文件所有流程重做一次一項文件變更需求…… 耗時費

5、力…...所以 一定要有更好的方法今天“八風”將帶給您一套符合ISO文件管理制度符合ISO90002000年版標準快速有效知識分享整合知識管理機制<展示者姓名><公司名稱>主要功能說明(文件管理)「文件管理」及「工作流程」整合解決方案公佈欄SharePointPortalServer使用者文件待審文件資料夾重要文件(文件上呈)通用文件(直接公佈)文件歸檔(自動公佈)文件管理之基本審核流程串簽JoeTedPat會簽:單一核可會簽:全部核可作者審核者JoeTedPat工作流程之基本審核流程ISO文件管控流程PublishDocDraftDocExchangeSPS系統架構Windows2000P

6、rotocolServicesOfficeApplicationsWindowsExplorerShellBrowsersSharePointPortalServerExchangeServer客戶成功案例政府教育業台北科技大學﹑高雄科學技術學院金融保險業花旗銀行、大眾銀行服務業豐群水產、奐志實業、王品台塑製造業揚智科技、奇美電子、強茂半導體、ICI得利塗製、鼎元光電、力卓精密工業﹑大億科技

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