集团考评之周边绩效考评指标评定表.doc

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1、周边绩效考评指标评定表优秀良好一般较差差主动性A=1.0B=0.85C=0.7D=0.5E=0.0经常主动来本部门询问，是否有工作协作需要定期来本部门询问，是否有工作协作需要有时来本部门询问，是否有工作协作需要很少来本部门询问，是否有工作协作需要从来不来本部门询问，是否有工作协作需要响应时间A=1.0B=0.85C=0.7D=0.5E=0.0本部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应本部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应本部门/人员提出合理工作协助要求时，超过半数及时响应本部门/人员提出合理工作

2、协助要求时，少数及时响应本部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应解决问题时间A=1.0B=0.85C=0.7D=0.5E=0.0倾力协助，解决问题远低于预期时间尽快协助，解决问题在预期时间内一般协助，解决问题比预期时间略长迟缓协助，解决问题超出预期时间，超出等待容忍对于需协助解决的问题根本不处理信息反馈及时A=1.0B=0.85C=0.7D=0.5E=0.0和本部门相关的信息，每次都能及时反馈给本部门和本部门相关的信息，多数都能及时反馈给本部门，重要信息从不延误和本部门相关的信息，半数以上都能及时反馈给

3、本部门，重要信息从不延误和本部门相关的信息，少数都能及时反馈给本部门，并出现过重要信息延误和本部门相关的信息，多数不都能及时反馈给本部门，因重要信息延误造成本部门的重大损失服务质量和数量A=1.0B=0.85C=0.7D=0.5E=0.0本部门对协助工作结果非常满意本部门对协助工作结果比较满意本部门对协助工作结果比较满意本部门对协助工作结果不太满意本部门对协助工作结果很不满意2/22/2