组织行为学课程考试习题.doc

《组织行为学课程考试习题.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、习题与参考答案第一篇概述第一章组织与组织行为1、什么是组织？答：组织是对完成特定使命的人的系统性安排。1、是由人组成的集合；2、组织是适应于目标的需要；3、组织通过专业分工和协调来实现目标。2、组织行为研究的三个层面各包括哪些内容？答：第一：把组织看成是个人的集合：有关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说明单个组织成员的行为和绩效的。对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和情感这些因素也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究。第二：把重点放在组织成员的小组、群体上，研究其相互作用和相互影响：人们在一起工作的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式。因此，在组织行

2、为学中，一个可选择的富有成效的方法是分析工作群体的功能，如规范、凝聚力、士气、沟通、人际、合作与竞争等。25/25第三：把组织看成是一个整体来研究：力求理解组织结构和组织设计如何影响组织效率和气氛，如何影响有效沟通和信息传递，认识组织与环境之间的关系及其影响，认识组织变革和发展的规律，从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛。第二章组织行为学的发展1、组织行为学发展过程中产生了哪些主要学说？受到哪些学科发展的影响？答：组织行为学是随着管理的发展而产生和发展的。（一）古典理论时期（1900—1930年），受管理科学发展的影响；（二）人力资源理论，受心理学研究的影响；（三）权变理论进入管

3、理领域——组织行为学的形成，受哲学思想发展与社会学发展的影响；（四）组织文化研究的兴起——组织行为学的深入，行为科学发展的影响。2、21世纪组织行为学面临的挑战有哪些？答：一、经济全球化对组织行为学研究的影响；二、高新科技，特别是信息技术的发展，对组织行为学研究的影响。（网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化）25/25第三章组织行为学的研究方法1、行为研究中的原则？答：1949年，行为科学命名大会上的四项决定：1、理论的肯定和证明必须靠公众都能够观察了解的客观事实，不能单凭学者个人的经验；2、尽量使用数理化的方式来说明假设，以便精密地测试和修正；3、尽量使各种论述精确，以便能用严密

4、的试验予以肯定或否定；4、使用自然科学所惯用的“厘米—克—秒”制作为度量工具。2、实验法中的变量有哪些？答：自变量、因变量、控制变量。3、个案研究中的例与弊。答：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。优点：对人的行为研究比较全面系统。缺点：需要花费比较多的时间与精力。25/25第二篇个体心理与个体行为第四章人性理论1、管理中的人性假设有哪些？主要观点是什么？答：1965年，美国心理学家E.H.Schein（雪恩、沙因）在《组织心理学》一书中将人性假设归纳为四种：经济人、社会人、自我实现人、复杂人。组织文化兴起后，提出观念人的假设。主要观点略。2

5、、人性假设与管理方式选择之间的关系如何？答：不同的人性观有不同的管理方式与互动行为。参见薛恩的观点。3、反省自己，是哪种人性观？对自己的行为有什么影响？答。是个性化的问题，每个人的回答有自己的特点。了解自己的人性观对以后的管理工作以及人际互动有很重要的意义。第五章认知与行为1、一般的认知规律在工作物理环境设计上有哪些运用？答：1、照明：亮度、光线分布、光源性质、都会有影响。25/252、噪音：噪音会影响人的情绪，还会造成身体伤害。3、色彩：正确使用色彩可以塑造一个良好的工作环境。色彩还可以作各种特殊的标志符号：防火设备是红色、危险场所是黄色、急救物品是绿色。色彩还可以防止眼睛疲劳。也

6、能够改变人的感知（如冷暖色），不同场所用不同的颜色给人不同的感受。设备往往也有一些特殊的颜色。4、音乐：研究结果有所不同，但80%的人认为音乐可以降低疲劳、提高工作效率。5、温度与湿度：研究认为，最舒适的温度是19.5℃—22.8℃,最理想的湿度是25%—50%。不良的温度会影响人的生理状况，也会影响情绪。6、气味：有研究证明，不同的气味能够带来不同的心理和生理状态。有一些办公场所利用通风口在不同的时间送不同的气味，以改变人的身心状况。如薄荷能够提神。2、社会认知如何影响社会行为？答：社会认知是人们社会行为的基础。有什么样的认知，就会有什么样的体验，也就会有什么样的行为。25/253

7、、社会认知包括哪几种类型？影响社会认知的因素有哪些？答：社会认知包括对他人的认知、对人际认知、对角色认知、对自我的认知。影响社会知觉的因素：A、首因效应与近因效应；B、影响扩散效应（光环效应）；C、社会刻板印象（定势）；D、制约现象；E、其他。4、哪些因素会影响人们的自我表现？答：1、与交往者倾向有关；2、受交往环境的影响（是群体导向还是个人导向）；3、认同作用：对团体的认同会影响自我表现；4、获得社会肯定的需要；5、寻求一致的心理状态（得寸进尺效应、留面