销售人员六项思维分析.doc

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1、191/192概要六顶思维帽方法六顶思维帽的目的是幸免思维混杂，按这种方式，考虑者在某一个时刻里就能够只按照一种模式考虑——而不是在某一时刻做全部的事。对此最好的类比是彩色印图。每一种颜色被印刷上去，最后它们就拼到了一起。设计六种思维帽方法，是为了使我们从通常的争辩型思维向制图型思维转化。这使得思维过程成了两个时期，第一个时期是绘制地图；第二时期是在地图上选择路线。假如地图足够地好，那么最好的路线经常会变得特不明显。和彩色印图相似，每一顶帽子在地图上表现为一种类型的考虑。我并不认为六顶帽子差不多穷尽了思维的所有可能方面，然而它们的确

2、涵盖了思维的要紧模型。我也不认为在每一个思维瞬间我们都必须戴上某一顶帽子。191/192这些帽子极其强烈的人工特色是它们的最大价值所在。它们为在需要一种确定类型的思维时提供了正式形式和方便性，不管是对某个自己依旧不的人而言，差不多上如此。它们建立了思维这游戏的游戏规则。任何参加这种游戏的人都要清晰地意识到这些规则。这种帽子思维方式运用得越多，则它们就将越多地成为思维文化中的一部分。在某一个组织中的每一个人都应该当学习这种差不多习语，以便使它成为其文化的一部分。如此，就能够集中思维，使之更为强大有力，同时，它也通过一种活跃的和有约束性

3、的方法代替了那种白费时刻的争论和漫无目标的讨论。起初，我们或许会感到在使用不同帽子时，显得有点笨拙。但这种笨拙感会专门快随着该系统的方便性日益显著而专门快消逝。这些帽子的首次使用可能是在一次偶然的场合需要某顶帽子或者是在黑帽思路向其他思路转化的时候。就象我在本书开始所写到的那样，这些帽子的一个巨大的价值就在于它们提供了思维角色。一个考虑者能够为他能够扮演这种角色而感到骄傲。假如没有这些思维的正式形式，一些考虑者就将永久地处于一种固定的模式中(通常是黑帽模式)。我再强调一次，这是一个用起来特不容易的系统。关于读者来讲，没有必要对我在书

4、中所陈述的不同点进行死记硬背，这些东西差不多上详细的论述。然而每一项帽子的差不多点差不多上特不容易经历的。191/192白帽纯白，纯粹的事实、数字和信息。红帽刺目的红，情绪和感受，包括预感和直觉。黑帽错误倡导者，否定推断，它什么缘故不起作用。黄帽阳光，明亮和乐观主义，确信的，建设性的，机会。绿帽丰产的，制造性的，植物从种子里健壮成长，意动，激发。蓝帽平复和操纵，管弦乐队的指挥，对思维进行思维。在任何一个组织中，学习这种习语的人越多，这种方法就会越有用。因为实际上，我们的确没有一种简便的语言来作为我们思维的操纵系统。假如我们感到我们有

5、足够的智慧，并不需要如此的系统，那么，我们应当考虑到如此的系统能够使那些我们引以为自毫的睿智者变得更为有效。正如一个具有跑步天资的人将比其他的人从规则中得到更多的益下。在这一点上，我想作出一个黄帽子声明：你自己去发觉它的价值。为了方便起见，下面我将把这本书中每顶思维帽的小结再重复一遍。白帽思路小结191/192想象一台计算机，它按需要给出事实和数字。计算机是中性的、客观的。它不提供任何解释和意见。当戴上白色思维帽时，考虑者应摸仿计算机。询问信息的人应把问题具体化，以猎取特定的信息或填补信息方面的空白。在实际运用时可使用双向信息系统。

6、首先中验证过或证明过的事实——这是第一等级的事实。然后是被认为是真实的事实，然而未经充分的验证——这是第二等级的事实。从“总是确实”到“不可能真实”我们能够安排一个可能性的序列，其间还有一些可用的标准如象“差不多如此”“有时”“间或”等。这类的信息都能够在白帽思路下提出，如此就提供了一种专门的方法用来标志事实的可能性。白帽思路是一种规则和一种方向。它使得考虑者在提供信息时更为中立和更为客观。你能够被要求戴上白帽子或者你要求不人如此做，你也能够选择戴上它或者脱下它。白色(没有颜色)标志着中性和不偏不倚。191/192第1章形象扮演假如

7、你扮演成一名思想者，那么你将可能成为思想者。我相信，罗丹的两件《思想者》真品之一座落在布宜诺斯艾利斯的国会大厦前面的广场上。至少，当我的向导讲解那个忙碌的思想者是如何被铸成了一个永久的青铜像时，他是这么告诉我的。作为事实，这可许会在好几个方面发生错误。它或许不是一件真品；我的向导也许弄错了；或者它不是在国会大厦前的广场上；也许我的经历出了毛病。那么，我什么缘故在这些情况没有被查核为绝对事实之前，我就把它讲成是事实，而唐突地提出来呢?一个理由是在这本书的后面我将特不提到的事实的运用，另一个理由是想刺激一下那些人，他们通常认为事实比运用

8、更为重要，再一个理由是我想使读者在脑海里对这件闻名的思想者塑像进行摹想，而不管其真品究竟在什么地点。在任何情形下我都使用“我相信”那个词，由此来表明我的信念方工是并非教条地提出断言式的事实。我们经常需要表达出一些情况被提出的方式，这也