电子商务下的逆向物流.doc

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1、电子商务下的逆向物流研究摘要从整个供应链角度来看，完整的物流系统应包括正向物流和逆向物流，逆向物流作为物流学领域中的一个新的分支，其重要性越来越被认识。作为物流学中一个新的研究领域，逆向物流有很强的实际研究价值。特别是对电子商务企业而言，逆向物流管理是否有效决定着其是否能在激烈的市场竞争中生存下去。由于电子商务的网络虚拟性，电子商务的发展离不开逆向物流的支持，逆向物流和电子商务的融合己经成为不可逆转的发展趋势。本文就是通过对国内外有关逆向物流的文献研究以及对某医药企业电子商务逆向物流情况的实际调研，探讨了基于电子商务的企业

2、逆向物流管理问题。关键词：逆向物流；电子商务；分析研究AbstractFromtheperspectiveoftheentiresupplychain,49/49logisticssystemshouldincludelogisticsandreverselogisticsprocess,reverselogisticsasanewbranchbiologistic,itsimportancehasbeenincreasinglyknown.Asanewfield，reverselogisticsFairleeworths

3、tudyinginpractice.Especiallyforelectronicbusinessenterprise,theefficientreverselogisticsmanagementdecideswhetheritcansurviveinthefiercemarketcompetition.Becauseelectronicbusinessnetworkisvirtual，electronicbusinesscannotleavereverselogisticssupport，andthefusionbetw

4、eenreverselogisticsandelectronicbusinesshasalreadybecometheirreversibletrend.ResearchingthedomesticandforeignrelatedliteratureandinvestigatingactualsituationwhichamedicineandE-businessenterpriseimplementedreverselogistics,thethesisdiscussedenterprises'reverselogis

5、ticsmanagementbasedonE-business.Keywords:reverselogistics;electroniccommerce;analysisandresearch49/49目录1、绪论31.1选题背景及研究意义31.2国内外研究现状51.2.1国外研究现状51.2。2国内研究现状62、基本理论概述72.1电子商务基本理论72.1.1电子商务的定义72.1.2电子商务的特点82.1.3电子商务分类92.2逆向物流管理基础理论92.2.1逆向物流管理的定义92.2.2逆向物流的特点93、电子商务下

6、的物流研究103.1电子商务与物流相互关系103.1.1电子商务对物流的影响1049/493.1.2物流对电子商务的作用124、我国电子商务下逆向物流相关问题的讨论154.1我国电子商务下逆向物流国情154.1.1缺乏现代逆向物流理念154.1.2逆向物流基础设施很落后164.1.3企业逆向物流系统信息化程度比较低164.1.4企业自动化程度很低164.1.5国家缺乏完善的法律、法规164.1.6国家缺乏逆向物流规划管理人才164.2开展电子商务下逆向物流的内在原因174.3逆向物流能降低电子商务的风险174.3.1回收方

7、信用度较高174.3.2废旧物品没有高利润可图184.3.3逆向供应链中的企业相互之间比较熟悉184.4支持逆向物流活动的电子商务模型184.4.1电子市场194.4.2再处理的零件或设备销售的电子商务模型204.4.3全部逆向物流活动的电子商务模型205、电子商务下MOST下型企业逆向网络构建2149/495.1电子商务下MDST型企业的信息功能模块215.1.1信息共享管理。225.1.2客户关系管理225.1.3逆向回收管理225.1.4在线查询管理235.1.4退货管理235.1.6仓库管理235.1.7拆卸中心管

8、理235.1.8再制造工厂管理245.1.9回收报废产品信息管理245.1.10逆向运输管理24总结24参考文献25致谢29附件2949/491、绪论1.1选题背景及研究意义产品由市场反向流向企业的现象古已有之，将来也不会消亡。惠普公司于2005年10月宣布，收回大约13.5万个用于惠普和康柏品牌笔记本