湖南省烟草公司销售处营销流程调研报告.doc

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1、湖南省烟草公司销售处营销流程调研报告一、概述湖南省烟草公司暨湖南省烟草专卖局是湖南省烟草行业的最高行业治理机构，具有法定的烟草专卖市场的行政治理职能，同时作为企业，承担烟草产品在湖南省及全国市场的营销及治理工作，具有半行政（打算经济）半企业（市场经济）的特点。目前管辖14个地市（分）公司、102个县公司、3家调拨站等119家独立核算单位，同时对省内15家烟厂（中央直属4家、打算内地点烟厂5家、地点烟厂4家）进行行业治理和指导。另外各级市县公司拥有1000多家批发部（批发部不作为独立核算单位）。整个烟草公司采纳了“三级核算四级治理”的治理体制。湖南省烟草

2、公司销售处作为湖南省烟草公司重要职能机构，治理全省烟草行业特不是卷烟的打算分配、购进、调拨、贮运、销售及价格、网建等业务工作，同时作为一级批发部门，承担省公司下达的一定数量及利润指标的卷烟产品的调拨及销售工作。62/62省烟草公司销售处财务处打算处其它职能部门市公司财务科业务科信息科物价科县公司批发部62/62销售处（10人）目前设置业务科（2人）、财务科（2人）、信息科（3人）、物价科（1人）等部门，具体职能如下：业务科：负责省内外卷烟产品的购进、调拨、销售等工作财务科：负责对销售处发生的经营费用、销售收入、销售成本、往来账款、应交税金等进行核算，并

3、向公司财务处上报销售处资产负债表、损益表、应交款项表等物价科：负责收集市场信息，参与定价领导小组制定批发价格，向市县公司下达价格通知单并监督该价格的执行信息科：负责收集整理省内网点建设信息二、采购业务流程2．1采购部门的组织结构62/62销售处业务科业务员省公司销售处的业务科没有专职采购人员，而由业务员同时负责采购及销售工作。2．2采购差不多工作流程2．2．1采购差不多流程62/62省外卷烟的采购：销售处每年5、10月份走访全国要紧卷烟厂家，进行业务洽谈，然后依照下半年、上半年的销售情况和洽谈结果到两次全国定货会上签定购进合同，也能够到烟草总公司批发市

4、场进行交易，进行必要的增补打算。省外烟厂的调拨站依照合同定期向省公司送货，同时该调拨站向省公司销售处的财务科开发票。货到达省公司租用仓库以后，仓库保管员依照随货同行联验收入库，填写商品验收单。其中一联送交销售处财务科作帐，一联送交销售处业务科，以便业务员依照库存情况销售。同时，仓库保管员在送货回单上签字交给送货人。付款方式一般是在财务科得到销售处业务科的确认后办理托收承付。另外，运费一般是单独托收，也有承运人持送货回单和运输发票给财务科，财务科付款，另外，还有免运费的情况。采购价格：1.国家烟厂出厂价，2.交易市场制定的价格。省内卷烟的采购：省内要紧购

5、进长沙和常德烟厂的卷烟，差不多情况与省外卷烟的采购相似，但也略有不同。1.省公司销售处没有与省内烟厂签定合同，而是打算衔接书。2.打算衔接书中只有总量操纵，没有细化到品牌。3.采购方式:对方送货4.付款方式:1.电汇，2.托收承付。62/621.依照在全国定货会上的合同副本，由调拨站安排发货打算，均衡向省公司仓库发货。2．2．2采购工作流程图（一）采购一级流程图E1省公司销售处E3省内渠道E2省外渠道D1D2D3D4采购一级流程图实体描述：62/621、E1，省公司销售处2、E2，省外渠道：省外烟厂调拨站。3、E3，省内烟厂：省内烟厂调拨站。数据描述：

6、１、D1、D2，分不是省外烟厂和省内烟厂向销售处发货和开票。２、D3、D4，分不是销售处对省内和省外烟厂下订单（执行合同）。62/62（二）采购二级流程图W2付款申请书P1签定合同W1合同P5确认E1业务科P6付款P2合同执行E1业务科P4开发票E3仓库E4财务科P3验收入库E2供应商62/62采购二级流程图E1销售经理部E2省外烟厂E3仓库P2下达订单P3验收入库P1签定合同D1D2P4签收D3实体描述：1．E1，业务科，要紧负责从省外烟厂购进卷烟销往省内，从省内烟厂购进卷烟销往省外和省内。2．E2，供应商，包括省外烟厂调拨站、烟草公司、省内烟厂调拨

7、站。3．E3，仓库，包括省公司租用仓库。4．E4，省公司销售处的财务科。文档描述：1．W1，合同，是指全国定货会上的合同或省内的打算衔接表。2．W2，付款申请书，销售处确认后向财务科提出付款申请。处理描述：62/621．P1，有两种情况，第一，销售处业务科与省外烟厂在两次全国定货会签定合同。第二，销售处在省内两次衔接会上与省内烟厂签定打算衔接书。2．P2，供应商依照合同、采购订单定期向销售处发货。3．P3，物资运输到达仓库后，仓库保管员依照对方的随货同行联和实际到货情况，如实填写商品入库凭单，同时保管员在对方的送货回单上签字，对方凭此送货回单向公司托收

8、货款。4．P4，供应商开发票给省公司销售处财务科。5．P5，销售处业务科对来自省内外烟厂的发票