互动业务平台规划与建设.ppt

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1、互动业务平台规划与建设多业务支持,开放式架构,快速响应新业务议题互动业务发展的驱动力互动业务特征分析互动业务价值链分析互动业务平台建设互动业务总体架构互动业务驱动力驱使互动电视业务发展的推动力需要紧紧围绕运营商发展战略互联网技术：基于互联网的应用软件开发，提供和服务基于“包”的数据传输双向网络接入：通过双向网络改造，为用户提供上传通道，完成交互业务新的价值链：出现新的角色以及新的关系，诸如内容提供，第三方应用和接入服务等等个性化的应用：用户需要为其度身定制的客户化的应用广电运营商与内容、服务提供商等第三方携手创建新的产业价值链，利用数字化、双向化的

2、广播和网络技术给用户带来个性化、交互式的业务体验，技术、价值链、用户需求都需要紧紧围绕运营商的发展战略，才能真正成为业务发展的推动力。互动业务特征分析交互业务产品特征的变化目前产品特征交互业务产品特征产品开发专有化、私有化，缺乏开放性开放标准，降低开发门槛核心价值网络传输内容及服务个性化基本没有个性差异明显业务数量数量少数量丰富客户群单一产品客户群单一产品客户群被不断细分利润分配运营商占主角运营商与SP/CP共同瓜分市场分额业务开放性的重要性已经为运营商所认识，传统的业务开发以及中间件等方式无法引入更多的合作伙伴，除了开放之外还需要考虑合作伙伴进

3、入的技术门槛引入合作伙伴需要考虑第三方产品的管理、产品生命周期的管理、对帐结算的管理业务数量将大大丰富，要求能够快速响应新业务的上线、降低支撑新业务的成本支撑平台需要支持价值链的变化关键点：多数广电VOD业务管理现状及已上线双向业务存在的问题由于缺乏整体规划，仍在重复电信业务发展过程中的垂直架构如图：垂直架构带来的接口膨胀，重复建设因为最早建设了vod交互业务，其他业务的入口都只好通过简单链接挂在vod页面上，缺乏对业务的管理；每个业务系统单独完成用户的认证，导致用户使用遥控器频繁输入用户名密码，体验差各个业务包含自己的业务认证、计费等功能，重复建

4、设，信息分散，形成孤岛各个系统均直接连接运营支撑系统，接口各异，严重影响运营支撑系统稳定性由于架构复杂，无法快速将新的应用转化为新业务，一个简单业务上线长达数月时间对于开放性考虑不足交互业务案例分析发现的问题深层原因分析缺乏对交互业务整体规划导致建设VOD业务时采用了垂直架构。没有建设单点登陆系统来集成各个业务没有建设交互业务门户系统来统一完成业务发现、业务导航需要统一接口来完成对多业务的支撑目标系统需求采用扁平化架构取代垂直架构统一完成用户的认证，采用单点登陆系统集成不同业务系统，建立用户、运营商、CP/SP之间的信任关系统一完成用户的订购、退订

5、和订购关系验证，提供统一的接口给各个业务系统建设统一的交互业务门户系统，并于业务管理系统一起完成业务的发现、导航统一管理订购关系，统一管理自有产品和第三方产品多业务支撑、开放式架构、快速响应新业务用门户系统、单点登录和交互业务管理平台整合交互业务架构使用门户系统、交互业务管理系统整合业务架构互动业务价值链归纳商务模式分析方法：基于价值链的分析法我们以信息产业的价值链为基础，选取了与广电运营模式相关的多个环节，对相关的商务模式进行研究，总结出几种种商务模式。给出了每一种商务模式的适用建议，制定分析框架，综合分析推荐未来互动业务商务模式基于价值链的商务

6、模式分析方法1、建立分析框架1.1基于通信、信息产业价值链，分析广电运营商的价值链1.2给出价值链环节定义即其核心价值2.1相关商务模式案例分析和核心分析3.1战略影响商务模式的选择3.2定义商务模式的选择原则并评估2、相关商务模式介绍和分析3、广电交互业务商务模式的选择继承现有系统及模式商务模式分析：价值链的形成支撑应用软硬件平台内容和服务承载平台通信网络营销内容和服务集成客户服务内容和服务网络运营终端设备业务运营系统支撑内容和服务内容和服务集成网络运营终端设备客户接触渠道售后服务收费和支付受理和开通业务门户应用软硬件平台进一步充实价值链结合广电

7、交互业务特点客户建立分析框架1.1基于通信产业价值链，分析中国移动的价值链1.2给出价值链环节定义即其核心价值2.1国外运营商和中国移动商务模式案例分析和核心分析4.1战略影响商务模式的选择4.2定义商务模式的选择原则并评估国内外运营商商务模式案例介绍和分析中国移动商务模式的选择4.3商务模式推荐终端设备•采集或创建信息和内容•将原始信息和内容加工成一种可以传播的版本•管理产生信息的资源和信息内容•将信息和内容加工成适合运营环境传播和管理的媒体形式•构建特定的网络和系统以实现特定服务的提交,虚拟产品承载开发和运营商务模式分析－价值链定义内容和服务

8、内容和服务集成•提供物理的、虚拟的基础网络，实现内容和服务的接入和传输•网络运营应用软硬件平台机顶盒软硬件•销售网点的开发