战略绩效管理复习重点.doc

《战略绩效管理复习重点.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、战略绩效管理开卷资料绩效考评和绩效管理的区别绩效管理是一种对公司的资源进行规划、组织和使用，以达到某个目标并实现顾客期望的过程，也是管理者与员工Z间就T作职责和提高工作绩效问题进行持续沟通的过程，是一个有计划、有准备、有指导、有沟通的循环过程，既重视结果，亦重视行为，而绩效考核仅仅是绩效管理过程屮的一种手段。要冋答绩效考核和绩效管理乙间的区别，就必须首先弄淸楚什么是绩效管理，绩效考核。绩效考核只是绩效管理的一个阶段，一个环节，离开绩效管理谈考核，无异于缘木求鱼，舍本逐末。绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过稈屮，经

2、理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展H标，然麻通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员丁的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足,进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高屮的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标边进。绩效管理首先是管理，管理的所有职能它祁涵盖：计划、组织、领导、协调、控制。而绩效考核包括在完整的绩效管理当屮，只是管理的一个环节。两者既有联系，也有区别。绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是为了员工和他的真接主管

3、之间达成共同协议。协议包括：期望员工完成的工作目标；员工的工作对公司实现目标的影响；以明确标准说明“工作完成得好”是什么意思：员丁和主管Z间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效；工作绩效如何衡量，即绩效标准是什么；指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。而绩效考核是依据既定的标准,通过一套正式的结构化制度和系统的方法来评定和测輦员工对职务所规定职责的履行稈序，以确定其丁作成绩的一种管理方法，是对金业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评.绩效考核是收集、分析、传递有关个人的在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方瓯的信息情况的过程。

4、总Z,绩效管理是经理和员工的对话的过程，目的是为了帮助员T提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。二、绩效考评的目的（多角度）1、对员T的晋升、降职、调职和离职提供依据；2、组织对员工的绩效考评的反馈；3、对员工和团队对组织的贡献进行评估:4、对员工的薪酬决策提供依据；5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估；6、了解员T和团队的培训和教育的需要；7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估；8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。三、关于年终考核（戴维舒斯特）1.这是一种很好的激励办法，让员T知道白

5、己的不足，又指出其的优点。。让员工更加卖力为公司T作。。2.这是一个团队！团队体现岀的是协作，而不是个人。在这团队里的每个人都知道，大家只有相互帮助才有获得更高的荣誉。。所以，他们懂得奉献，懂得付出。。木案例读来感情很细腻，感受到一个丁作小集体成员间互相帮助、共同发展的和谐而积极的氛围，在这样的工作环境屮工作，令人心情愉快，相信各种才能也能发挥到尽致；看来管理大师梅奥的观点是对的：人际关系是提高劳动效率的关键因素。木案例涉及到薪酬的构成、功能等有关知识，不过要求读者用创新的眼光去看待木案例。课件讲述屮曾提到薪酬包括非金钱奖励和金钱报酬，金钱报酬

6、乂包括非直接报酬和右•接报酬，作为有•接报酬屮的一部分——奖金可有许多形式，这些形式可根据组织具体情况灵活决定和实施;至于具体某一奖金方式是否适用，其判断标准是该奖金方式能否有利于吸引人才、留住人才和激励人才。显然，在遵循这一标准的前提下不拘一格地、创新地采用新颖的奖励方式，定会收到岀其不意的效果。四、作为管理者，如何做年终考评年终的绩效考核无论对于管理者还是员：T,都是一个不容冋避的话题。因为无论如何，对于个人的评价和考核总是会引起被评价者的关注和毎攵感，特别是这个考核的结果在很大程度上将影响到他下一年工作，以及晋升、福利薪酬等利益。第一步：

7、准备成功的关键在于事先充分的准备。在绩效考评屮，充分的准备意味着首先要制订考核的目标，并且要确保员工都明确他们的目标。目标好比路线图上的方向标，伤;的组织好比路线图，只有在明确了目标的前提下，员工的工作才会有方向性。如果员丁•在他的工作屮都找不到方向，你乂如何期望他达到目标，控制他的工作进稈呢？而让员工白己制定他们的工作目标又是促使员T提高效率完成H标的关键。在自我的约束下，他们会更加地努力以实现自己的目标。第二步：评估管理者关键的职责在于对员工的业绩做出及时的评估和反馈。尽可能快地对员工的业绩做出反馈，被证明在提升员工的业绩方血是最有效的。如

8、果在一项工作结束数周以后，你才跟你的员工交流，这项工作他做得如何的糟糕，或者是如何的出色，对于员工而言是非常不公平的，也是非常低效的。尽快地让你的员工