沟通对象和沟通渠道的选择20.doc

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1、公共事业部岗位：培训中心副主任考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源工作能力(70%)业务处理成果接待客户热情周到，极有耐心，能够使顾客中意，效果极佳（18—20）20上级主管主管的感受/记录工作能在预定时刻内完成，成果尚好（12—17）工作偶有错误须加以督促，成果稍差（0—11）创新成果自动改进工作方法或提出建议，成效良好（9—10）10能拟订工作方法或提出建议，成效一般（6—8）满足现状，份内工作少有改进，成效稍差（0—5）知识与技能有丰富的学识和技能，了解经营状况，足以完成本身工作（18—20）20知识和技能均为一般水准，尚能完成本身工作（12—17）知识与技能稍感不足，执行职

2、务需详细提示（0—11）打算性有优越的企划力、打算力而完全达成目标（9—10）10对例行工作有打算完成（6—8）缺乏打算性，未达成目标（0—5）交涉协调能力能与有关单位交涉协调良好，顺利完成工作（9—10）10无特不有缺少交涉协调之行为（6—8）本位主义浓厚，缺乏与人交涉协调（0—5）工作态度(20%)责任感极有责任感，遇到困难均有突破难关（18—20）20对所交代的工作，均有负责任去完成（12—17）经常推委责任，无责任感（0—11）其他（10%）出勤率实际出勤天数/应出勤天数10人事主管人事主管主管评语讲明：1、各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；1、出勤率达到99%以上为满分，

3、每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；2/22/2