湖南省烟草公司营销流程研究报告

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1、湖南省烟草公司营销系统流程研究报告第10页共59页机密文本，仅供湖南烟草公司内部使用湖南省烟草公司营销流程研究报告安徽科讯市场信息研究有限公司二〇〇四年八月十一日安徽科讯市场信息研究有限公司湖南省烟草公司营销系统流程研究报告第10页共59页目录一、行业背景4二、湖南省烟草公司简介5三、项目总体需求6四、流程现状描述74．1采购流程现状描述74．1．1省外卷烟采购74．1．2省内卷烟的采购84．1．3向上级公司采购84．1．4调拨站购进94．1．5罚没烟处理94．1．6岗位及职责94．2库存流程现状描述124．2．1仓库基本情况124．2．2采购入库业务流程134．2．3销售出库业务流

2、程144．2．4内部调拨出入库154．2．5调拨站出入库164．2．6批发部配送出入库174．2．7罚没品出入库流程184．2．8岗位及职责194．3销售流程现状描述204．3．1一般销售204．3．2临时调剂销售234．3．3零售业务244．3．4岗位及职责264．4现有流程中的问题27五、营销流程规范和建议285．1卷烟采购流程285．1．1基本流程285．1．2基本流程说明305．1．3调拨站购进365．1．4罚没烟购进365．1．5岗位及职责36安徽科讯市场信息研究有限公司湖南省烟草公司营销系统流程研究报告第10页共59页5．2仓库业务处理流程375．2．1购进入库流程375

3、．2．2销售出库流程405．2．4批发部配送出入库流程445．2．5岗位及职责485．3销售业务流程495．3．1基本流程495．3．2流程图说明525．3．3岗位及职责57附件59安徽科讯市场信息研究有限公司湖南省烟草公司营销系统流程研究报告第10页共59页湖南省烟草公司营销流程调研报告一、行业背景烟草行业作为嗜好类消费品工业，有着明显的行业特殊性。为了加强该行业的管理，更好的服务于国民经济发展，我国政府于1981年决定改革烟草管理体制、实行烟草专卖制度，并分别于1982年1月和1984年1月批准成立中国烟草总公司和国家烟草专卖局。1991年6月，全国人民代表大会常务委员会审议通过

4、了《中华人民共和国烟草专卖法》，用国家立法的形式进一步确立和强化了国家烟草专卖制度，并于1992年1月1日起正式施行。1997年7月3日，国务院颁布了《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》，使《烟草专卖法》更具有可操作性。根据《烟草专卖法》及其《实施条例》的规定，卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械，均属烟草专卖品。国家烟草专卖局对烟草专卖品的生产、销售、进出口贸易及对外经济技术合作业务依法实行专卖管理，实行统一领导、垂直管理和专卖专营的专卖管理体制。中国烟草行业国家烟草专卖局（中国烟草总公司）下辖有2000多家工商企业，依法组织烟草专卖品的生产经

5、营活动。主管全国的烟草专卖工作及统一管理和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务。国家烟草专卖局和中国烟草总公司在全国省、地、县设有各级烟草专卖局和烟草公司、全系统有50多万名员工，分别从事着烟草专卖行政管理工作和烟叶种植的技术指导和收购、烟叶复烤、卷烟、雪茄烟等烟草制品的加工，烟草机械和烟用辅助材料的生产；卷烟批发；烟草行业对外贸易与合作等等。安徽科讯市场信息研究有限公司湖南省烟草公司营销系统流程研究报告第10页共59页二、湖南省烟草公司简介湖南省烟草公司暨湖南省烟草专卖局隶属于中国烟草总公司暨国家烟草专卖局，是湖南省烟草行业的省级管理机构，在湖南省范围内具有烟草专卖市场的行

6、政管理职能；同时作为企业，依法承担烟草产品购进、调拨、批发销售、仓储等营销工作及行业管理工作，具有半行政（计划）半企业（市场）的特点。目前管辖有13家地市州烟草（分）公司、1家工商合一的集团公司——郴州湘南集团公司、102家县公司、3家调拨站（长沙烟厂调拨站、常德烟厂调拨站、零陵烟厂调拨站）等119家独立核算单位，同时对省内15家烟厂（中央直属4家、计划内地方烟厂5家、地方烟厂4家）进行行业管理和指导。另外各级市县公司拥有近千家批发部，具体承担对卷烟零售户的批发、配送等销售工作，但批发部不作为独立核算单位。湖南省烟草公司销售处作为湖南省烟草公司重要职能机构，具体负责全省烟草行业卷烟销

7、售的计划分配、全省卷烟销售市场的管理、销售网建等行业管理工作；同时作为一级批发部门，负责省内外卷烟的购进、调拨、贮运、销售，承担省公司下达的一定数量及利润指标的卷烟产品的销售工作。湖南省烟草公司组织结构示意图如下：中国烟草总公司湘南烟草集团公司卷烟厂及调拨站批发部县公司物价科信息科业务科财务科地州市公司其它职能部门计划处销售处省烟草公司财务处安徽科讯市场信息研究有限公司湖南省烟草公司营销系统流程研究报告第10页共59页三、项目总体需求湖南省烟草公司营销管理